hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Officejet 6000 Yazıcı Serisi için "Baskı Kafası Sorunu", "Baskı Kafası Yok veya Arızalı Görünüyor" veya "Uyumsuz Baskı Kafası" Mesajları Görüntüleniyor

Bu belge, HP Officejet 6000 (E609a), 6000 Special Edition (E609b ve E609c), ve 6000 Advantage (E609n) yazıcılar için geçerlidir.
Ürün yazdırmıyor, kartuş ışıkları soldan sağa sırayla yanıp sönüyor ve bilgisayarda aşağıdaki mesajlardan birisi görüntüleniyor:
  • 'Baskı kafası sorunu'
  • 'Baskı kafası yok veya arızalı görünüyor'
  • 'Uyumsuz Baskı Kafası'
Şekil : Kartuş ışıkları yanıp sönüyor
Yanıp sönen kartuş ışıklarının animasyonu
Birinci adım: Baskı kafasını çıkarın
  1. Ürün açık değilse açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Üst kapağı açın. Taşıyıcı ürünün ortasına doğru hareket eder. İşleme devam etmeden önce taşıyıcının durmasını bekleyin.
    Şekil : Üst kapağı açın
    Üst kapağın açılmasını gösteren örnek resim
  3. Kartuşları çıkarın. Her bir kartuşun önündeki mandala basın ve kartuşu yuvasından çıkarın.
    Şekil : Kartuşları çıkarın
    Kartuşun nasıl çıkarıldığını gösteren örnek resim
      not:
    Yazıcı kartuşlarını 30 dakikadan fazla aygıtın dışında bırakmayın. Bu, hem kartuşlara hem de ürüne zarar verebilir.
  4. Taşıyıcı üzerindeki mandal kolunu durana kadar kaldırın.
    Şekil : Mandal kolunu kaldırın
    Mandal kolunun kaldırılmasını gösteren örnek resim
  5. Baskı kafasını kaldırarak taşıyıcıdan çıkarın.
    Şekil : Baskı kafasını çıkarın
    Baskı kafasının çıkarılmasını gösteren örnek resim
İkinci adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı kafasını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin. Baskı kafasının temizlenmesi gereken üç yeri vardır: mürekkep püskürtme uçlarının iki yanındaki eğik yüzeyler, mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasındaki kenar ve elektrik temas noktaları.
    Şekil : Temizlenecek üç alan
    Örnek resim: Baskı kafası üzerindeki temizlenecek üç alan
  1. Mürekkep püskürtme uçlarının yanındaki plastik kenar
  2. Mürekkep püskürtme uçları ile elektrik temas noktaları arasındaki kenar
  3. Elektrik temas noktaları
  dikkat:
Mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Elektrik temas noktalarına parmaklarınızla dokunmayın.
Şekil : Elektrik temas noktalarına dokunmayın
Örnek resim: Elektrik temas noktalarına dokunmayın
  1. Aşağıdaki temizlik malzemelerini hazırlayın:
    • Birkaç temiz, tiftiksiz bez veya kağıt. Kahve filtreleri ve gözlük camı temizleme bezleri kullanılabilir.
    • Saf su veya şişe suyu Musluk suyu kullanmayın. Musluk suyu, baskı kafasına zarar verebilecek maddeler içerebilir.
  2. Tiftiksiz temiz bir bezi hafifçe nemlendirin.
  3. Elektrik temas noktalarını alttan üste doğru nemli bezi kullanarak silin. Mürekkep püskürtme uçları ile elektrik temas noktaları arasındaki kenarı geçmeyin. Bezin üzerinde mürekkep görünmeyene kadar bu işlemi tekrarlayın.
    Şekil : Elektrik temas noktalarını temizleyin
    Örnek resim: Elektrik temas noktalarını temizleyin
  4. Mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasında birikmiş olabilecek mürekkep ve kirleri temiz ve hafifçe nemlendirilmiş tiftiksiz bir bezle silin.
    Şekil : Mürekkep püskürtme uçları ile elektrik temas noktaları arasındaki kenarı temizleyin
    Örnek resim: Mürekkep püskürtme uçları ile elektrik temas noktaları arasındaki kenarı temizleyin
  5. Mürekkep püskürtme uçlarının iki yanındaki plastik eğik yüzeyleri temizlemek için temiz, hafifçe nemlendirilmiş tiftiksiz bir bez kullanın. Mürekkep püskürtme uçlarını silin.
    Şekil : Eğik yüzeyleri temizleyin
    Örnek resim: Eğik yüzeyleri temizleyin
  6. Daha önceden temizlenen alanları temiz, kuru ve tiftiksiz bir bezle kurulayın.
  7. Temiz, tiftiksiz bir bezi şişe suyuyla veya saf suyla hafifçe nemlendirin.
  8. Üründeki elektrik temas noktalarını bezle üstten aşağıya doğru silerek temizleyin. Bezin üzerinde mürekkep görünmeyene kadar bu işlemi tekrarlayın.
    Şekil : Ürünün içindeki elektrik temas noktalarını temizleyin
    Ürünün içindeki elektrik temas noktalarının temizlenmesini gösteren örnek resim
  9. Alanı temiz, kuru ve tiftiksiz bir bezle kurulayın.
Üçüncü adım: Baskı kafasını yeniden takın
  1. Taşıyıcı üzerindeki mandal kolunu kaldırın ve daha sonra baskı kafasını taşıyıcının içine doğru indirin.
    Şekil : Baskı kafasını takın
    Baskı kafasının taşıyıcının içine nasıl takıldığını gösteren örnek resim
  2. Mandal kolunu dikkatle indirin.
    Şekil : Mandal kolunu indirin
    Mandal kolunun indirilmesini gösteren örnek resim
      not:
    Mandal kolunu yukarı konumda bırakmak kartuşların yerine oturmamasına neden olabilir. Kartuşları doğru şekilde yerleştirmek için mandal aşağıda kalmalıdır.
  3. Her bir kartuşu tıklayıp yerine oturacak şekilde yuvaya doğru iterek takın. Kartuşların etiketleri üzerindeki renkli simgeyle taşıyıcının yuvası üzerindeki renkli simgenin aynı olmasına dikkat edin.
    Şekil : Her bir kartuşu yeniden takın
    Kartuşun yeniden takılmasını gösteren resim
  4. Kartuş erişim kapağını kapatın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma bakın.
Dördüncü adım: Yazıcıyı sıfırlayın
  1. Ürünü kapatmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Güç kablosunu ürünün arka tarafından çıkarın.
  3. 30 saniye bekleyin.
  4. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  5. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma bakın.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...