hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart e-All-in-One Yazıcı Serisi (D110) - All-in-One ürününde 'Kapak Açık' Hata Mesajı Görüntüleniyor

Sorun
Ürün kontrol panelinde 'Kapak Açık' mesajı görüntüleniyor.
Birinci çözüm: Kartuş kapağının kapalı olduğundan emin olun
Kartuş kapağı tamamen kapalı değilse, hata mesajı görüntülenir. Kartuş kapağının kapandığından emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Kartuş kapağını açın.
    Şekil : Kartuş kapağını açın
    Şekil: Kartuş kapağını açın
  2. Kartuş kapağını kapatın. Kartuş kapağının sol üst ve sağ üst köşelerinin yerine oturduğundan emin olun.
    Şekil : Kartuş kapağını kapatın
    Şekil: Kartuş kapağını kapatın
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
İkinci çözüm: Kartuş kapağının etrafında engel olup olmadığını kontrol edin
Bir engel kartuş kapağının tamamen kapanmasını engelliyor olabilir. Kapağın etrafındaki engelleri gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Kapağı ve etrafındaki alanı inceleyerek, kapağın tamamen kapanmasını önleyen bir engel olmadığından emin olun.
      not:
    Kağıt parçaları, ambalaj malzemeleri veya bant, kapağın tamamen kapanmasına engel olabilir.
  2. Tüm engelleri giderin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: Sıfırlama işlemi yapın
Bazen ürünü sıfırlamak hata mesajının giderilmesini sağlayabilir. Ürünü sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Ürün açıkken, güç kablosunu ürünün arkasından çıkarın.
  3. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  4. En az 15 saniye bekleyin.
  5. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
  6. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  7. Ürün kendiliğinden açılmazsa, açmak için Güç düğmesine () basın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...