hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Başka Bir Ülkeye/Bölgeye Taşındıktan sonra Mürekkep Kartuşu Bulma

HP, bazı yazıcı ve mürekkep kartuşlarını yerel müşterilerin gereksinimlerini karşılayacak şekilde özelleştirmektedir. Yazıcınızı bir ülkeden/bölgeden bir başka ülkeye/bölgeye götürürseniz etiketinde orijinal mürekkep kartuşlarınızla aynı numaraya sahip kartuşlar bulamayabilirsiniz. Etiketinde farklı bir numara bulunan bir mürekkep kartuşu taktığınızda ise şu hata mesajlarından birini görmeniz söz konusu olabilir:
  • Uyumsuz Kartuşlar
  • Kartuş Bu Yazıcı İçin Tasarlanmamış
  • Yanlış Kartuşlar
Yazıcınız veya mürekkep kartuşlarınız garanti kapsamındaysa HP destek temsilcisi bu sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
  not:
HP'nin Brezilya'daki kullanıcılara konuyla ilgili olarak yardımcı olabilmesi için yazıcınızın garanti kapsamında olması gereklidir.
1. Adım: Bilgisayarınızın yazıcınıza bağlı olduğundan emin olun
Bilgisayarınızın yazıcınıza bir USB veya ağ bağlantısıyla bağlı olduğundan emin olun.
2. Adım: Bulunduğunuz ülke/bölge için uyumlu mürekkep kartuşları edinin
HP ile iletişime geçmeden önce bulunduğunuz ülke/bölge için orijinal HP mürekkep kartuşlarından oluşan eksiksiz bir takıma sahip olmanız gereklidir.
  not:
HP, taşınmanız durumunda yazıcınız için yedek mürekkep kartuşları temin etmez.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
3. Adım: HP desteğe başvurun
Taşındığını ülke/bölge için orijinal HP mürekkep kartuşlarını edindikten sonra yazıcınız HP destek tarafından geçerli ülke /bölgede sunulan mürekkep kartuşlarını kabul edecek şekilde sıfırlayabilir. Bu sayfada bulunan Destek Başvurusu seçeneğine tıkladıktan sonra ekrandaki yönergeleri izleyerek HP ile iletişime geçebilirsiniz.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...