HP Bilgisayarlar - Kablosuz Ağ ve İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme (Windows 7).

Bilgisayarınız orijinal olarak Windows 7 kurulu olarak sunulduysa ve HP Recovery Manager programına sahipse, kablosuz ağ bağdaştırıcısını yeniden yüklemek için bu programı kullanabilirsiniz.

1. Harici bir USB kablosuz ağ bağdaştırıcısı kullanıyorsanız aygıtı çıkarın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından farklı bir USB bağlantı noktasına takın.
2. Başlat'a tıklayın, recovery manager yazın ve ardından sonuçlar listesinden Recovery Manager öğesini seçin.
   
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi mesajı görüntülenirse Evet'e tıklayın.

   not:

   Bilgisayarınızda HP Recovery Manager programını bulamıyorsanız aygıt sürücüsünü yeniden yüklemek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.

4. Recovery Manager ekranı açıldığında Donanım Sürücüsünü Yeniden Yükleme seçeneğine tıklayın.
   
5. İleri seçeneğine tıklayın.
   
6. Sürücü listesini aşağı kaydırıp bilgisayarınızın kablosuz bağdaştırıcısının adını seçin ve İleri öğesine tıklayın.
   
7. Sürücü yüklemesi bitene kadar bekleyin ve sizden istendiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.
8. İnternete bağlanmayı tekrar deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

Bilgisayarınızda HP Recovery Manager yoksa kablosuz bağdaştırıcısını kaldırmak ve Windows'un sürücüyü yüklemesini sağlamak için Windows Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.

1. Harici bir USB kablosuz ağ bağdaştırıcısı veya hücresel geniş bant aygıtı kullanıyorsanız aygıtı çıkarın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından Windows açıldıktan sonra farklı bir USB bağlantı noktasına takın.
2. Başlat'a tıklayın, aygıt yöneticisi yazın ve arama sonuçları listesinden Aygıt Yöneticisi öğesini seçin.
   
3. Ağ bağdaştırıcıları seçeneğine çift tıklayın.
   
4. Kablosuz ağ bağdaştırıcınızın adına sağ tıklayın ve Kaldır seçeneğini belirleyin.

   not:

   Ağ bağdaştırıcıları kategorisinde ağ bağdaştırıcısının adı yoksa ağ bağdaştırıcısı donanımı bağlı değildir veya aygıt sürücüsü Tak ve Çalıştır teknolojisini desteklememektedir. Bu durumda, bilgisayarı kapatın ve kablosuz bağdaştırıcısı donanımınız için donanım bağlantısını kontrol edin. Sorunlar bulunduysa bilgisayarı servise gönderin.

   
5. Aygıt Kaldırmayı Onayla ekranı görüntülendiği zaman Tamam seçeneğine tıklayın ve aygıtın kaldırılmasını bekleyin.
   
   Kaldırıldıktan sonra, kablosuz bağdaştırıcının adı ağ bağdaştırıcıları kategorisinde artık görüntülenmemektedir.
6. Aygıt Yöneticisi penceresinin en üstünde yer alan Eylem seçeneğine tıklayın ve ardından Donanım değişikliklerini tara öğesini seçin.
   Bilgisayar kablosuz ağı yeniden yükler ve kablosuz ağ bağdaştırıcısının adı Ağ bağdaştırıcıları kategorisinde gösterilir.
   
7. Ağ bağdaştırıcısının adı Aygıt Yöneticisi'nde görüntülendikten sonra Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
8. İnternete bağlanmayı tekrar deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

HP, kablosuz bağdaştırıcısı üreticilerinden gelen birçok güncelleştirilmiş sürücüyü test edip yayınlar. HP, kablosuz sürücü için kullandığınızdan daha yeni bir sürüme sahip olabilir. Bilgisayar modeliniz için bir sürücü olup olmadığını öğrenmek için HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse bilgisayarınızın türünü seçin, bilgisayarınızın model adını yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın. Ürün destek sayfası açılır.

Birçok durumda kablosuz sürücüsü, yonga kümesi adı verilen ana kartınıza özel sürücü paketinin bir parçasıdır. HP web sitesini ziyaret ettiğiniz zaman, öncelikle kablosuz sürücüsünü arayın ve kablosuz bağdaştırıcısı sürücüsü mevcut değilse yonga setini arayın. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunuz takdirde, kullanılabilir yazılım indirmelerinin ayrıntılarını okuyun.

Bilgisayarınızda şu anda internet erişimi yoksa kablosuz sürücü yazılımını bir USB depolama aygıtına indirip yüklemek için internet erişimi olan başka bir bilgisayar kullanın. Daha sonra depolama aygıtını bilgisayarınızda bir USB bağlantı noktasına bağlayabilir ve sürücünüzü veya yonga kümesini güncelleştirmek için indirilen yazılım dosyasını açabilirsiniz.

Sürücüleri kurma hakkında daha fazla bilgi için bkz. HP Bilgisayarlar için Yazılım ve Sürücüleri İndirme veya Güncelleştirme.

Güncelleştirilmiş sürücü sorunu gideremezse bir sonraki adıma geçin.

Windows kurulu kişisel HP bilgisayarları, HP Support Assistant ile birlikte sunulur. HP Support Assistant, bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri otomatik olarak bulmak ve kurmak için kullanılabilir.

not:

HP Support Assistant bilgisayarınızda kurulu değilse HP Support Assistant yazılımını indirip yüklemek üzere HP Support Assistant web sitesine gidebilirsiniz. Bilgisayarınız internete bağlanamıyorsa bu adım yerine Microsoft'un Otomatik Sorun Giderme (Windows 7) aracını kullanın.

not:

Bu bölümdeki görüntüler, ekranınızda gördüklerinizden biraz fark gösterebilir.

1. HPSA masaüstü simgesine çift tıklayın.
2. Aygıtlarım ekranında, Güncelleştirmeleri ve mesajları denetle seçeneğine tıklayın.
   
3. HP Support Assistant güncelleştirmeler bulursa mevcut güncelleştirmelerin sayısı Bilgisayarım bölümünde görüntülenir.
   Mevcut güncelleştirmeleri görmek için Güncelleştirmeler sekmesine tıklayın.
   
   Mevcut güncelleştirmeler ekranı görüntülenir.
   
4. Bir güncelleştirme yüklemek için güncelleştirmenin yanındaki Şimdi yükle simgesine tıklayın.
5. Güncelleştirilmiş sürücü sorunu gideremezse bir sonraki adıma geçin.

Kablosuz donanımınızın modeli için sürücü güncelleştirmeleri, başka web sitelerinde de sunulabilir. HP'den güncelleştirilmiş bir sürücü bulamazsanız, World Wide Web'de daha güncel bir sürüm olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

  dikkat:

HP, kendi web sitesinin dışındaki bilgileri kontrol etmez ve bu bilgilerden sorumlu değildir. Sürücü sağlayan birçok güvenilir site olsa da, bazı siteler kötü niyetli olabilir. Yalnızca bildiğiniz ve güvendiğiniz sitelerden yazılım indirin.

1. Başlat'a tıklayın, aygıt yöneticisi yazın ve arama sonuçları listesinden Aygıt Yöneticisi öğesini seçin.
   
2. Ağ bağdaştırıcıları öğesine çift tıklayın, kablosuz adaptör adına sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i seçin.
   
3. Sürücü sekmesine tıklayın ve Sürücü Sağlayıcı'nın yanındaki ada bakın. Güncelleştirilmiş bir sürücü ararken aynı zamanda sürücü tarihi ve adına da bakmak isteyebilirsiniz.
   
4. Güncelleştirilmiş bir sürücü aramak için sürücü sağlayıcının web sitesini ziyaret edin. Sürücü sağlayıcının adını kullanarak internette arama yapıp web sitesini bulabilirsiniz.
5. Sürücü sağlayıcının web sitesinde güncelleştirilmiş bir sürücü bulamıyorsanız ya da sağlayıcının web sitesini bulamıyorsanız Aygıt Yöneticisi'ndeki Ayrıntılar sekmesine tıklayın, Özellik listesinden Donanım Kimlikleri'ni seçin ve ardından listedeki ilk donanım aygıt kimliğine sağ tıklayıp Kopyala öğesini seçin. Daha sonra donanım kimliğini sürücüleri barındıran siteleri bulmak üzere bir internet arama sayfasına yapıştırabilirsiniz.
   Şekil : Sürücünün Donanım Kimliklerini kopyalama

   
6. Güncelleştirilmiş bir sürücü bulunursa yüklemek için yönergeleri izleyin. Aksi takdirde, sürücüyü bulmak ve güncelleştirmek için başka bir yöntem kullanın veya sorun giderme işlemlerine devam etmek için bir sonraki adıma geçin.

     dikkat:

   HP, kendi web sitesinin dışındaki bilgileri kontrol etmez ve bu bilgilerden sorumlu değildir. Yalnızca bildiğiniz ve güvendiğiniz sitelerden yazılım indirin.

7. Güncelleştirilmiş sürücü sorunu gideremezse bir sonraki adıma geçin.

En son kablosuz LAN bağdaştırıcısı sürücüsünün indirilip yüklenmesi, yavaş internet bağlantısıyla ilgili birçok sorunu giderebilir. En son WLAN sürücüsünü bulmak üzere Aygıt Yöneticisi'ni kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Başlat'a tıklayın, aygıt yöneticisi yazın ve arama sonuçları listesinden Aygıt Yöneticisi öğesini seçin.
   
2. Ağ bağdaştırıcıları seçeneğine çift tıklayın, kablosuz bağdaştırıcının adına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle'yi seçin.
   
3. Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
   
4. Güncelleştirilmiş bir sürücü bulunursa yüklemek için yönergeleri izleyin.
   Aygıt Yöneticisi güncelleştirilmiş bir sürücü bulamazsa kablosuz bağdaştırıcı üreticisinin web sitesini kontrol edebilirsiniz.
5. Aygıt Yöneticisi'nde Ağ bağdaştırıcıları seçeneğine çift tıklayın, bağdaştırıcının adına sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğine tıklayın.
   
6. Sürücü sekmesine tıklayın. Sürücü sağlayıcısını, tarihi ve sürümü bir kenara not edin.
   
7. Sürücü sağlayıcısı web sitesinde güncelleştirilmiş sürücüyü kontrol edin.
8. Güncelleştirilmiş sürücü sorunu gideremezse bir sonraki adıma geçin.

Ortam, kablosuz ağınızın etkinliğini önemli ölçüde etkileyebilir. Kablosuz ağ bağlantısı deneyiminizi iyileştirmek için aşağıdaki koşulları ve önerilen işlemleri inceleyin.

Bir yer seçerken, aralarındaki sert nesne sayısını ve özellikle elektronik aygıtları ve metal nesneleri en aza indirin. Kablosuz bağlantının hala zayıf olduğunu veya bağlanmakta sorun yaşandığını tespit ederseniz yönlendiriciniz için farklı bir anten satın almayı veya bir sinyal tekrarlayıcı olarak başka bir yönlendirici kurmayı göz önünde bulundurun.

Diğer aygıtlar kablosuz ağınıza bağlanabiliyor olmasına rağmen bilgisayarınız bağlanamıyorsa sorunun nedeni BIOS ayarı olabilir. Özel BIOS sıfırlama adımları için bilgisayarınızın türüyle eşleşen bölümü kullanın:

Kablosuz yönlendiriciniz, bellenimde depolanan bilgisayarınızın bağlanma ya da iyi performans gösterme özelliğini engelleyebilecek ayarlara (kanal ve bant seçimi vb.) sahiptir. Yönlendiricinizdeki bellenim ayarlarının sıfırlanması ve yönlendiriciyi kullanan tüm aygıtlar için bağlantıların yeniden kurulması, baştan başlamak ve kablosuz iletişimle ilgili pek çok sorun türünü çözmek için iyi bir yoldur.

Genel bir yönerge olarak aşağıdaki adımları uygulayın ancak yönlendiricinizle ilgili ayrıntılı yönergeler için veya bu adımların yönlendiriciniz için işe yaramaması durumunda, birlikte verilen belgelere bakın.

1. Desteklenen bir ağ kablosu kullanarak bilgisayarınızı yönlendiriciye bağlayın.
2. Bir internet tarayıcısı açın ve yönlendiriciniz için varsayılan IP adreslerini tarayıcının URL adres alanına yazın.

   not:

   Bu varsayılan IP adresleri, isimler ve parolalar sadece bilgi verme amaçlıdır ve yönlendirici modeliniz ile çalışmayabilir. Bu bilgiler yönlendiricinizin kurulum sayfasında oturum açmanızı sağlamıyorsa yönlendiricinizle birlikte gelen Kullanım Kılavuzuna başvurun.

   Yönlendirici Markası	Yönlendirici IP Adresi	Kullanıcı Adları	Parolalar
   3Com	http://192.168.1.1	admin	parola gerekmez veya admin
   Belkin	http://192.168.2.1	kullanıcı adı gerekmez veya admin	parola gerekmez
   D-Link	http://192.168.0.1	admin veya user	parola gerekmez veya admin
   Linksys	http://192.168.1.1	admin, kullanıcı adı gerekmez veya Comcast	admin, parola gerekmez veya 1234
   Netgear	http://192.168.0.1	admin	password, 1234 veya setup

3. Kullanıcı adı ve/veya parola girin.
4. Yönetici olarak yönlendiriciye eriştiğinizde, yönlendiricinin varsayılan adını (veya SSID) yönlendiriciyi değiştirin.
5. Diğer bilgisayarların ev ağınıza bağlanmasını önlemek için Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) veya kablosuz şifreleme (WEP) kurulumu yapın.
6. Bazen şifre olarak da adlandırılan ağ erişim parolasını yazın. Sık sık aradığınız bir telefon numarası veya unutmayacağınız bir ifade gibi kolaylıkla hatırlayabileceğiniz bir parola seçtiğinizden emin olun.

Bilgisayarınız kablosuz yönlendiriciye bağlanabiliyor ancak performansı zayıf oluyor veya bağlantı kesiliyorsa kablosuz kanal bandını değiştirme yardımcı olabilir. Kablosuz kanallarını değiştirmek, en çok 2,4 GHz yönlendiricilerde ve apartman binaları gibi birçok kablosuz ağın çalıştığı ortamlarda işe yarar.

Kablosuz kanalını değiştirmek için gereken adımlar, kullanmakta olduğunuz kablosuz yönlendiricinin markasına ve modeline bağlıdır. Popüler kablosuz yönlendiricilerin çoğunda kanalları değiştirmek için aşağıdaki genel adımlardan yararlanın. Bu adımlar işe yaramazsa yönlendiricinizle birlikte gelen kullanım kılavuzuna bakın.

1. Desteklenen bir ağ kablosu kullanarak bilgisayarınızı doğrudan yönlendiriciye bağlayın.
2. Bir internet tarayıcısı açın ve yönlendiriciniz için varsayılan IP adreslerini tarayıcının URL adres alanına yazın.

   not:

   Bu varsayılan IP adresleri, isimler ve parolalar sadece bilgi verme amaçlıdır ve yönlendirici modeliniz ile çalışmayabilir. Bu bilgiler yönlendiricinizin kurulum sayfasında oturum açmanızı sağlamıyorsa yönlendiricinizle birlikte gelen Kullanım Kılavuzuna başvurun.

   Yönlendirici Markası	Yönlendirici IP Adresi	Kullanıcı Adları	Parolalar
   3Com	http://192.168.1.1	admin	parola gerekmez veya admin
   Belkin	http://192.168.2.1	kullanıcı adı gerekmez veya admin	parola gerekmez
   D-Link	http://192.168.0.1	admin veya user	parola gerekmez veya admin
   Linksys	http://192.168.1.1	admin, kullanıcı adı gerekmez veya Comcast	admin, parola gerekmez veya 1234
   Netgear	http://192.168.0.1	admin	password, 1234 veya setup

3. Kullanıcı adı ve/veya parola girin.
4. Kanal seçimi ayarlarını bulmak için web formundaki kurulum sayfalarını tarayın.
5. Değiştirmenizin gerekmesi ihtimaline karşı, yönlendiricinizin halen kullandığı kanalın adını not edin.
6. Başka bir numara seçin ve ayarlarınızı kaydedin. Örneğin 6. kanala ayarlanmış ise 1. kanalı seçin ve kaydedin.
7. Performansın iyi hale gelip gelmediğini görmek için kablosuz aygıtlarınızı ağınızda test edin. İyi hale gelmediği takdirde, bu adımları tekrarlayabilir ve iyi çalışan bir kanal bulana kadar başka bir kanal deneyebilirsiniz.

Güncel olmayan bellenim performansı, güvenliği etkileyebilir ya da yönlendiricinin internete ya da belirli web sayfalarına erişmesini engelleyebilir. (Daha önceki bölümde yapıldığı gibi) yönlendirici yapılandırma menüsünde oturum açın ve yönlendiriciye atanmış bellenimi güncelleştirmek için menüyü kullanın. Bellenimin nasıl güncelleneceği üzerine bilgi veren kılavuz ile birlikte verilen Kullanım Kılavuzuna bakın. Bellenim güncellemesi yaparken bilgisayarı yönlendiriciye doğrudan ağ kablosunu kullanarak bağlamak iyi bir fikirdir.

Çoğu kablosuz aygıt güç tasarrufu için sistem tarafından kapatılabilir. Bazı uyku senaryolarında, Sistem uyku veya hazırda bekletme modundan döndüğü zaman, aygıt düzgün bir şekilde uyanmayabilir. Kablosuz aygıtın güç kazancı sağlamak için kapatılmasını engellemek için kablosuz bağdaştırıcısı için güç yönetimi ayarlarını ayarlayın.

1. Başlat'a tıklayın, aygıt yöneticisi yazın ve arama sonuçları listesinden Aygıt Yöneticisi öğesini seçin.
   
2. Listeyi genişletmek için Ağ bağdaştırıcıları seçeneğine çift tıklayın, listedeki kablosuz (Wi-Fi) bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve ardından Özellikler öğesini seçin.
   
3. Bağdaştırıcı özellikleri penceresinde, Güç yönetimi sekmesine tıklayın.
4. Güç tasarrufu sağlamak için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver seçeneğinin yanındaki onay işaretini kaldırın ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
   

Aygıt Yöneticisi'ni kapatın, bilgisayarı yeniden başlatın ve kablosuz ağa yeniden bağlanmayı deneyin.

Bilgisayarınız orijinal olarak Windows 7 kurulu olarak sunulduysa ve HP Recovery Manager programına sahipse tüm yazılımı kaldırmak ve bilgisayarınızı orijinal yazılım yapılandırmasına geri yüklemek için bu programı kullanabilirsiniz. Bu seçeneği kullanmadan önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. HP Sistem Kurtarma İşlemini Gerçekleştirme (Windows 7).

Bu belgedeki adımları denemenize rağmen bağlantı kurulamazsa veya kablosuz bağlantı düşük performans göstermeye devam ederse kablosuz bağdaştırıcısı kartınızın yeniden yerleştirilmesi veya değiştirilmesi gerekli olabilir. Kablosuz bağdaştırıcısı donanımını değiştirmek veya onarmak için bilgisayarı servise gönderin.