hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - Bilgisayar Başlatılmadan Önce Sabit Disk Hatası Görüntüleniyor

Bu belge, 2008 sonundan başlamak üzere HP Birleşik Genişletilebilir Bellenim Ara Birimi (UEFI) ile donatılmış HP Bilgisayarlar ile ilgilidir.
Başlangıçta, Sabit Disk Hata mesajı görüntüleniyor:
Şekil : Sabit Disk Hatası
Sabit Disk Hatası mesajı ekranı
Sabit Disk Hatası
Lütfen Sistem Tanılama İşleminde Sabit Disk Sınaması'nı çalıştırın.
Sabit Disk (XXX)
Bu hata mesajı, sabit disk sürücüsü üzerindeki sektörler, veriler veya fiziksel disklerle ilgili bir sorunu gösterebilir.
Bu hata mesajı görüntülenirse aşağıdakileri yapın:
  • Tüm önemli veri ve dosyalarınızı hemen yedekleyin. Verilerinizi yedeklemeye ilişkin yönergeler konusunda, Windows 8 yüklü bilgisayarlar için Dosyalarınızı Yedekleme (Windows 8) belgesine veya Windows 7 yüklü bilgisayarlar için Dosyalarınızı Yedekleme (Windows 7) başlıklı belgeye bakın.
  • Sabit disk sürücüsünün durumunu doğrulamak için sabit disk sürücüsü tanılama sınaması yapın. Bir sabit sürücü sınamasının gerçekleştirilmesi ile ilgili yönergeler için aşağıdaki adımlara bakın.
Sabit disk sürücüsü tanılama sınaması yapın
Bu bölümdeki adımları kullanarak, HP Advanced System Diagnostics'te yer alan Sabit Disk Sınaması'nı çalıştırın. Sürücünün boyutuna ve sorunun büyüklüğüne bağlı olarak, sınamanın tamamlanması 60 dakika veya daha uzun sürebilir.
  1. Bilgisayarı açın ve hemen Başlangıç Menüsü'nü görüntülemek için yaklaşık her saniyede bir art arda esc tuşuna basın.
  2. System Diagnostics'i açmak için F2 tuşuna basın.
    Şekil : System Diagnostics
    F2 System Diagnostics seçili iken Başlangıç Menüsü
  3. HP Advanced System Diagnostics ekranında, Sabit Disk Sınaması'nı tıklayın.
    Şekil : Sabit Disk Sınaması
    Sabit Disk Testi ile HP Advanced System Diagnostics ekranı
  4. Sabit Disk Sınaması'nı Başlat ögesini tıklayın.
    Şekil : Sabit Disk Sınaması'nı Başlat
    Sabit Disk Sınaması: Sabit Disk Sınaması'nı Başlat
  5. Tanılama işleminin bitmesini bekleyin. Sınama işlemi devam ediyor ekranı kalan tahmini süreyi gösterir.
    Şekil : Sabit Disk Sınaması İşlemi
    Sınamalar tamamlandığında, sonuçlar ekranınızda görüntülenir.
Sabit disk sınaması sonuçlarını inceleyin
Sabit disk sınaması tamamlandığında, hangi eylemlerin uygulandığını göstermek için bir mesaj görüntülenir.
Sınama sonucu
Önerilen eylem
Sabit Disk Sınaması'nı geçti
Bilgisayarı normal şekilde kullanın.
Sorun bulundu ve giderildi
Bilgisayarı normal şekilde kullanın.
Bozuk kesim bulundu ve yeniden eşleştirildi
Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Başka bir hata mesajı görüntülenirse, sabit sürücü sınamasını tekrar çalıştırın.
  • Hiçbir hata mesajı görüntülenmezse, bilgisayarı normal şekilde kullanın.
Belirli hata mesajı ve arıza kodu görüntülenir
Yönergeler için Bize Ulaşın bölümüne devam edin.
HP'ye ulaşın
Sabit Disk Sınaması bir hata mesajı ve arıza kodu görüntülediği takdirde, bu ekranın üst kısmındaki Destek Başvurusu seçeneğini kullanarak Bize Ulaşın.
Müşteri hizmetleri aracısı, bir onarım planlamaları veya sabit sürücüyü değiştirmeleri gerektiği takdirde, size arıza kodunu soracaktır. HP arıza kodu, XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX gibi her biri altı karakterli dört alan içerir; burada X, alfa sayısal bir karakterdir.
Şekil : Sabit Disk Sınaması BAŞARISIZ
Arıza gösteren Sabit Disk Sınaması sonuçları
Müşteri hizmetleri aracısına tam arıza kodunu okuyun.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...