hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro CP1525n ve CP1525nw Renkli Yazıcılarda "Kağıt Sıkışması" Mesajı Görüntüleniyor

Sorun

Kontrol panelinde “Kağıt sıkışması” hata mesajı görüntüleniyor. Uyarı ışığı () yanıp sönüyor.
not:
Kağıt sıkışması mesajları doğru veya yanlış olabilir. Ürün, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıdın sıkıştığına dair bir mesaj verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem doğru hem yanlış kağıt sıkışması mesajlarının çözümlenmesini sağlar.
Kağıt sıkışmaları üründe bir kaç yerde oluşabilir.
    Şekil : Sıkışma yerleri
    Örnek resim: Üründe kağıt sıkışmasının olduğu yerler.
  1. Çıkış tepsisi
  2. Arka kapak
  3. Giriş tepsileri
 ÖNEMLİ: Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri verilen sırayla izlemeniz gerekmektedir.

İkinci çözüm: Yazıcının sıfırlanması, yazdırma ayarlarının kontrol edilmesi ve bir yapılandırma sayfasının yazdırılması

Birinci adım: Yazıcıyı sıfırlayın

  1. Ürünü kapatmak için Güç düğmesine basın.
  2. 30 saniye bekleyin.
  3. Ürünü açmak için Güç düğmesine basın.

İkinci adım: Yazdırma ayarlarını kontrol edin

Aşağıdaki adımları izleyerek yüklenen kağıtla uyması için yazdırma ayarlarını kontrol edin ve ayarlayın.
not:
Bu adımlar, yazılım programına göre değişebilir.
  1. Yazılım programınızın Dosya menüsünde Yazdır'ı tıklayın.
  2. Yazdır iletişim kutusunda Özellikler'i tıklatın.
  3. Baskı/Kalite sekmesindeki ayarları kontrol edin ve gerekirse değiştirin ve daha sonra Tamam'ı tıklatın.
  4. Yeniden yazdırmayı deneyin.

Üçüncü adım: Yapılandırma raporu yazdırın

Bir yapılandırma raporunun yazdırılması, donanımın düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulamak içindir.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...