hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet M1120 MFP Serisi Ürün - Görüntü kalitesi sorunlarını çözme

Yazdırma sorunları
Yazdırma kalitesi sorunları
Zaman zaman, yazdırma kalitesi sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Aşağıdaki bölümlerdeki bilgiler, bu sorunları tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olacaktır.
Genel yazdırma kalitesi sorunları
Aşağıdaki örnekler, kısa kenarı öne gelecek biçimde üründen geçmiş olan Letter boyutlu kağıdı anlatmaktadır. Bu örnekler, yazdırdığınız bütün sayfaları etkileyecek sorunları göstermektedir. Aşağıda verilen konular, bu örneklerin her biri için tipik sebep ve çözümleri listelemektedir.
Sorun
Neden
Çözüm
Yazdırma açık renkli veya soluk oluyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Baskı kartuşu bozuk olabilir. Eğer HP olmayan bir yazıcı kartuşu kullanıyorsanız ürün kontrol panelinde herhangi bir mesaj görüntülenmez.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Eğer yazıcı kartuşu azalmışsa veya bitmişse silindirin hasar görüp görmediğini anlamak için toner silindirini kontrol edin. Hasar görmüşse yazıcı kartuşunu değiştirin.
Tüm sayfa açık renkliyse yazdırma yoğunluğu ayarı çok açık olarak ayarlanmış olabilir veya EconoMode açık olabilir.
Yazdırma yoğunluğunu ayarlayıp yazıcı Özelliklerindeki EconoMode özelliğini devre dışı bırakın.
Toner lekeleri görülüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Kağıt yolunun temizlenmesi gerekebilir.
Kağıt yolunu temizleyin. Bk. Kağıt yolunu temizleme.
Baskıda boşluklar görülüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Tek bir yazdırma ortamı sayfasında bozukluk olabilir.
İşi yeniden yazdırmayı deneyin.
Kağıdın nem içeriği eşit dağılmamıştır veya kağıt yüzeyinde damlalar vardır.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt deneyin.
Kağıt destesi kusurludur. Üretim işlemleri, kağıdın bazı bölümlerinin toneri reddetmesine sebep olabilir.
Baskı kartuşu bozuk olabilir.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Hata devam ederse, HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
Sayfa üzerinde dikey çizgiler veya şeritler görünüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Baskı kartuşu bozuk olabilir. Eğer HP olmayan bir yazdırma kartuşu kullanıyorsanız, ürün kontrol panelinde herhangi bir mesaj görüntülenmez.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Arka plan toner gölgesi miktarı kabul edilemez hale geliyor.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
Daha hafif türde bir kağıt kullanın. Bk. Kağıt ve baskı ortamı.
Öncelikli giriş tepsisi doğru yerleştirilmemiş olabilir.
Öncelikli giriş tepsisinin yerine oturmuş olduğundan emin olun.
Yazdırma yoğunluk ayarı çok yüksektir.
Yazıcı sürücüsünde yazdırma yoğunluğu ayarını düşürün. Bu işlem, arka plan gölgelerinin miktarını azaltır.
Çok kuru (nem düzeyinin düşük olduğu) ortam koşulları, arka plandaki gölge miktarını artırabilir.
Ürünün bulunduğu ortamı kontrol edin.
Baskı kartuşu bozuk olabilir. Eğer HP olmayan bir yazdırma kartuşu kullanıyorsanız, ürün kontrol panelinde herhangi bir mesaj görüntülenmez.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Ortam üzerinde toner lekeleri görünüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Toner lekeleri kağıdın öne gelen kenarında görülüyorsa ortam kılavuzları kirlidir veya yazdırma yolunda kir birikmiştir.
Ortam kılavuzlarını ve kağıt yolunu temizleyin. Bk. Kağıt yolunu temizleme.
Toner eritici sıcaklığı çok düşük olabilir.
Yazıcı sürücünüzde uygun ortam türünün seçili olduğundan emin olun.
Toner eritme işlemini iyileştirmek için arşiv yazdırma özelliğini kullanın. Bk. Arşiv yazdırma.
Dokunulduğu zaman toner kolayca bulaşıyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ürün, yazdırmak istediğiniz ortam türünü yazdıracak biçimde ayarlanmamıştır.
Yazıcı sürücüsünde, Kağıt/Kalite sekmesini seçin ve yazdırdığınız ortam türüne uygun olması için Kağıt Türünü ayarlayın. Ağır kağıt kullanıyorsanız yazdırma hızı daha yavaş olabilir.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Kağıt yolunun temizlenmesi gerekebilir.
Kağıt yolunu temizleyin. Bk. Kağıt yolunu temizleme.
Güç kaynağı arızalı olabilir.
Yazıcıyı, anahtarlı uzatma kablosu yerine doğrudan bir AC prizine takın.
Toner eritici sıcaklığı çok düşük olabilir.
Toner eritme işlemini iyileştirmek için arşiv yazdırma özelliğini kullanın. Bk. Arşiv yazdırma.
Sayfa üzerindeki aralıklarda bile sürekli izler görünüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ürün, yazdırmak istediğiniz ortam türünü yazdıracak biçimde ayarlanmamıştır.
Yazıcı sürücünüzde, uygun ortam türünün seçili olduğundan emin olun. Ağır kağıt kullanıyorsanız yazdırma hızı daha yavaş olabilir.
İç kısımda bulunan parçaların üzerinde toner bulunabilir.
Birkaç sayfa yazdırıldıktan sonra, sorun kendiliğinden çözülür.
Kağıt yolunun temizlenmesi gerekebilir.
Kağıt yolunu temizleyin. Bk. Kağıt yolunu temizleme.
Baskı kartuşu hasarlı olabilir.
Sayfanın üzerindeki aynı noktada tekrarlayan bir işaret ortaya çıkıyorsa yeni bir HP yazıcı kartuşu takın. Bk. Yazıcı kartuşu.
Yazdırılan sayfa, yanlış biçimlendirilmiş karakterler içeriyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt kullanın.
Eğer karakterler yanlış biçimlendirildiği için dalgalı bir görüntü oluşuyorsa lazer yazıcısının servise ihtiyacı olabilir.
Sorunun yapılandırma sayfasında da oluştuğundan emin olun. Öyle ise, HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
Yazdırılan sayfa kıvrılıyor veya dalgalanıyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ürün, yazdırmak istediğiniz ortam türünü yazdıracak biçimde ayarlanmamıştır.
Yazıcı sürücünüzde uygun ortam türünün seçili olduğundan emin olun.
Sorun devam ederse asetat veya daha açık renkli bir ortam gibi, düşük toner eritici sıcaklığı kullanan bir ortam türü seçin.
Ortam, giriş tepsisinde çok uzun süre beklemiş olabilir.
Tepsideki ortam destesini çevirin. Ayrıca giriş tepsisindeki ortamı 180° döndürmeyi deneyin.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt kullanın.
Yüksek sıcaklık ve nem, kağıdın kıvrılmasına sebep olabilir.
Ürünün bulunduğu ortamı kontrol edin.
Yazdırılan sayfadaki metin ya da grafikler eğri.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam yanlış biçimde doldurulmuş olabilir veya giriş tepsisi fazla dolu olabilir.
Ortamın doğru bir şekilde yüklendiğinden ve ortam kılavuzlarının ortam yığınına karşı ne çok sıkı ne de çok gevşek olmadığından emin olun. Bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt kullanın.
Yazdırılan sayfada buruşukluklar veya kırışıklar oluyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam yanlış biçimde doldurulmuş olabilir veya giriş tepsisi fazla dolu olabilir.
Giriş tepsisinin içindeki kağıt tomarını ters çevirin veya giriş tepsisindeki kağıdı 180° çevirmeyi deneyin.
Ortamın doğru bir şekilde yüklendiğinden ve ortam kılavuzlarının ortam yığınına karşı ne çok sıkı ne de çok gevşek olmadığından emin olun. Bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt kullanın.
Zarfların içindeki hava boşlukları, zarfların buruşmasına neden olabilir.
Zarfı çıkartın, düzleştirin ve yeniden yazdırmayı deneyin.
Yazdırılan karakterlerin çevresinde toner görünüyor.
baskı kalitesini gösteren resim
Ortam yanlış yüklenmiş olabilir.
Tepsideki kağıt yığınını ters çevirin.
Karakterlerin etrafına çok miktarda toner dağılmışsa kağıt yüksek dirence sahip olabilir.
Lazer yazıcılar için üretilen yüksek kaliteli kağıtlar gibi farklı bir kağıt kullanın.
Sayfanın üst kısmında görünen bir görüntü (keskin siyah), sayfanın aşağısına doğru devam ediyor (gri bir alan olarak).
baskı kalitesini gösteren resim
Yazılım ayarları görüntü yazdırmayı etkileyebilir.
Yazılım programınızda, tekrarlanan görüntünün oluştuğu alan tonunu (koyuluğunu) değiştirin.
Yazılım programınızda, önce daha açık renkli görüntüyü yazdırmak için bütün sayfayı 180° çevirin.
Yazdırılan görüntülerin düzeni, yazdırmayı etkileyebilir.
Görüntülerin yazdırıldığı düzeni değiştirin. Örneğin, daha açık renkli görüntüyü sayfanın üst kısmına, daha koyu renkli görüntüyü ise sayfanın aşağı tarafına alın.
Güç dalgalanması, ürünü etkilemiş olabilir.
Eğer bir yazdırma işleminde daha sonra bir hata oluşuyorsa ürünü 10 dakika boyunca kapatın ve ardından yazdırma işlemini yeniden başlatmak için ürünü açın.
Ortam işleme sorunları
Üründe ortam işleme sorunları oluştuğu zaman, bu bölümde yer alan bilgileri kullanın.
Baskı ortamı kılavuzları
  • En iyi sonuçlar için, kağıdın iyi kaliteli bir kağıt olduğundan ve kesik, çentik, yırtık, leke, gevşek partiküller, toz, kırışıklık, eksiklik, zımba teli ve kıvrılmış ya da katlanmış uçlar içermediğinden emin olun.
  • En iyi yazdırma kalitesi için, pürüzsüz bir kağıt türü kullanın. Genel olarak, daha pürüzsüz ortam daha iyi sonuçlar vermektedir. .
  • Ne tür kağıt yüklediğinizden emin değilseniz (mektup kağıdı ya da geri dönüştürülmüş kağıt gibi), kağıt paketinin üzerindeki etiketi kontrol edin.
  • Sadece mürekkep püskürtmeli yazıcılar için üretilmiş olan ortamları kullanmayın. Lazer yazıcılarda kullanılmak üzere tasarlanmış bir ortam kullanın.
  • Bazı termografi türlerinde olduğu gibi, düşük sıcaklıklardaki mürekkeplerle yazdırılan kağıt türleri kullanmayın.
  • Yükseltilmiş ya da kabartmalı kağıtlar kullanmayın.
  • Ürün, toneri kağıda göndermek için sıcaklık ve basınç kullanmaktadır. Renkli kağıtların veya önceden yazdırılmış formların, bu gönderme sıcaklığına (0,1 saniye için 200°C veya 392°F) dayanıklı olan mürekkepler kullandığından emin olun.
  dikkat:
Bu tavsiyeleri izlememek, sıkışmalara ya da ürünün hasar görmesine neden olabilir.
Baskı ortamı sorunlarının çözülmesi
Aşağıdaki ortam sorunları; yazdırma kalitesinde değişmelere, sıkışmalara veya hatta ürünün hasar görmesine neden olabilir.
Sorun
Neden
Çözüm
Düşük yazdırma kalitesi veya toner tutunması
Kağıt fazla nemlidir, fazla pürüzlüdür, fazla ağırdır veya fazla pürüzsüzdür ya da kabartmalıdır veya hatalı bir kağıt destesinden gelmiştir.
100 ile 250 Sheffield, %4 ile %6 nem arasında nem içeriğine sahip olan başka bir kağıt türü kullanın.
Lekeler, sıkışma veya kıvrılma
Kağıt yanlış biçimde doldurulmuştur.
Kağıdı, nemini muhafaza eden paketinin içinde, düz şekilde saklayın.
Kağıt bir yönden diğerine değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Aşırı kıvrılma
Kağıt fazla nemlidir, yanlış çizgi yönüne sahiptir veya kısa çizgi yapısına sahiptir
Uzun çizgili kağıt kullanın.
Kağıt tarafları arasında değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Yüksek ısıtma sıcaklığı, kağıdın kıvrılmasına neden olur.
Kağıdın kıvrılma oranını azaltma ayarını açın.
Denetim masasında Kurulum'a basın, Hizmet'i seçmek için ok tuşlarını kullanın ve ardından Tamam'a basın. Kağıdın kıvrılma oranını azaltma ögesini seçmek için ok tuşlarını kullanın, Tamam'a basın, Etkin seçeneğini seçmek için ok tuşlarını kullanın ve ardından Tamam'a basın.
Sıkışma, üründe hasar
Kağıtta kesikler ya da delikler bulunuyor.
Üzerinde kesik ya da delik olmayan kağıt kullanın.
Besleme sorunları
Kağıdın kenarları yırtık.
Lazer yazıcılar için üretilmiş olan, yüksek kaliteli kağıt kullanın.
Kağıt tarafları arasında değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Kağıt fazla nemlidir, fazla pürüzlüdür, fazla ağırdır veya fazla pürüzsüzdür, yanlış çizgi yönüne sahiptir veya kısa çizgi yapısına sahiptir ya da kabartmalıdır veya hatalı bir kağıt destesinden gelmiştir.
100 ile 250 Sheffield, %4 ile %6 nem arasında nem içeriğine sahip olan başka bir kağıt türü kullanın.
Uzun çizgili kağıt kullanın.
Yazdırma eğri (çarpık).
Ortam kılavuzları doğru biçimde ayarlanmamış olabilir.
Bütün ortamı giriş tepsisinden çıkarın, kağıt yığınını düzeltin ve ardından ortamı tekrar giriş tepsisine yerleştirin. Ortam kılavuzlarını kullandığınız ortamın genişliğine ve uzunluğuna göre ayarlayın ve yazdırmayı tekrar deneyin.
Bir seferde birden fazla kağıt besliyor.
Ortam tepsisi fazla dolu olabilir.
Tepsideki bütün ortamı çıkartın ve ardından ortamın bir kısmını tepsiye geri koyun. Bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Ortam kırışmış, katlanmış veya hasar görmüş olabilir.
Ortamın kırışmış, katlanmış veya hasar görmüş olmadığından emin olun. Yeni ya da farklı bir paketten aldığınız ortam üzerinde yazdırmayı deneyin.
Ortam doldurulmadan önce havalandırılmış olabilir.
Havalandırılmamış ortam yükleyin. Kağıt istifini bükerek kağıt topunu gevşetin.
Ortam fazla kuru olabilir.
Uygun ortamda saklanmış yeni kağıt yükleyin.
Ürün ortamı ortam giriş tepsisinden çekmiyor.
Ürün el ile besleme modunda olabilir.
  • Eğer El ile besleme ürünün denetim masası ekranında görüntülenirse, işlemi yazdırmak için Tamam'a basın.
  • Ürünün el ile besleme modunda olmadığından emin olun ve işleminizi tekrar yazdırın.
Kağıt alma silindiri kirli ya da hasar görmüş olabilir.
HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
Tepsi 1'deki kağıt uzunluğu ayarlama kontrolü, ortam büyüklüğünden daha büyük bir uzunluğa ayarlanmıştır.
Kağıt uzunluğu ayarlama kontrolünü doğru uzunluğa ayarlayın.
Performans sorunları
Eğer sayfalar üründen dışarı çıkıyor ancak üzerlerine yazdırılmış bir şey bulunmuyorsa veya ürün hiçbir sayfa yazdırmıyorsa, bu bölümdeki ipuçlarını deneyin.
Sorun
Neden
Çözüm
Sayfalar yazdırılıyor ancak tamamen boş çıkıyor.
Koruyucu bant hala yazıcı kartuşunun üzerinde olabilir.
Koruyucu bandın yazıcı kartuşundan tamamen çıkarıldığından emin olun.
Belge boş sayfalar içerebiliyor.
İçeriğin bütün sayfalarda görüntülenip görüntülenmediğini görmek için yazdırdığınız belgeyi kontrol edin.
Ürün hatalı çalışıyor olabilir.
Ürünü kontrol etmek için, bir yapılandırma sayfası yazdırın.
Belirli ortam türleri yazdırma işlemini yavaşlatabilir.
Farklı bir ortam türü yazdırın.
Sayfalar yazdırılmadı.
Ürün ortamı doğru biçimde çekiyor olmayabilir.
Bk. .
Ortam ürünün içinde sıkışıyor olabilir.
Kağıt sıkışmasını giderin. Sıkışmaları temizle bölümüne bakın.
USB kablosu ya da ağ kablosu arızalı olabilir veya yanlış bağlanmış olabilir.
  • Kablonun her iki ucunun da bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın.
  • Daha önce yazdırmış olduğunuz bir işi yazdırmayı deneyin.
  • Farklı bir USB ya da ağ kablosu kullanmayı deneyin.
Ürünün IP adresi değişmiş olabilir.
Denetim masasından bir yapılandırma sayfası yazdırın. Özellikler iletişim kutusunda listelenen IP adresini onaylayın.
Ürün, varsayılan yazıcı olarak ayarlanmamış olabilir.
Yazıcılar veya Yazıcılar ve Fakslar iletişim kutusunu açın, ürünü sağ tıklatın ve ardından Varsayılan Yazıcı Olarak Ayarla ögesini tıklatın.
Ürün bir hatayla karşılaşmış olabilir.
Denetim masasında bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Bk. Denetim masası mesajları.
Ürün duraklatılmış veya çevrimdışı olabilir.
Yazıcılar veya Yazıcılar ve Fakslar iletişim kutusunu açın ve ürün durumunun Hazır olduğunu kontrol edin. Ürün Duraklatıldı konumundaysa, ürünü sağ tıklatıp Yazdırmayı Sürdür'ü tıklatın.
Ürün elektrik alamıyor olabilir.
Güç kablosunu kontrol edin ve ürünün açık olduğundan emin olun.
Bilgisayarınızda başka ürünler çalışıyordur.
Ürün bir USB bağlantı noktasını paylaşmayabilir. Üründeki aynı bağlantı noktasına bağlanmış olan bir harici sabit diskiniz veya ağ anahtarınız varsa, diğer aygıt çakışmaya neden oluyor olabilir. Ürünü bağlamak ve kullanmak için, diğer aygıtın bağlantısını kesin veya bilgisayar üzerinde iki USB bağlantı noktası kullanın.
Kopyalama sorunları
Kopyalama sorunlarını önleyin
Aşağıda, kopyalama kalitesini yükseltmek için uygulayabileceğiniz birkaç basit adım bulunmaktadır:
  • Kaliteli orijinal ürünler kullanın.
  • Ortamı doğru şekilde yerleştirin. Eğer ortam yanlış biçimde yerleştirilirse kıvrılabilir ve net olmayan görüntülere ve OCR programında sorunlara neden olabilir. Yönergeler için bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
  • Orijinal belgelerinizi korumak için bir taşıyıcı sayfa kullanın veya yapın.
  not:
Ortamın HP özelliklerine uygun olduğundan emin olun. Eğer ortam HP özelliklerine uygunsa, yinelenen besleme sorunları, kağıt alma silindirinin veya ayırıcı yastığın eskimiş olduğuna işaret eder. HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
Görüntü sorunları
Sorun
Neden
Çözüm
Görüntüler eksik veya solgun.
Yazıcı kartuşu bozuk olabilir.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Orijinalin kalitesi düşük olabilir.
Orijinaliniz çok açık renkliyse veya hasar görmüşse kontrastı ayarlasanız bile, kopyalama bunu gideremeyebilir. Mümkünse daha iyi durumdaki bir orijinal belge bulun.
Kontrast ayarları yanlış ayarlanmış olabilir.
Kontrast ayarını değiştirmek için denetim masasındaki Daha Açık/Daha Koyu tuşunu kullanın.
Orijinal belge renkli bir arka plana sahip olabilir.
Renkli arka planlar, ön plandaki görüntülerin arka planla karışmasına neden olabilir veya arka plan renkleri farklı bir tonda görünüyor olabilir. Mümkünse arka planı renkli olmayan bir orijinal belge kullanın.
Kopya üzerinde dikey beyaz veya soluk çizgiler görülüyor.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Yazıcı kartuşu bozuk olabilir.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Kopya üzerinde istenmeyen çizgiler görülüyor.
Düz platformlu tarayıcı kirli olabilir.
Düz platformlu tarayıcıyı temizleyin. Tarayıcı camını temizleyin bölümüne bakın.
Yazıcı kartuşunun içindeki ışığa duyarlı tambur çizilmiş olabilir.
Yeni bir HP yazıcı kartuşu takın. Bk. Yazıcı kartuşu.
Kopya üzerinde siyah noktalar veya çizgiler görülüyor.
Düz platformlu tarayıcıda mürekkep, yapışkan, düzeltme sıvısı veya istenmeyen maddeler olabilir.
Düz platformlu tarayıcıyı temizleyin. Tarayıcı camını temizleyin bölümüne bakın.
Ürüne giden elektrik gücünde dalgalanma meydana gelmiş olabilir.
İşi yeniden yazdırın.
Kopyalar çok açık veya çok koyu.
Yazıcı sürücüsü veya ürün yazılım ayarları yanlış olabilir.
Kalite ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
Ayarların değiştirilmesi konusunda daha fazla bilgi için ürün yazılımı Yardımı bölümüne bakın.
Metin net değil.
Yazıcı sürücüsü veya ürün yazılım ayarları yanlış olabilir.
Kalite ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
EconoMode ayarının kapalı olduğundan emin olun.
Ayarların değiştirilmesi konusunda daha fazla bilgi için ürün yazılımı Yardımı bölümüne bakın.
Ortam işleme sorunları
Sorun
Neden
Çözüm
Düşük yazdırma kalitesi veya toner tutunması
Kağıt fazla nemlidir, fazla pürüzlüdür, fazla ağırdır veya fazla pürüzsüzdür ya da kabartmalıdır veya hatalı bir kağıt destesinden gelmiştir.
100 ile 250 Sheffield, %4 ile %6 nem arasında nem içeriğine sahip olan başka bir kağıt türü kullanın.
Lekeler, sıkışma veya kıvrılma
Kağıt yanlış biçimde doldurulmuştur.
Kağıdı, nemini muhafaza eden paketinin içinde, düz şekilde saklayın.
Kağıt bir yönden diğerine değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Aşırı kıvrılma
Kağıt fazla nemlidir, yanlış çizgi yönüne sahiptir veya kısa çizgi yapısına sahiptir
Uzun çizgili kağıt kullanın.
Kağıt tarafları arasında değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Sıkışma, kağıtta hasar
Kağıtta kesikler ya da delikler bulunuyor.
Üzerinde kesik ya da delik olmayan kağıt kullanın.
Besleme sorunları
Kağıdın kenarları yırtık.
Lazer yazıcılar için üretilmiş olan, yüksek kaliteli kağıt kullanın.
Kağıt tarafları arasında değişkenlik gösteriyor.
Kağıdı ters çevirin.
Kağıt fazla nemlidir, fazla pürüzlüdür, fazla ağırdır veya fazla pürüzsüzdür, yanlış çizgi yönüne sahiptir veya kısa çizgi yapısına sahiptir ya da kabartmalıdır veya hatalı bir kağıt destesinden gelmiştir.
100 ile 250 Sheffield, %4 ile %6 nem arasında nem içeriğine sahip olan başka bir kağıt türü kullanın.
Uzun çizgili kağıt kullanın.
Yazdırma eğri (çarpık).
Ortam kılavuzları doğru biçimde ayarlanmamış olabilir.
Bütün ortamı giriş tepsisinden çıkarın, kağıt yığınını düzeltin ve ardından ortamı tekrar giriş tepsisine yerleştirin. Ortam kılavuzlarını kullandığınız ortamın genişliğine ve uzunluğuna göre ayarlayın ve yazdırmayı tekrar deneyin.
Bir seferde birden fazla kağıt besliyor.
Ortam tepsisi fazla dolu olabilir.
Tepsideki ortamın bir kısmını çıkarın. Bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Ortam kırışmış, katlanmış veya hasar görmüş olabilir.
Ortamın kırışmış, katlanmış veya hasar görmüş olmadığından emin olun. Yeni ya da farklı bir paketten aldığınız ortam üzerinde yazdırmayı deneyin.
Ürün ortamı ortam giriş tepsisinden çekmiyor.
Ürün el ile besleme modunda olabilir.
  • Eğer El ile besleme ürünün denetim masası ekranında görüntülenirse, işlemi yazdırmak için Tamam'a basın.
  • Ürünün el ile besleme modunda olmadığından emin olun ve işleminizi tekrar yazdırın.
Kağıt alma silindiri kirli ya da hasar görmüş olabilir.
HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
Tepsi 1'deki kağıt uzunluğu ayarlama kontrolü, ortam büyüklüğünden daha büyük bir uzunluğa ayarlanmıştır.
Kağıt uzunluğu ayarlama kontrolünü doğru uzunluğa ayarlayın.
Performans sorunları
Sorun
Neden
Çözüm
Kopya çıkmadı.
Giriş tepsisi boş olabilir.
Ürüne ortam yükleyin. Daha fazla bilgi için bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Orijinali yanlış yüklenmiş olabilir.
Düz platformlu tarayıcıda, tarayıcının üzerindeki simgeyle gösterildiği gibi, orijinal belgeyi yazılı tarafı aşağı gelecek şekilde ve belgenin sol üst köşesi camın köşesine gelecek biçimde yerleştirin.
Kopyalar boş çıkıyor.
Koruyucu bant, yazıcı kartuşundan çıkarılmamış olabilir.
Yazıcı kartuşunu ürünün dışına çıkarın, koruyucu bandı dışarı çekin ve yazıcı kartuşunu tekrar takın.
Orijinali yanlış yüklenmiş olabilir.
Düz platformlu tarayıcıda, tarayıcının üzerindeki simgeyle gösterildiği gibi, orijinal belgenin yazılı tarafı aşağı gelecek şekilde ve belgenin sol üst köşesi camın köşesine gelecek biçimde yerleştirildiğinden emin olun.
Ortam, HP özelliklerini karşılamıyor olabilir.
HP özelliklerine uygun ortam kullanın.
Baskı kartuşu bozuk olabilir.
Baskı kartuşunu değiştirin. Bk. Yazıcı kartuşu.
Kopyalar sayıca az.
Ürün ayarları taranan görüntüyü azaltacak şekilde ayarlanmış olabilir.
Denetim masasında Küçült/Büyüt tuşuna basın ve Orijinal=%100 olarak ayarlandığından emin olun.
Tarama sorunları
Taranmış görüntü sorunlarının çözülmesi
Sorun
Neden
Çözüm
Taranan görüntünün kalitesi düşüktür.
Orijinal belge, ikinci basım bir resim veya fotoğraf olabilir.
  • İstenmeyen desenleri yok etmek için, tarandıktan sonra görüntünün boyutlarını küçültmeyi deneyin.
  • Kalitesinin daha iyi duruma gelip gelmediğini görmek için, taradığınız görüntüyü yazdırın.
  • Çözünürlük ayarlarının gerçekleştirdiğiniz tarama işlemi türü için uygun olduğundan emin olun. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
Ekranınızdaki görüntü, tarama kalitesini her zaman tam olarak göstermeyebilir.
  • Daha fazla renk (ya da gri tonları) kullanmak için, bilgisayarınızın monitör ayarlarını ayarlamayı deneyin. Genellikle, bu ayarı Windows Denetim Masasında Görüntüle ögesini açarak yaparsınız.
  • Tarayıcı yazılımındaki çözünürlük ayarlarını ayarlamayı deneyin. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
Orijinali yanlış yüklenmiş olabilir.
Orijinal belgenin düz platformlu tarayıcıya doğru biçimde yüklendiğinden emin olun. Bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
Tarayıcı kirli olabilir.
Tarayıcıyı temizleyin. Tarayıcı camını temizleyin bölümüne bakın.
Resim ayarları, gerçekleştirdiğiniz tarama işinin türüne uygun olmayabilir.
Resim ayarlarını değiştirmeyi deneyin. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
Görüntünün bir kısmı taranmadı.
Orijinali yanlış yüklenmiş olabilir.
Orijinal belgenin düz platformlu tarayıcıya doğru biçimde yüklendiğinden emin olun. Bk. Tarama için orijinal belgelerin yüklenmesi.
Renkli bir arka plan, ön plandaki görüntülerin arka planla karışmasına neden oluyor olabilir.
Orijinal belgeyi taramadan önce ayarları ayarlamayı veya orijinal belgeyi taradıktan sonra görüntüyü geliştirmeyi deneyin.
Orijinal belge çok küçük.
Düz platformlu tarayıcının desteklediği minimum boyut 25 x 25 mm (1 x 1 inç)'dir.
Ortam boyutu doğru değildir.
Tarama ayarlarında, giriş ortam boyutunun, taramakta olduğunuz belge için yeterince büyük olduğundan emin olun. .
Tarama çok uzun sürüyor
Çözünürlük veya renk seviyesi çok yükseğe ayarlanmıştır.
Çözünürlük ve renk ayarlarını işleminiz için doğru ayarlara getirin. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
Yazılım renkli taramaya ayarlanmıştır.
Sistemde varsayılan tarama şekli renklidir, bu da tek renkli orijinal belgeler taranırken bile tarama işleminin uzun sürmesine neden olur. Eğer TWAIN veya WIA aracılığıyla bir görüntü elde ettiyseniz, orijinal taramalar gri tonlarında veya siyah beyaz olacak biçimde ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için ürün yazılımı Yardımı bölümüne bakın.
Bir yazdırma işlemi veya bir kopyalama işlemi, siz taramayı denemeden önce gönderilmiştir.
Eğer siz taramayı denemeden önce biri bir yazdırma işlemi veya kopyalama işlemi gönderdiyse, tarama işlemi tarayıcı meşgul değilken başlayacaktır. Ancak ürün ve tarayıcı belleği paylaştıkları için, tarama işlemi daha yavaş olabilir.
Tarama kalitesi sorunları
Tarama kalitesi sorunlarının önlenmesi
Aşağıda, fotokopi ve tarama kalitesini yükseltmek için uygulayabileceğiniz birkaç basit adım bulunmaktadır.
  • Yüksek kaliteli orijinal belgeler kullanın.
  • Ortamı doğru şekilde yerleştirin. Ortam yanlış yerleştirilirse kıvrılabilir ve net olmayan görüntülere yol açar. Yönergeler için bk. Kağıt ve baskı ortamı yükleme.
  • Yazılım ayarlarını taranmış sayfayı kullanmayı düşündüğünüz şekilde ayarlayın. Daha fazla bilgi için bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
  • Eğer ürününüz sık sık birden fazla sayfayı besliyorsa, ayırıcı yastığın değiştirilmesi gerekebilir. HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
  • Orijinal belgelerinizi korumak için bir taşıyıcı sayfa kullanın veya yapın.
Tarama kalitesi sorunlarının çözülmesi
Sorun
Neden
Çözüm
Boş sayfalar
Orijinal belge, yukarı gelmesi gereken tarafı aşağı gelecek biçimde yüklenmiş olabilir.
Düz platformlu tarayıcıda, tarayıcının üzerindeki simgeyle gösterildiği gibi, orijinal belgeyi yazılı tarafı aşağı gelecek şekilde ve belgenin sol üst köşesi camın köşesine gelecek biçimde yerleştirin.
Çok açık veya çok koyu
Çözünürlük ve renk seviyeleri, yanlış ayarlanmış olabilir.
Doğru çözünürlük ve renk ayarlarına sahip olduğunuzdan emin olun. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
İstenmeyen çizgiler
Camın üzerinde mürekkep, yapışkan, düzeltme sıvısı veya istenmeyen maddeler olabilir.
Düz platformlu tarayıcı yüzeyini temizleyin. Tarayıcı camını temizleyin bölümüne bakın.
Siyah noktalar veya çizgiler
Camın üzerinde mürekkep, yapışkan, düzeltme sıvısı veya istenmeyen maddeler olabilir.
Düz platformlu tarayıcı yüzeyini temizleyin. Tarayıcı camını temizleyin bölümüne bakın.
Ürüne giden elektrik gücünde dalgalanma meydana gelmiş olabilir.
İşi yeniden yazdırın.
Net olmayan metin
Çözünürlük seviyeleri yanlış ayarlanmış olabilir.
Çözünürlük ayarlarının doğru olduğundan emin olun. Bk. Tarayıcı çözünürlüğü ve rengi.
Görüntü kalitesini en iyi hale getirin ve iyileştirin
Baskı kalitesi kontrol listesi
Genel baskı kalitesi sorunları, aşağıdaki kontrol listesi kullanılarak çözülebilir:
  1. Kullandığınız kağıt veya yazdırma ortamının özelliklere uygun olduğundan emin olun. Genel olarak, daha pürüzsüz kağıt daha iyi sonuçlar sağlar.
  2. Etiket, asetat, kuşe kağıt veya antetli kağıt gibi özel bir yazdırma ortamı kullanıyorsanız, türe göre baskı yaptığınızdan emin olun. Bk. Ortam türü ve boyutuna uygun olması için yazıcı sürücüsünün değiştirilmesi.
  3. Ürün denetim masasından bir yapılandırma sayfası yazdırın. Eğer sayfa sorunsuz biçimde yazdırılmıyorsa, sorun donanımda demektir. HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun. www.hp.com/support/LJM1120 adresine gidin veya ürün kutusunda gelen destek broşürüne bakın.
  4. Denetim masasında bir deneme sayfası yazdırın. Eğer sayfa yazdırılıyorsa, sorun yazıcı sürücüsündedir. Başka bir yazıcı sürücüsünden yazdırmayı deneyin.
  5. Farklı bir programdan yazdırmayı deneyin. Sayfa sorunsuz biçimde yazdırılıyorsa, sorun yazdırma yaptığınız programdadır.
  6. Bilgisayarı ve ürünü yeniden başlatın ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmezse, bk. .

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...