hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Deskjet 3050 All-in-One Printer Series (J610) - Yazdırılamıyor

Yazdırılamıyor
Yazdırma sorunu yaşıyorsanız, bu sorunu sizin için otomatik olarak çözebilecek olan HP Yazdırma Tanılama Yardımcı Programı'nı indirebilirsiniz. Yardımcı programı edinmek için uygun bağlantıyı tıklatın:
  not:
HP Yazdırma Tanılama Yardımcı Programı tüm dillerde mevcut olmayabilir.
HP Yazdırma Tanılama Yardımcı Programı'nı kullanmaya alternatif olarak (veya sorununuzu çözmezse), aşağıdaki çözümleri deneyin. Çözümler, en olası çözüm birinci olarak sırayla listelenmiştir. Birinci çözüm sorunu çözmezse, sorun çözülene kadar diğer çözümleri denemeye devam edin.
1. Çözüm: Yazıcının açık olduğundan emin olun
  1. Yazıcı önünde bulunan Güç düğmesine bakın. Yanmıyorsa yazıcı kapalıdır. Güç kablosunun yazıcıya ve prize sıkıca bağlandığından emin olun. Yazıcıyı açmak için Güç düğmesine basın.
  2. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
2. Çözüm: Yazıcı duraklamış mı yoksa çevrimdışı mı kontrol edin
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda 'ı, sonra da Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
      Yazıcı simgesini sağ tıklatın, sonra da Ne Yazdırıldığını Gör'ü seçin.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda , Denetim Masası ve ardından Yazıcılar'ı tıklatın.
      Yazdırma kuyruğunu açmak için yazıcınızın simgesini çift tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda, Başlat'ı ardından Denetim Masası'nı ve Yazıcılar ve Fakslar'ı tıklatın.
      Yazdırma kuyruğunu açmak için yazıcınızın simgesini çift tıklatın.
  2. Yazıcı menüsünde Yazdırmayı Duraklat veya Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğelerinin yanlarında onay işaretleri olmadığından emin olun.
  3. Değişiklikler yaptıysanız yeniden yazdırmayı deneyin.
3. Çözüm: Ürünün varsayılan yazıcı olarak ayarlandığını doğrulayın
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, sonra da Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, Denetim Masası'nı ve ardından Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda, Başlat'ı, Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcı ve Fakslar'ı tıklatın.
  2. Varsayılan yazıcı olarak doğru ürünün ayarlandığından emin olun.
    Varsayılan yazıcının yanında siyah veya yeşil bir daire içinde onay işareti bulunur.
  3. Varsayılan yazıcı olarak yanlış ürün ayarlanmışsa, doğru ürünü sağ tıklatıp Varsayılan Yazıcı Olarak Ata'yı seçin.
  4. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
4. Çözüm: Kağıdın giriş tepsisine doğru yerleştirildiğinden emin olun
  1. Devam etmek için kağıt boyutu seçin.
    Tam boyutlu kağıt yükleme
    1. Giriş tepsisini kaldırın.
      Şekil : Giriş tepsisini kaldırma
      Çıkış tepsisini indirin ve tepsi genişleticiyi dışarı çekin.
      Şekil : Çıkış tepsisini indirme
      Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırın.
      Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırma
      Kağıt yükleyin:
      • Kağıt destesini kısa kenarı ileri ve yazdırma yüzü yukarı bakacak şekilde giriş tepsisine yerleştirin.
        Şekil : Kağıt destesi yerleştirme
      • Kağıt destesini durana dek içeri kaydırın.
      • Kağıt genişliği kılavuzunu kağıdın kenarına yaslanana kadar içeri kaydırın.
        Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu sağa kaydırma
    Küçük boyutlu kağıt yükleme
    1. Giriş tepsisini kaldırın.
      Şekil : Giriş tepsisini kaldırma
      Çıkış tepsisini indirin ve tepsi genişleticiyi dışarı çekin.
      Şekil : Çıkış tepsisini indirme
      Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırın.
      Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırma
      Ana giriş tepsisindeki tüm kağıtları çıkarın.
      Kağıt yükleyin:
      • Kağıt destesini kısa kenarı aşağı ve yazdırma yüzü yukarı bakacak şekilde yerleştirin.
      • Kağıt destesini durana dek içeri kaydırın.
          not:
        Kullandığınız fotoğraf kağıdının delikli şeridi varsa, fotoğraf kağıdını şeritler üstte olacak şekilde yerleştirin.
      • Kağıt genişliği kılavuzunu kağıdın kenarına yaslanana kadar içeri kaydırın.
        Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu sağa kaydırma
    Zarf yükleme
    1. Giriş tepsisini kaldırın.
      Şekil : Giriş tepsisini kaldırma
      Çıkış tepsisini indirin ve tepsi genişleticiyi dışarı çekin.
      Şekil : Çıkış tepsisini indirme
      Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırın.
      Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu sola kaydırma
      Ana giriş tepsisindeki tüm kağıtları çıkarın.
      Zarfları yükleyin:
      • Bir veya iki zarfı giriş tepsisinin en sağına yerleştirin. Yazdırılacak taraf yukarıya dönük olmalıdır. Zarf kapağı sol tarafta ve aşağı bakar durumda olmalıdır.
      • Zarf destesini durana dek aşağı doğru kaydırın.
      • Kağıt genişliği kılavuzunu zarf destesine yaslanana kadar sağa doğru kaydırın.
        Şekil : Zarf yükleme
  2. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
5. Çözüm: Yazdırma biriktiricisini yeniden başlatın
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda , Denetim Masası, Sistem ve Güvenlik ve ardından Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.
      Hizmetler’i çift tıklatın.
      Yazdırma Biriktiricisi'ni sağ tıklatın, ardından Özellikler'i tıklatın.
      Başlatma türü'nün yanındaki Genel sekmesinde Otomatik öğesinin seçildiğinden emin olun.
      Hizmet zaten çalışmıyorsa Hizmet durumu altında, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı tıklatın.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda , Denetim Masası, Sistem ve Bakım, Yönetimsel Araçlar'ı tıklatın.
      Hizmetler’i çift tıklatın.
      Yazdırma Biriktiricisi hizmeti'ni sağ tıklatın, ardından Özellikler'i tıklatın.
      Başlatma türü'nün yanındaki Genel sekmesinde Otomatik öğesinin seçildiğinden emin olun.
      Hizmet zaten çalışmıyorsa Hizmet durumu altında, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra Bilgisayarım'ı tıklatın.
      Yönet'i ve ardından Hizmetler ve Uygulamalar'ı tıklatın.
      Hizmetler’i ve ardından Yazdırma Biriktiricisi’ni seçin.
      Yazdırma Biriktiricisi'ni sağ tıklatın ve ardından hizmeti yeniden başlatmak üzere Yeniden Başlat'ı tıklatın.
  2. Hizmet yeniden başlatılırken bekleyin ve ardından yeniden yazdırmayı deneyin.
6. Çözüm: Yazıcı sürücülerinizi güncelleştirmeniz gerekip gerekmediğini denetleyin
  1. Aşağıdaki, Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına olan bağlantıyı izleyin.
    Dilinizde destekleniyorsa, yazıcı sürücülerinizin güncel olup olmadığını belirlemek üzere tıklatabileceğiniz bir bağlantı bulunmaktadır.
  2. Güncelleştirilmiş bir yazıcı sürücüsü varsa, yüklemek için yönergeleri izleyin ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin.
7. Çözüm: Bilgisayarı yeniden başlatın
  1. Gerektiğinde geri dönebilmek için bu sayfayı yer imlerine ekleyin, sonra da bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
8. Çözüm: Yazdırma kuyruğunu temizleyin
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, sonra da Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, Denetim Masası'nı ve ardından Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda, Başlat'ı, Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcı ve Fakslar'ı tıklatın.
  2. Yazdırma kuyruğunu açmak için yazıcınızın simgesini çift tıklatın.
  3. Yazıcı menüsünden Tüm belgeleri iptal et veya Yazdırılacak Belgeleri Temizle öğesini tıklatın ve sonra onaylamak için Evet'i tıklatın.
  4. Kuyrukta halen belge varsa bilgisayarı yeniden başlatıp yeniden yazdırmayı deneyin.
  5. Temiz olduğundan emin olmak için yazdırma kuyruğunu kontrol edin ve yeniden yazdırmayı deneyin.
    Yazdırma kuyruğu temiz değilse veya temiz olmasına karşın işler yine de yazdırılamıyorsa sonraki çözüme geçin.
9. Çözüm: Sorunun kaynağının yazılım uygulaması olup olmadığını doğrulayın
  1. Yazdırma yaptığınız yazılım uygulamasını kapatıp yeniden açın.
  2. Yazılım uygulamasından yeniden yazdırmayı deneyin.
      not:
    Yazıcı DOS uygulamasından yazdırmayı desteklemiyor olabilir. Uygulamanın sistem gereksinimlerini kontrol ederek yazılım uygulamasının Windows tabanlı mı yoksa DOS tabanlı mı olduğunu belirleyin.
  3. Sorunun yazılım uygulamasından mı yoksa sürücüden mi kaynaklandığını anlamak için Not Defteri'nden yazdırmayı deneyin.
    Not Defteri'nden yazdırmak için
    1. Windows görev çubuğundan Başlat'ı, sonra da Programlar'ı veya Tüm Programlar'ı tıklatın.
      Donatılar'ı, sonra da Not Defteri'ni tıklatın.
      Not Defteri'nde birkaç karakterlik bir metin yazın.
      Dosya menüsünü, sonra da Yazdır'ı tıklatın.
  4. Not Defteri'nden yazdırılabilir fakat yazılım uygulamasından yazdırılamazsa destek için söz konusu uygulamanın üreticisine başvurun.
  5. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
10. Çözüm: Doğru yazıcı bağlantı noktasının kullanıldığını doğrulayın
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, sonra da Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, Denetim Masası'nı ve ardından Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda, Başlat'ı, Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcı ve Fakslar'ı tıklatın.
  2. Yazıcı simgesini sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i seçin.
  3. Yazıcının doğru bağlantı noktasını kullandığını doğrulamak için Bağlantı noktaları sekmesini tıklatın.
    Yazıcının kullandığı bağlantı noktası vurgulanır ve yanında onay işareti bulunur. Ürün USB00X (X yerine bir numara gelir) bağlantı yuvasını kullanmak üzere ayarlanmış olmalıdır.
  4. Yazıcı yanlış bağlantı noktasını kullanıyorsa seçmek üzere doğru bağlantı noktasını tıklatın.
    Yazıcının kullandığı bağlantı noktası vurgulanır ve yanında onay işareti bulunur.
  5. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
11. Çözüm: Doğru yazıcı sürücüsünün seçilip seçilmediğini denetleyin
  1. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    Windows 7
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, sonra da Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows Vista
    1. Windows görev çubuğunda simgesini, Denetim Masası'nı ve ardından Yazıcılar'ı tıklatın.
    Windows XP
    1. Windows görev çubuğunda, Başlat'ı, Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcı ve Fakslar'ı tıklatın.
  2. Yazıcının yanındaki simgeyi sağ tıklatıp Özellikler'i seçin.
  3. Gelişmiş'i tıklatın.
  4. Yazıcının doğru sürücüyü kullandığını doğrulamak için Sürücü açılır menüsünde listelenen sürücüyü kontrol edin.
    Yazıcınızın adı sürücü olarak listelenmiş olmalıdır.
  5. Yanlış sürücü seçildiyse Sürücü açılır menüsünden doğru sürücüyü seçin.
  6. Değişiklikleri kaydetmek için OK'i tıklatın.
  7. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
12. Çözüm: HP desteğe başvurun
  1. Bu çözümlerden hiçbiri size yardımcı olmazsa, HP, ürününüz için çeşitli yardımlı destek seçenekleri sağlamaktadır.
    Destek başvurusunu hızlandırmak için, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
    • Ürün adı (HP Deskjet 3050 All-in-One series)
    • Model numarası (kartuş kapağının iç kısmında yer alır)
      Şekil : Resim - Model numarasını bulma
    • Yazıcının seri numarası (10 karakterli bir kod)
      Seri numarası, yazıcının arkasında veya altındaki bir etiket üzerinde yer alır. Seri numarası, etiket üzerindeki 10 karakterli koddur. Sayı ve harfler içerir, tire içermez.
  2. Yazıcınıza yönelik destek sayfasını görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin.
    Teknik desteğe başvurma ile ilgili bilgi edinmek için, istenirse, ülkenizi/bölgenizi seçin ve ardından HP'ye Başvurun'u tıklatın.
  3. HP Destek Forumları'nı ziyaret edin ve fikirlere, ipuçlarına ve yazıcınızla ilgili soruların yanıtlarına ulaşmak üzere HP kullanıcılarıyla bir araya gelin. Forumları görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin. (HP Destek Forumları tüm dillerde sunulmuyor olabilir.)

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...