hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP TouchSmart IQ500 ve IQ800 Serisi Masaüstü Bilgisayarlar - TouchSmart Bilgisayarlar için Kablosuz Klavye ve Fare Sorunlarını Giderme

Bu belgedeki bilgiler, HP TouchSmart IQ500 ve IQ800 Serisi Masaüstü Bilgisayarlar için geçerlidir.
Şekil : Kablosuz klavye, fare ve USB alıcı
Kablosuz klavye, fare ve USB alıcının resmi.

Bu videoda, kablosuz fare ve klavye sorunlarının nasıl giderileceği gösterilmektedir

Kablosuz klavye veya fare çalışmıyor

Kablosuz fareniz veya klavyeniz düzgün çalışmıyorsa, fare ve/veya klavye çalışana kadar aşağıdaki adımların her birini uygulayın:
  1. Açık konuma ayarlandığından emin olmak için faredeki Açma/Kapama anahtarını kontrol edin.
    Şekil : Kablosuz fare Açma/Kapama anahtarı
    Açma/kapama anahtarının gösterildiği kablosuz farenin alt kısmının resmi.
    not:
    Klavyede bir Açma/Kapama anahtarı bulunmamaktadır.
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bu bazen sorunun en azından geçici olarak çözülmesini sağlayabilir; böylelikle diğer sorun çözme adımları uygulanabilir.
  3. Pilleri değiştirirken eski pillerin yerine kullanılmamış alkalin pil takın ve pilleri doğru yerleştirdiğinizden emin olun. Fare/klavye yazılımı pillerin dolu olduğunu gösteriyor olsa bile pilleri değiştirin.
    Pilleri çıkarmak için pil kapağını çıkarın. Klavyelerde, pil kapağı genellikle klavyenin alt kısmındadır. Pilleri değiştirirken, pil bölmesinin yanındaki veya pil kapağının üstündeki pozitif işaretine (artı işareti +) dikkat edin. Pilin pozitif ucunun pil bölmesinin pozitif tarafına yerleştirildiğinden emin olun.
    Şekil : Fare pil yerleştirme yönü
    Pil bölmesi
    Şekil : Klavye pili yerleştirme yönü
    Pil bölmesi
  4. Fare ve klavyenin bilgisayara yakın, en fazla 30 cm uzaklıkta olduğundan ve diğer elektrikli veya kablosuz cihazların parazitinden uzak olduğundan emin olun.
  5. Fare veya klavyenin alt kısmındaki mavi Bağlan düğmesine basın ve 10 saniye boyunca basılı tutun.
  6. Kablosuz aygıtları aşağıda gösterildiği şekilde eşitleyin:
    1. Bilgisayarı çevirin ve arka kısımdaki kablosuz alıcıyı bulun.
      Şekil : USB kablosuz alıcı
      USB kablosuz alıcının resmi.
        Şekil : Kablosuz alıcının konumu
        Kablosuz alıcı ve kablosuz etkinlik ışığını gösteren bilgisayarın arka kısmının resmi.
      1. Kablosuz klavye ve fare alıcısı
      2. Etkinlik ışığı - sadece bir aygıt aktifken görünür
    2. USB alıcısını USB yuvasından çıkarmak için çekin. Tamamen bilgisayarınızdan kaldırmanıza gerek yoktur; sadece çıkarın.
      Şekil : Kablosuz alıcının çıkarılması
      Kablosuz alıcının çıkarılmasının animasyonlu resmi.
    3. 10 saniye bekleyin ve sonuna kadar gidecek şekilde alıcıyı yerine geri itin.
    4. Bilgisayarın arkasındaki metal ızgaradan mavi etkinlik ışığını izleyin. Kablosuz alıcıyı taktıktan sonra etkinlik ışığı birkaç saniye boyunca yanar ve daha sonra söner.
      not:
      Kablosuz alıcı yuvaya takıldığında mavi etkinlik ışığı yanmazsa sonraki adıma geçin.
    5. Alıcı üzerindeki etkinlik ışığı söndükten sonra klavye veya farenin alt kısmındaki mavi Bağlan düğmesini yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Bilgisayarın arka kısmından mavi etkinlik ışığı tekrar yanana kadar bu düğmeyi basılı tutun.
    6. Mavi etkinlik ışığını gördüğünüzde fare veya klavye üzerindeki Bağlan düğmesini serbest bırakın.
      Etkinlik ışığı birkaç saniye boyunca yanar. Mavi etkinlik ışığı tekrar söndüğünde klavye veya fare bilgisayarla eşitlenmiştir.
  7. Düzgün çalıştığı zamana geri dönmek için Microsoft Sistem Geri Yüklemesini kullanın:
  8. Fare ve klavyenizde bir USB alıcı varsa USB alıcıyı TouchSmart altından çıkarın ve sol taraftaki bir başka USB portuna takın. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra Windows'un aygıtı algılaması ve donanımları ayarlaması için 20 saniye kadar bekleyin.
  9. HP'nin web sitesinden en güncel klavye ve fare sürücüsünü yükleyin ve kurun. Daha fazla bilgi için Yazılım ve Sürücüler Edinme başlıklı belgeye bakın.
  10. Klavye veya fare hala düzgün şekilde çalışmıyorsa kablosuz setindeki bir öğe (fare, klavye ve alıcı) arızalı olabilir veya diğer aygıtlarla eşleşmeyen bir sinyale sahip olabilir. Üç aygıttan biri değiştirildiyse bu daha muhtemeldir. Yeni bir klavye seti almak için HP web sayfasıyla iletişim kur bağlantısını kullanın.

Fare iyi izlemiyor (atlıyor)

Fare imleci iyi izlemiyor ve fare hareket ettiğinde sık sık duruyorsa aşağıdakileri uygulayın:
  • Farenin kullanıldığı yüzeyi değiştirin. Fareyi, açık renkli bir fare altlığı veya beyaz bir kağıt sayfa üzerine koyun ve nasıl çalıştığını kontrol edin. Kablosuz fareyi mat bir yüzey üzerinde kullanın. Kablosuz fare; cam, oluklu, yarı saydam, yansıtıcı veya şeffaf yüzeyler üzerinde düzgün çalışmayabilir.
  • Pilleri değiştirin. Pil erişim kapağını çıkarın ve pilleri değiştirin.
  • Klavye, fare ve alıcı arasındaki diğer nesneleri, özellikle de hoparlörleri alın.
  • Fareyi ve klavyeyi büyük metal yüzeylerin bulunduğu bir yerde kullanıyorsanız metal yüzeyi kaldırın veya alıcı, fare ve klavyeyi metal yüzeyden uzak başka bir yere koyun.

Tuşlar yazmıyor, karakterler birkaç saniye sonra görünüyor veya yazarken yanlış karakterler çıkıyor

Büyük ihtimalle kablosuz sinyaliniz zayıf. Aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Fare ve klavyenin bilgisayara yakın, en fazla 30 cm uzaklıkta olduğundan ve diğer elektrikli veya kablosuz cihazların parazitinden uzak olduğundan emin olun.
  2. Pilleri değiştirin. Klavyenin alt kısmındaki pil kapağını çıkarın ve pilleri değiştirin.
  3. İletişimi farklı bir aygıtın engelleyip engellemediğinden emin olmak için, kablosuz aygıtları kullandığınız yerde yeni kullanılmaya başlanan kablosuz aygıtları bulunduğunuz ortamdan çıkarın. Eğer iletişimi yeni kablosuz aygıtlar engelliyorsa aygıtı mümkünse farklı bir frekansa ayarlayın veya fareyi ve klavyeyi yeniden eşleştirin.
  4. Klavye, fare ve alıcı arasındaki diğer nesneleri, özellikle de hoparlörleri alın.
  5. Fareyi ve klavyeyi büyük metal yüzeylerin bulunduğu bir yerde kullanıyorsanız metal yüzeyi kaldırın veya alıcı, fare ve klavyeyi metal yüzeyden uzak başka bir yere koyun.
Bir tuşa bastıktan sonra yazdığınız karakterin bir saniye gecikmeyle çıkması, bu iletişimde/yazılımda meydana gelen bir gecikme veya ara belleğe alma sorunu olduğu anlamına gelir. Kablosuz klavye iletişimi, bulunduğunuz yerdeki diğer iletişim aygıtlarından etkilenebilir. Bilgisayar, virüs taraması gibi diğer düşük seviyeli görevleri yerine getirmekle meşgul olduğunda da yanıt almada gecikme olabilir.

Klavye ses düzeyi denetimi çalışmıyor

Klavye üzerindeki ses düzeyi denetimi ses düzeyini ayarlamıyorsa donanım sürücüsünü tekrar kurun. Talimatlar için, Windows Vista'da bir Yazılım Uygulaması veya Sürücü Kurtarma Gerçekleştirme başlıklı HP destek belgesinde Donanım Sürücüsünün Tekrar Kurulması bölümüne başvurun.
Şekil : Klavye ses düzeyi denetimi
Klavye ses düzeyi denetiminin resmi.

Kablosuz klavye ve farenin performansını geliştirme

Kablosuz klavye ve farenin performansını geliştirmek için aşağıdaki tavsiyeleri kullanın:
  • Fare ve klavye, piller değiştirildikten sonra çalışmıyorsa aygıtları manuel olarak eşitleyin. Eşitleme talimatları için Kablosuz klavye veya fare çalışmıyor başlıklı önceki bölümdeki 7 numaralı öğeye başvurun.
  • Klavye ve farenin bilgisayarın 100 cm çevresinde ve aynı düzeyde olduğundan emin olun.
  • Özellikle hoparlörler ve cep telefonları olmak üzere klavye veya fare ve alıcı arasında bulunan tüm elektrikli veya kablosuz nesneleri kaldırın.
  • Bilgisayardaki pil düzeyi göstergesine bakarak klavye veya fare pilinin durumunu kontrol edin. Windows masaüstünde (HP TouchSmart'ta değil) fareyi sistem tepsisindeki fare veya klavye pil düzeyi göstergesi üzerine getirin.
    not:
    Tüm simgeleri görüntülemek için ekranın alt kısmındaki Sistem tepsisindeki sol ok tuşuna basın.
    Şekil : Klavye pil düzeyi göstergesi
    Klavye pil düzeyi göstergesinin resmi.
    • Yeşil - dolu pili gösterir.
    • Sarı - pilin yarı dolu olduğunu gösterir.
    • Kırmızı - pilin değiştirilmesi gerektiğini gösterir.
    not:
    Pil düzeyi göstergelerini kılavuz olarak kullanın. Aygıt çalışmıyorsa pilleri yeni alkalin pillerle değiştirin.

Pil ömrünü uzatma

Klavye ve fare pillerinin ömrünü uzatmak için aşağıdaki ipuçlarını uygulayabilirsiniz.
  • Fare kullanılmadığı zaman farenin alt kısmındaki Kapat anahtarını kullanarak kapatın. Kullanılmıyorken anahtar açık konumda bırakılırsa tüm fare hareketleri pil gücünü kullanır.
    Şekil : Kablosuz fare Açma/Kapama anahtarı
    Açma/kapama anahtarının gösterildiği kablosuz farenin alt kısmının resmi.
    not:
    Klavyede bir Açma/Kapama anahtarı bulunmamaktadır.
  • Fareyi açık renkli bir yüzey üzerinde kullanın. Fareyi siyah bir yüzey üzerinde kullanmak pilin daha hızlı bir şekilde bitmesine neden olabilir.
  • Fareyi, cam bir yüzey üzerinde kullanmayın.
  • Pilleri alkalin pillerle değiştirin. Yeniden şarj edilebilen piller veya diğer tipteki piller, uzun süre kullanılamayabilir.
  • Kablosuz aygıtlar kullanılmadığı zaman bunları bilgisayara yakın bir yerde saklayın.
    Şekil : Kablosuz aygıtlar kullanılmadığı zaman tipik aygıt yerleşimi
    Tipik kablosuz cihaz yerleşimi resmi.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...