hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Yazıcı Ekranı Boş veya Siyah

Bu belge, HP Officejet Pro 251dw, 276dw, 8500, 8500A, 8600 ve Photosmart Premium (c309) serisi yazıcılar ile ilgilidir.
Boş veya siyah bir denetim masası sorununu gidermek için şu adımları izleyin.
  not:
Aşağıdaki çözümleri denemeden önce USB kablosunu ve Ethernet kablosunu yazıcının arkasından çıkarın. Yazıcıda bir bellek kartı veya flash sürücü takılı olmadığından emin olun.
Birinci çözüm: Yazıcıyı kapatıp yeniden açın
Yazıcıyı yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yazıcıyı kapatmak için Güç düğmesine basın.
  2. 60 saniye bekleyin ve yazıcıyı açmak için Güç düğmesine basın.
İkinci çözüm: Yazıcıyı doğrudan duvar prizine takın
Yazıcının uygun bir güç kaynağına doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun.
  1. Yazıcıyı kapatmak için Güç düğmesine basın.
  2. Yazıcının güç kablosunu, anahtarlı uzatma kablosundan veya aşırı voltaj koruyucusundan çıkarın ve doğrudan duvardaki topraklı bir prize takın.
  3. Yazıcıyı açmak için Güç düğmesine basın ve ardından yazıcı denetim masasının işlevsel olup olmadığını kontrol etmek için menüyü kullanmayı deneyin.
Üçüncü çözüm: Yazıcıyı sıfırlayın
Yazıcıyı sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu tekrar prize takın.
      not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
    Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Bu sırada, yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir.
  9. Devam etmek için ısınma süresinin bitmesini ve yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Dördüncü çözüm: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın
Aşağıdaki adımlar sizi uygun servis sağlayıcıya yönlendirir.
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile iletişime geçme.
Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen ürününüzde hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin veya servis çağırın.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için ürününüzün garantisini kontrol edin ve onarım veya değişim hizmetinden yararlanmak için HP Destek ile iletişime geçin başlıklı sayfaya gidin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...