hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Deskjet 2050 J510 Series - Taşıyıcı sıkışmalarını giderme

Taşıyıcı sıkışmalarını giderme
Yazdırmaya başlamak için çıktı tepsisi açık ve kartuş kapağı kapalı olmalıdır. Yazıcıyı kontrol edin ve tekrar yazdırmayı deneyin. Halen sorun yaşıyorsanız, taşıyıcı bloke olmuş olabilir.
Taşıyıcı bir nesne tarafından bloke ediliyor ve hareket etmesi engelleniyor olabilir. Yazıcınız yeniyse, taşıyıcı alanı içindeki tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun. Yazıcınız yeni değilse, taşıyıcı alanını evcil hayvan tüyleri veya kağıt ataşları gibi yazıcının içine düşmüş olabilecek yabancı nesnelere karşı kontrol edin.
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin.
1. Çözüm: Taşıyıcıyı engelleyen nesneyi giderin
  1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
      dikkat:
    Güç kablosunu 2. adımda açıklandığı şekilde çıkarmadan önce, yazıcının açık olduğundan emin olun. Güç kablosunun ünitenin arkasından çıkarılmaması, sıkışan kağıdı çıkarırken hasara yol açabilir.
  2. Güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  3. USB kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Kağıt sıkışması olmadığından emin olun:
    Yazıcının alt kısmındaki temizlik kapağını açın.
    Sıkışan kağıdı çıkarın.
    Temizlik kapağı yerine takın.
  5. Kartuş kapağını açın.
    Şekil : Resim - Kartuş kapağını kaldırma
  6. Taşıyıcıyı engelleyebilecek kağıt veya nesne varsa çıkarın. Yazıcı yeniyse, tüm ambalaj malzemelerini çıkarın.
  7. Yalnızca güç kablosunu yeniden bağlayın. Ürün otomatik olarak açılmazsa, Güç düğmesine basın.
      not:
    Yazıcının iki dakika veya daha kısa süre ısınması gerekebilir. Işıklar yanıp sönebilir ve taşıyıcı bu sürede hareket edebilir.
  8. Taşıyıcıyı elinizle nazikçe sağa ve sola oynatarak serbestçe hareket ettiğinden emin olun. Serbestçe hareket etmiyorsa, kağıt veya başka nesneler halen taşıyıcı hareketini engelliyor olabilir. Taşıyıcı serbestçe hareket edene dek temizlemeye devam edin.
  9. USB kablosunu yeniden bağlayın.
  10. Kartuş kapağını kapatın.
      not:
    Yazıcıyı sıfırlamak için Güç düğmesine tekrar basmanız gerekebilir.
  11. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
2. Çözüm: Yazıcının uygun bir güç kaynağına bağlandığından emin olun
  1. Yazıcıyla birlikte verilen güç kablosunu kullandığınızdan emin olun.
  2. Yazıcı bir bilgisayara bağlıysa, bilgisayarın ülkeniz/bölgeniz için uygun olan topraklı bir elektrik prizine bağlı olduğundan emin olun.
  3. Güç kablosunun, hem yazıcıya hem de güç adaptörüne (yazıcı adaptör ile geldiyse) sıkıca bağlandığından emin olun.
  4. Güç kablosunu doğrudan elektrik prizine takın.
      Şekil : Resim - Güç kablosu bağlantılarını kontrol etme
    1. 1 Yazıcıya güç bağlantısı
    2. 2 Güç kablosu ve adaptör (belirli yazıcılarda)
    3. 3 Elektrik prizine bağlantı
  5. Bilgisayarınızdan yazdırmayı deneyin.
      not:
    Başka çoklu prizlere veya aşırı gerilim koruyucularına bağlı değilken yazıcı doğrudan elektrik prizine bağlı durumda yazdırırsa, çoklu priz veya aşırı gerilim koruyucu, yazıcıya yeterli voltajın erişmesini engelliyor olabilir.
3. Çözüm: HP desteğe başvurun
  1. Bu çözümlerden hiçbiri size yardımcı olmazsa, HP, ürününüz için çeşitli yardımlı destek seçenekleri sağlamaktadır.
    Destek başvurusunu hızlandırmak için, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
    • Ürün adı (HP Deskjet 2050 All-in-One series)
    • Model numarası (kartuş kapağının iç kısmında yer alır)
      Şekil : Resim - Model numarasını bulma
    • Yazıcının seri numarası (10 karakterli bir kod)
      Seri numarası, yazıcının arkasında veya altındaki bir etiket üzerinde yer alır. Seri numarası, etiket üzerindeki 10 karakterli koddur. Sayı ve harfler içerir, tire içermez.
  2. Yazıcınıza yönelik destek sayfasını görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin.
    Teknik desteğe başvurma ile ilgili bilgi edinmek için, istenirse, ülkenizi/bölgenizi seçin ve ardından HP'ye Başvurun'u tıklatın.
  3. HP Destek Forumları'nı ziyaret edin ve fikirlere, ipuçlarına ve yazıcınızla ilgili soruların yanıtlarına ulaşmak için HP kullanıcılarıyla bağlantı kurun. Forumları görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin.
      not:
    Destek seçenekleri ve bulunabilirlik ürün, ülke/bölge ve dile göre değişebilir.
    HP Destek Forumları tüm dillerde sunulmuyor olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...