hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Samsung Yazıcı Müşterileri, Hoş Geldiniz!

    Samsung Yazıcınız için destek ister misiniz? HP size yardımcı olmak için burada! Daha Fazla Bilgi Edinin

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Deskjet D2600 Yazıcı Serisi - Windows'ta Bilgisayarda 'Kartuş Sorunu' veya 'Uyumsuz Kartuşlar' Mesajı Görüntüleniyor ve Kartuşlar Takıldıktan Sonra Kartuş Durum Işıkları Yanıp Sönüyor

Bu belge, HP Deskjet D2645, D2660, D2663, D2666, D2668 ve D2680 yazıcılar için geçerlidir.
Windows yüklü bilgisayarda, bir mürekkep kartuşu taktığınızda 'Kartuş Sorunu' veya 'Uyumsuz Kartuşlar' hata mesajı görüntüleniyor ve kartuş durum ışıklarından biri (veya her ikisi) yanıp sönmeye başlıyor.
1. Adım: Mürekkep kartuşlarının uyumlu olduğundan emin olun
Yanlış mürekkep kartuşu takıldıysa, mürekkep kartuşu hatası görüntülenir.
  not:
HP, yeniden üretilen veya yeniden doldurulmuş mürekkep kartuşlarının kalitesini garanti etmez. İyi bir baskı kalitesi için orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullanın.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
Başlamadan önce yeni taktığınız mürekkep kartuşlarının yazıcınızla uyumlu olduğundan emin olun.
Kuzey ve Güney Amerika ile Asya Pasifik (Çin, Hindistan ve Japonya hariç)
Batı Avrupa
Afrika, CIS, Japonya ve Orta Doğu
Çin ve Hindistan
Mürekkep kartuşu
HP 60
HP 300
HP 121
HP 818
2. Adım: Mürekkep kartuşunu çıkarın, inceleyin ve geri takın
Mürekkep kartuşunun yazıcıyla elektrik bağlantısı tam olmayabilir. Mürekkep kartuşunu çıkarıp geri takmak sorunu çözebilir.
  not:
İki yeni mürekkep kartuşu taktıysanız, bu adımları her iki kartuş için de uygulayın.
  1. Yazıcı açık değilse, Güç düğmesine basarak yazıcıyı açın.
  2. Mürekkep kartuşu kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu kapağını açın.
    Mürekkep kartuşu kapağını açık halde gösteren resim.
  3. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  4. Mürekkep kartuşunun üzerine hafifçe bastırarak serbest kalmasını sağlayın ve mürekkep kartuşunu çekerek yuvasından çıkarın.
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarını yazıcının dışında 30 dakikadan daha uzun süre bırakmayın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu çıkarın
    Kartuşun yuvasından nasıl çıkarılacağını gösteren resim.
      dikkat:
    Bakır elektrik temas noktalarına veya mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın.
      Şekil : Elektrik temas noktaları ve püskürtme uçları
      Elektrik temas noktaları ve püskürtme uçlarını gösteren resim.
    1. Bakır elektrik temas noktaları
    2. Püskürtme uçları
  5. Kir birikintisi olup olmadığını görmek için elektrik temas noktalarını kontrol edin.
  6. Püskürtme uçlarının üzerinde kalmış olabilecek tüm şeffaf koruyucu bantları çıkarın.
      dikkat:
    Bakır elektrik bandını çıkarmaya çalışmayın.
    Şekil : Püskürtme uçlarındaki tüm şeffaf koruyucu bantları çıkarın
    Püskürtme uçlarından çıkarılan koruyucu bandın resmi.
  7. Mürekkep kartuşunun üstündeki etikette yer alan numarayı bulun.
      Şekil : Mürekkep kartuşu etiketi üzerindeki numara
      Mürekkep kartuşlarının üzerindeki numaraları gösteren resim.
    1. mürekkep kartuşu numaraları
  8. Mürekkep kartuşunu HP logosu üstte olacak şekilde tutun ve mürekkep kartuşunu yuvasına geri takın. Yerine tam olarak oturana kadar mürekkep kartuşunu yuvasına doğru iyice bastırın.
    • Üç renkli mürekkep kartuşunu soldaki yuvaya takın.
    • Siyah mürekkep kartuşunu sağdaki yuvaya takın.
  9. Mürekkep kartuşunu HP logosu üstte olacak şekilde tutun ve mürekkep kartuşunu yuvasına geri takın. Yerine tam olarak oturana kadar mürekkep kartuşunu yuvasına doğru iyice bastırın.
    Şekil : Üç renkli mürekkep kartuşunun geri takılmasını gösteren örnek
    Mürekkep kartuşunun nasıl geri takılacağını gösteren resim
  10. Mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu kapağını kapatın
    Mürekkep kartuşu kapağının nasıl kapatılacağını gösteren resim
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Mürekkep kartuşu temas noktalarını temizleyin
Mürekkep kartuşu üzerindeki elektrik temas noktalarını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  not:
Aşağıdaki adımlarda sizden istenene kadar mürekkep kartuşunu geri takmayın.
  1. Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
    • Kuru pamuklu çubuklar, tüy bırakmayan bir bez veya dağılmayacak veya liflerini bırakmayacak herhangi bir yumuşak malzeme (kahve filtresi iyi sonuç verir).
    • Damıtılmış, filtre edilmiş su veya şişe suyu (musluk suyunda mürekkep kartuşuna zarar verebilecek kirletici maddeler bulunabilir)
        dikkat:
      Mürekkep kartuşu temas noktalarını temizlemek için baskı levhası temizleyicileri veya alkol kullanmayın. Bunlar, mürekkep kartuşuna veya yazıcıya zarar verebilir.
  2. Yazıcı açık değilse, Güç düğmesine basarak yazıcıyı açın.
  3. Mürekkep kartuşu kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
  4. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  5. Mürekkep kartuşlarından birinin üzerine hafifçe bastırarak serbest kalmasını sağlayın ve mürekkep kartuşunu çekerek yuvasından çıkarın.
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarının ikisini birden aynı anda çıkarmayın. Her seferinde tek bir mürekkep kartuşunu çıkarıp temizleyin. Mürekkep kartuşunu yazıcının dışında 30 dakikadan daha uzun süre bırakmayın.
  6. Mürekkep kartuşunu yanlarından tutun.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu yanlarından tutun
    Mürekkep kartuşunun yanlarından nasıl tutulacağını gösteren resim
  7. Temiz bir plastik pamuklu çubuğu veya tüy bırakmayan bir bezi, damıtılmış suya batırdıktan sonra pamuklu çubuk veya bezdeki fazla suyu sıkın.
  8. Yalnızca bakır renkli temas noktalarını temizleyin.
      Şekil : Temas noktalarını temizleyin
      Temas noktalarının nasıl temizleneceğini gösteren resim.
    1. Bakır renkli temas noktaları
    2. Mürekkep püskürtme uçları (temizlemeyin)
  9. Temizlenen alanın kuruması için mürekkep kartuşunu 10 dakika tutun veya yeni bir bezle silerek kurulayın.
  10. Mürekkep kartuşunu HP logosu üstte olacak şekilde tutun ve mürekkep kartuşunu yuvasına geri takın. Yerine tam olarak oturana kadar mürekkep kartuşunu yuvasına doğru iyice bastırın.
  11. Mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Yeniden takma ve temizleme adımlarını tekrarlayın
Sorun çözülmediyse, kartuşu yeniden takma ve temas noktalarını temizlemeye yönelik olarak bu belgenin önceki bölümlerinde belirtilen adımları tekrarlayın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
5. Adım: Mürekkep kartuşunu değiştirin
Yazıcı kontrol panelindeki Mürekkep Seviyesi simgesi yanıp sönen ışık ile gösterilen tek bir veya her iki mürekkep kartuşunu değiştirin.
  not:
Yedek kartuşunuz olmasa da baskı işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Sorunlu mürekkep kartuşunu çıkardıktan sonra baskı işini kalan mürekkep kartuşuyla gerçekleştirin. Üç renkli kartuşu çıkarırsanız, çıktılar gri tonda olur. Siyah mürekkep kartuşunu çıkarırsanız, yazıcı baskı işini yavaş bir şekilde gerçekleştirir ve çıktılardaki renkler farklı olabilir.
Arızalı kartuşunuz veya baskı kafanız garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garanti durumunu kontrol etmek için hp.com/go/learnaboutsupplies adresine giderek sarf malzemelerinizin sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
  1. Yazıcı açık değilse, Güç düğmesine basarak yazıcıyı açın.
  2. Mürekkep kartuşu kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu kapağını açın
    Kartuş kapağının nasıl açılacağını gösteren resim.
  3. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  4. Mürekkep kartuşlarından birinin üzerine hafifçe bastırarak serbest kalmasını sağlayın ve mürekkep kartuşunu çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu çıkarın
    Kartuşun yuvasından nasıl çıkarılacağını gösteren resim.
  5. Yeni mürekkep kartuşunu paketinden çıkardıktan sonra açma mandalını kullanarak plastik bandı dikkatlice çıkartın.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Ayrıca, mürekkep kartuşlarını yeniden bantlamayın. Bu parçalara dokunmak tıkanmaya, mürekkep sorunlarına ve elektrik bağlantılarında sorunlara neden olabilir.
    Şekil : Plastik bantı çıkarın
    Bantın yeni kartuştan nasıl çıkarılacağını gösteren resim
  6. Püskürtme uçları yazıcıya doğru bakacak şekilde mürekkep kartuşunu yanlarından tutun ve mürekkep kartuşu yerine oturana kadar renk kodlu yuvasına doğru kaydırın. Mürekkep kartuşu üzerindeki simgenin yuvanın üzerindeki simgeyle eşleştiğinden emin olun.
    Şekil : Üç renkli mürekkep kartuşunun nasıl takılacağını gösteren örnek
    Mürekkep kartuşunun nasıl takılacağını gösteren örnek resim
    • Üç renkli mürekkep kartuşunu soldaki yuvaya takın.
    • Siyah mürekkep kartuşunu sağdaki yuvaya takın.
    Şekil : Renk kodlu mürekkep kartuşu yuvaları
    Mürekkep kartuşlarının ve yuvalarının resmi.
  7. Mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu kapağını kapatın
    Mürekkep kartuşu kapağının nasıl kapatılacağını gösteren örnek resim.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
6. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...