hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Officejet Pro 8500 (A909a) ve 8500 (A909b) All-in-One Yazıcılar - Kurulumun Hemen Sonrasında, Yazıcı Uzun Süre Kullanılmadığında veya Baskı Kafaları Değiştirildikten Sonra Baskı Kalitesi Düşük

Bu belge Officejet Pro 8500 (A909a) ve 8500 (A909b) All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
İlk yazıcı kurulumu sonrasında baskı kalitesi düşük. Bu sorun, yazıcı nadiren kullanıldığında veya uzun süre kullanılmadığında ya da yeni baskı kafaları takıldıktan sonra da meydana gelebilir. Siyah metin baskılarının kalitesi düşüktür ve çıktılarda yatay şeritler veya çizgiler olabilir.

Birinci çözüm: Orijinal HP kartuşları kullanın

HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek içinhp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.

İkinci çözüm: Baskı kafasını hizalamak için otomatik bir araç kullanın

Baskı kafasını hizalamak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Araçlar'ı seçin.
  4. Yazıcıyı Hizala'yı seçin.
  5. Tamam düğmesine basın. Devam etmek için hizalama tamamlanınca tekrar Tamam'a basın.
  6. İşlem tamamlandığında, bir hizalama sayfası yazdırılır.

Üçüncü çözüm: Baskı kafasını temizlemek için otomatik bir araç kullanın

Baskı kafasını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Araçlar'ı seçin.
  4. Baskı Kafasını Temizle’ye tıklayın.
  5. Yazıcı baskı kafasını temizlerken bekleyin.
  6. Baskı kafası temizlendikten sonra bir test sayfası yazdırır.
    Şekil : Baskı kafasını temizleme test sayfası
    Görüntü: Baskı kafasını temizleme test sayfası

Dördüncü çözüm: Baskı kafasını değiştirin

Bir Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası yazdırmak için sırasıyla aşağıdaki adımları uygulayın, sorunlu baskı kafasını tespit edin ve ardından sorunlu baskı kafasını değiştirin.

1. Adım: Baskı Kalitesi Tanılama Sayfasını yazdırın

Yazıcı kontrol panelini kullanarak bir baskı kalitesi tanılama sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Rapor Yazdır'ı seçin.
  4. Baskı Kalitesi Sayfası'nı seçin.
  5. Tamam düğmesine basın.
    Şekil : Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası
    Görüntü: Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası

2. Adım: Değiştirilmesi gereken baskı kafasını belirleyin

Arızalı kartuşunuz veya baskı kafanız garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garanti durumunu kontrol etmek için Yazıcı ve Sayfa Verimine Genel Bakış bölümüne gidin ve sarf malzemelerinizin sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
Baskı kafasını tekrar temizledikten sonra Baskı Kalitesi Tanılama sayfası, Test Modeli 2'deki renkli bloklarda beyaz çizgiler gösteriyorsa (ancak Test Modeli 3'teki gri bloklarda beyaz çizgiler görünmüyorsa) bir ya da iki baskı kafasının değiştirilmesi gerekebilir. Baskı Kalitesi Tanılama sayfası hangi baskı kafasının değiştirileceğini gösterir.
Test Modeli 2 etiketli renk bloklarına bakın. Bunların bazılarında beyaz yatay çizgiler olmalıdır (hiçbir blokta çizgi yoksa baskı kafalarında sorun yoktur).
  • Siyah blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
  • Kırmızı blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
  • Yeşil blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
Şekil : Siyah, kırmızı veya yeşil renkli bloklarda çizgiler varsa Siyah/Sarı Baskı Kafasını değiştirin
Test modeli 2'de çizgili siyah, kırmızı veya yeşil renkli blokları gösteren örnek resim
  • Camgöbeği blokta çizgiler varsa Macenta/Camgöbeği baskı kafasını değiştirin.
  • Macenta blokta çizgiler varsa Macenta/Camgöbeği baskı kafasını değiştirin.
Şekil : Camgöbeği veya macenta renkli bloklarda çizgi varsa Camgöbeği/Macenta Baskı Kafasını değiştirin
Test modeli 2'de çizgili camgöbeği veya macenta renkli blokları gösteren örnek resim

3. Adım: Sorunlu baskı kafasını değiştirme

Sorunlu baskı kafasını tespit ettikten sonra, yeni baskı kafasını takmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Taşıyıcı erişim kapağını kaldırın. Üstteki kapak, açık konumda kalır.
    Şekil : Taşıyıcı erişim kapağının kaldırılması
  2. Tamam düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun. Taşıyıcı, ürünün sol tarafına doğru hareket eder.
  3. Ürünün içindeki mavi baskı kafası mandalını kaldırın.
    Şekil : Baskı kafası mandalının kaldırılması
  4. Eski baskı kafasının kolunu tutun ve ardından baskı kafasını yuvasından çıkarmak için kolu yukarı doğru kaldırın.
    Şekil : Baskı kafasının yuvasından çıkarılması
  5. Yeni baskı kafasını paketinden çıkarmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru hızlıca sallayın.
    Şekil : Baskı kafasının altı kez sallanması
  6. Baskı kafasını paketinden çıkarın ve ardından koruyucu turuncu kapakları püskürtme uçlarından çıkarın.
      dikkat:
    Koruyucu turuncu kapakları çıkardıktan sonra baskı kafalarını sallamayın.
    Şekil : Baskı kafasının ve koruyucu püskürtme uçlarının çıkarılması
      dikkat:
    Baskı kafasının üzerindeki püskürtme uçlarına dokunmayın. Uçlara dokunulması, baskı kafasına kalıcı olarak zarar verebilir.
    Şekil : Baskı kafası uçlarına dokunulmaması
  7. Baskı kafasını püskürtme uçları ürüne bakacak şekilde yanlarından tutun ve ardından baskı kafasını kendi renk kodunun bulunduğu yuvaya takın.
    • Siyah/Sarı baskı kafasını sol taraftaki yuvaya takın.
    • Macenta/Camgöbeği baskı kafasını sağ taraftaki yuvaya takın.
    Şekil : Baskı kafasının yuvasına takılması
  8. Diğer baskı kafasını değiştirmek için gerekiyorsa aşağıdaki adımları tekrarlayın. Diğer baskı kafasını takmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru sallamayı unutmayın.
  9. Baskı kafasının mandalını aşağı doğru indirin ve ardından mandal yerine oturana kadar aşağı doğru bastırın.
    Şekil : Baskı kafası mandalının aşağı doğru indirilmesi
  10. Taşıyıcı erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Taşıyıcı erişim kapağının kapatılması
  11. Ürünün baskı kafalarını hizalamasını ve bir hizalama sayfası yazdırmasını bekleyin.
    Şekil : Ürünün bir hizalama sayfası yazdırması

Beşinci çözüm: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.
not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...