hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar ve All-in-One Ürünler - Windows XP'de 'Erişim engellendi' Hatasını Çözmek için Dosya veya Klasörleri Düzenleme

Giriş
"Erişim Engellendi" hatası, bilgisayarınızda yazılım yükleyicilerin HP verilerini yazmak için kullandığı belirli dosya veya klasörlerle ilgilidir. Etkilenen dosya veya klasörleri düzenlemek ve ardından HP yazılımını yeniden yüklemek için bu adımları izleyin.
'Erişim Engellendi' hatasını çözmek için dosya veya klasörleri düzenleme
Microsoft kayıt defteri anahtarlarını düzenlemek için aşağıdaki adımları verilen sırayla izleyin.
Birinci adım: Hangi dosya veya klasörün değiştirileceğini belirleme
Hataya neden olan dosya veya klasörü hata günlüğünde bulabilirsiniz. Hangi kayıt defteri anahtarının sorunlu olduğunu bulmak için bu adımları izleyin.
  1. Önceki adımlarda açtığınız Hata Durum Kodu (ESC) ekranına geri dönün.
    Şekil : Hata günlüğü örneği (İngilizce)
    Hata günlüğünü gösteren örnek resim
  2. İlgili dosya veya klasörü ESC ekranında bulun. "Dizin" yazan bir metin satırı veya bilgisayarınızda şu şekilde görülen yolu bulun: "C:\Program Files\HP\Digital Imaging."
    Bu örnekte soruna neden olan kayıt defteri anahtarı şudur: "C:\Program Files\HP\Temp":
    Şekil : Gösterilen hatalı dosya veya klasörle ile ilgili hata günlüğünün örneği (İngilizce)
    Hatalı dosya veya klasörü gösteren örnek resim
  3. Aşağıdaki adımlarda kullanmak üzere hata veren dosya veya klasörü not alın.
İkinci adım: Dosya veya klasör ile ilgili izinleri düzenleme
  1. Başlat düğmesine () sağ tıklayın ve ardından Araştır öğesine tıklayın. Windows Gezgini açılır.
  2. Önceki adımda sorunlu olduğunu tespit ettiğiniz dosya veya klasöre gelin.
    Örneğin, yükleme sırasında hata veren klasör C:\Program Files\HP\Temp ise Yerel Disk (C:), ardından Program Files, ardından HP ve son olarak Temp öğesine tıklamanız gerekir.
    İpucu: Son klasörü (Temp) bulamıyorsanız bu klasör henüz oluşturulmamış demektir. Bu durumda bir seviye geri giderek HP öğesine gelin.
  3. Dosya veya klasöre sağ tıklayın ve ardından Özellikler öğesine tıklayın. Dosya veya klasörün Özellikler penceresi açılır.
  4. Güvenlik sekmesine tıklayın.
      not:
    Güvenlik sekmesini göremiyorsanız Windows Gezgini'ne gelin, Araçlar'a tıklayın ve ardından Klasör Seçenekleri seçimini yapın. Buradan, Göster sekmesine tıklayın ve Basit dosya paylaşımı kullan kutusundaki işareti kaldırın.
  5. Ekle seçeneğine tıklayın. Kullanıcıları, Bilgisayarları veya Grupları Seç penceresi açılır.
  6. Seçilecek nesne adlarını girin kutusuna kullanıcı adınızı yazın ve Tamam öğesine tıklayın. Girdiğiniz kullanıcı adı artık Grup veya kullanıcı adları kutusunda gösterilir.
  7. Yeni kullanıcı adı seçildikten sonra, Tam Denetim öğesini seçin (Kullanıcı İzinleri kutusunda bulunur) ve Uygula öğesine tıklayın.
  8. Bilgisayarınızın oturumunu kapatıp tekrar açın.
Üçüncü adım: HP yazılımını yeniden yükleyin
Sorunu çözmek amacıyla Windows Kayıt Defteri'ni düzenlemeyi tamamladığınızda, aşağıdaki adımları izleyerek HP yazılımını tekrar indirin ve yükleyin. HP Installer sizden isteyene kadar USB kablosunu takmayın.
'Önemli hata' hatasını aldığınız zaman kullandığınız aynı yöntemi kullanarak kurulumu tekrar başlatabilir veya aşağıdaki adımları izleyerek yazılımı HP Web sitesinden indirip yükleyebilirsiniz.
  not:
HP'nin Web sitesinden erişilebilen yazılım, en güncel yazılımdır ve muhtemelen CD'deki yazılımdan daha yeni bir sürümdür.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Yazıcınız bilgisayara bir USB kablosuyla bağlıysa, kabloyu yazıcınızdan çıkarın.
  3. İstendiğinde, yazıcı modelinizi tanımlayacak bir yöntem seçin ve indirme sayfasına gitmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
  4. Tam özellikli sürücünün (önerilen) yanındaki İndir ögesine tıklayın ya da diğer sürücü seçenekleri için Temel Sürücüler seçeneğine tıklayın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...