hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart C4200 All-in-One Serisi - Yanlış Renkler

Sorun
Yazıcı çalışıyor, ancak baskıdaki renkler beklenen renkler değil. Çıktı, sadece tek bir renkte yazdırılmış, renklerden biri yazdırılmamış veya yanlış renkler yazdırılmış gibi görünebilir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Birinci adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin
Mürekkep sarf malzemesi düzeyi baskı kartuşlarında kalan tahmini mürekkep miktarını gösterir. Kartuş boşsa veya kalan mürekkep seviyesi çok düşükse kartuşu değiştirin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
  not:
HP All-in-One ürün, yalnızca orijinal HP baskı kartuşlarının mürekkep seviyesini belirleyebilir. Yeniden doldurulan veya diğer aygıtlarda kullanılmış baskı kartuşlarındaki mürekkep seviyeleri doğru kaydedilemeyebilir.
  1. HP Çözüm Merkezi'nde Ayarlar seçeneğine tıklayın, Yazıcı Ayarları seçeneğine gidin ve Yazıcı Araç Kutusu seçeneğine tıklayın.
      not:
    Yazıcı Araç Kutusu, Yazdırma Özellikleri iletişim kutusundan da açılabilir. Yazıcı Özellikleri iletişim kutusunda, Hizmetler sekmesine tıkladıktan sonra Aygıta bakım yap seçeneğine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
  2. Tahmini Mürekkep Seviyesi sekmesine tıklayın. Baskı kartuşlarında kalan tahmini mürekkep seviyeleri görüntülenir.
    Şekil : HP Photosmart C4200 All-in-One serisi - Tahmini mürekkep seviyeleri
      not:
    Mürekkebi çok azalan veya biten baskı kartuşlarını değiştirin.
Ürünün doğru bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bir otomatik sınama raporu yazdırın. Bu rapor, yazıcı kartuşları da dahil olmak üzere ürünün çeşitli unsurları hakkında faydalı bilgiler sağlar.
  1. Giriş tepsisine letter, A4 veya legal kullanılmamış düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Cancel (İptal) düğmesine () ve ardından Start Copy Color düğmesine () basın.
  3. Her iki düğmeyi bırakın. Ürün otomatik sınama raporu yazdırır.
Üçüncü adım: Hangi kartuşun kendi kendine test raporunun hangi sayfa alanlarını yazdırdığına dikkat edin
Hangi kartuşun kendi kendine test raporunun hangi bölümünü yazdırdığını belirleyerek, sayfada eksikliklerle karşılaştığınızda sorunun hangi kartuştan kaynaklandığını anlayabilirsiniz.
Ancak, yazıcıya farklı yazdırma kartuşu kombinasyonları takılabilir ve farklı kartuş kombinasyonları farklı kendi kendine test sayfası desenleri yazdırır. Kendi kendine test raporunuz tam olarak aşağıdaki resme benzemeyebilir, ancak hangi kartuşların takılı olduğuna bakılmaksızın sağ ve sol kartuşlar raporun aynı alanlarını yazdıracaktır.
    Şekil : Kendi kendine test raporunun düzeni
  1. Soldaki kartuş tarafından yazdırılan alan
  2. Sağdaki kartuş tarafından yazdırılan alan
Dördüncü adım: Hataları bulun
Yazıcı ve baskı kartuşları düzgün çalışıyorsa, genellikle desenlerde (ızgara gibi görünenlerde) eksik çizgiler çok az olmalı ya da hiç olmamalıdır. Hiçbir rengin eksik olmaması ve sayfanın altında bulunan blokların renklerinin, her bir bloğun altında bulunan etiketler ile eşleşmesi gerekir. Ayrıca rapor üzerinde mürekkep damarı olmamalıdır.
Genel olarak ürün ve mürekkep kartuşları düzgün bir şekilde çalışıyorsa, satır ızgaraları gibi görünen desenlerde eksik çizgiler çok azdır ya da hiç yoktur. Ayrıca desenlerin ve çubukların renklerinin de, hemen hemen mürekkep kartuşu etiketinin üzerinde bulunan renkli noktalar gibi olması gerekir.
  not:
Tanılama sayfanızdaki renkleri, bu Web sayfasında bulunan renkler ile kıyaslamayın. Monitör ayarlanmadığı sürece renkler aynı olmaz. Bunun yerine, sayfadaki renkleri baskı kartuşu etiketindeki renkli noktalar ile karşılaştırın. Renkli noktalar mükemmel doğrulukta olmayabilir, ancak yine de monitördeki renklerden daha doğru olabilir.
Eksik çizgiler veya damarlı çubuklar
Bir desende bir kaç çizgiden fazla eksiklik olduğunu ve bir çubuğun damar damar olduğunu görüyorsanız, o mürekkep kartuşu doğru bir şekilde çalışmıyordur.
Şekil : Sol kartuş, çizgilerin eksik olduğunu ve çubuğun damar damar olduğunu gösteriyor - kartuş düzgün bir şekilde çalışmıyor
Tanılama sayfasının, çizgilerin eksik çıktığını veya çubuğun damar damar olduğunu göstermesi halinde, sorun giderme işlemine devam etmek için buraya tıklayın (c00635953) (İngilizce).
Renklerin, kartuş etiketindeki renkler ile eşleşmemesi
Tanılama raporunda bulunan renkler sadece üç renkli (sol tarafta bulunan) kartuş ile basılır. Bu bloklarda olması gereken rengi tanımlayan etiketler bulunur. Bu bloklardan herhangi birinin rengi, kendi etiketi ile eşleşmiyorsa, sol tarafta bulunan kartuş düzgün bir şekilde çalışmıyordur.
Şekil : Sol kartuş çubuklarından birinin rengi, kartuş etiketi üzerinde bulunan renkten çok farklı - kartuş düzgün bir şekilde çalışmıyor
Renk bloklarından biri veya birden fazlası kendi etiketi ile eşleşmiyorsa, sorun giderme işlemine devam etmek için buraya tıklayın (c00635951) (İngilizce).
Eksik renkler
Renkli desenlerden ya da çubuklardan herhangi biri tamamıyla çıkmıyorsa, kartuş düzgün bir şekilde çalışmıyordur.
  not:
Tüm kartuşlar takılı haldeyken, yazdırma işlemini yedek modda gerçekleştiriyorsanız, eksik kartuş ile ilgili desenler de eksik olacaktır.
    Şekil : Eksik renkler
  1. Eksik renk yok
  2. Sarı çubuk eksik
Desen ya da çubuklardan herhangi biri tamamıyla çıkmıyorsa, sorun giderme işlemine devam etmek için buraya tıklayın (c00635951) (İngilizce).
Mürekkep lekeleri
Tanılama raporu, bulaşmış mürekkep olduğunu gösteriyorsa, kartuşları temizlemeniz gerekebilir.
Şekil : Bulaşmış mürekkep
Tanılama raporu bulaşmış mürekkep olduğunu gösteriyorsa, sorun giderme işlemine devam etmek için burayı tıklayın (c00635955) (İngilizce).
  1. Mürekkep kartuşlarını ve taşıyıcıyı temizlemek için aşağıdaki malzemeleri bir araya getirin:
    • Temiz, damıtılmış su. Damıtılmış su yoksa şişelenmiş veya filtrelenmiş su kullanın. Çeşme suyu, mürekkep kartuşuna zarar verebilecek kirletici maddeler içerebilir.
    • Temiz pamuklu veya yumuşak, tüy bırakmayan ve mürekkep kartuşlarına sıkışmayacak malzemeden yapılmış bez kullanabilirsiniz (kahve filtreleri de işe yarar).
    • Temizlik sırasında mürekkep kartuşlarını koymak için kağıt veya kağıt havlular.
  2. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın ve taşıyıcı boşta ve sessiz kalıncaya kadar bekleyin.
  3. Yazıcının arka tarafından güç kablosunu çıkarın.
  4. Mürekkep kartuşunu çıkarın ve mürekkep ucu plakası yukarı dönük olacak şekilde bir kağıdın üzerine koyun.
      not:
    Mürekkep kartuşlarını 30 dakikadan fazla yazıcının dışında bırakmayın. Eğer mürekkep kartuşu yazıcının dışında çok uzun bir süre kalırsa, mürekkep kuruyabilir ve püskürtme uçlarını tıkayabilir.
  5. Temiz bir plastik pamuklu çubuğu veya tüy bırakmayan bir bezi, damıtılmış suya batırdıktan sonra pamuklu çubuk veya bezdeki fazla suyu sıkın.
  6. Yalnızca bakır renkli temas noktalarını temizleyin
      Şekil : Temas noktalarını temizleme
    1. Bakır renkli temas noktaları
    2. Mürekkep püskürtme uçları (temizlemeyin)
  7. Diğer mürekkep kartuşu için bu adımları tekrarlayın.
  8. Başka bir pamuklu çubuğu damıtılmış suyla hafifçe nemlendirin ve fazla suyu sıkın.
  9. Yazıcının içinde kartuş yuvalarında bulunan taşıyıcının içindeki elektrik temas noktalarını temizlemek için pamuklu çubuk kullanın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu yuvalarındaki elektrik temas noktaları
    Görüntü: Kartuş yuvalarının içindeki elektrik temas noktaları
  10. Mürekkep kartuşunun ve taşıyıcı elektrik temas noktalarının kuruması için 10 dakika bekleyin.
  11. Mürekkep kartuşlarını yeniden takın.
  12. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
  13. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  14. Yazıcıyı açmak için Güç düğmesine basın.
  15. Bir sayfa yazdırmayı deneyin.
  16. Eğer hala yazdırma işlemi gerçekleştiremiyorsanız, mürekkep kartuşlarını temizlemek ve yeniden yerine takmak için bu adımları tekrarlayın. Yazdırmak işlemini tekrar sağlamak için birden çok temizleme işlemi yapmak gerekli olabilir.
Tanılama sayfasında hiçbir kusur görünmüyorsa, kartuşlar ile ürün düzgün bir şekilde çalışmıyor olabilir. Click here to continue troubleshooting (c04935920) (İngilizce) (Sorun giderme işlemine devam etmek için burayı tıklayın).

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...