hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Windows 11'e Nasıl Yükselteceğinizi Öğrenin

    Windows 11'e Yükseltme Kılavuzu

  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart C4200, C4340, C4400 Yazıcılar - Kağıt Sıkışması Hatası

Bu belge, HP Photosmart C4205-C4494 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı yazdırmıyor veya baskı sırasında sayfa beslemeyi durduruyor. Yazıcı kontrol panelinde Kağıt Sıkışması hata mesajı görünüyor.
not:
Gerçekten bir kağıt sıkışması olabilir ya da olmayabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.

Video ile genel bakış

Aşağıdaki videoda bu sayfada açıklanan adımlar gösterilmektedir. Yazıcının dışı yazıcınızla tam olarak aynı görünmeyebilir ancak adımlar aynıdır.

1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin

Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir bölgede kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız sıkışmayı bulana kadar bir sonraki bölgeye devam edin.
  dikkat:
Kağıt sıkışmasını yazıcının ön tarafından gidermeye çalışmak, yazdırma mekanizmasına zarar verebilir. Mümkünse sıkışmış kağıtlara yazıcının arkasından erişin ve kağıt sıkışmasını buradan giderin.
  1. Yazıcıyı kapattıktan sonra güç kablosunu çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanma veya elektrik çarpması riskini önlemek için yazıcının içine erişmeden önce güç kablosunu çıkarın.
  2. Gerekirse giriş tepsisini aşağı doğru çekerek açın ve ardından kartuş kapağını indirin.
  3. Kağıdı yavaşça silindirlerden dışarı çekin.
      dikkat:
    Kağıt yırtılırsa yırtılan kağıt parçalarını silindirlerden ve tekerleklerden çıkarın. Tüm kağıt parçaları yazıcıdan çıkarılmazsa daha fazla kağıt sıkışması meydana gelebilir.
  4. Giriş tepsisini ve kartuş kapağını kapatın.
  5. Güç kablosunu yazıcının arkasına takın.
  6. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol etmenize ve sıkışmış kağıtları çıkarmanıza rağmen hata devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Taşıyıcının serbestçe hareket edebildiğinden emin olun

Taşıyıcının yazıcının eni boyunca serbestçe hareket edebildiğinden emin olun.
  1. Yazıcının arka tarafındaki güç kablosunu çıkarın.
  2. Gerekirse giriş tepsisini aşağı doğru çekerek açın ve ardından kartuş kapağını indirin.
  3. Sola kaydırmak için taşıyıcının sağ tarafına baskı uygulayın. Bir alet kullanarak bastırmayın.
    • Taşıyıcı serbestçe hareket edebiliyorsa kartuş kapağını kapatın ve bu işlemde bahsedilen adımlara geçin.
    • Taşıyıcı serbestçe hareket etmezse bu prosedürdeki adımlara devam etmeyin ve Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın adımına atlayın.
  4. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin

Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizlemeyi ve yeniden yazdırmayı deneyin.
  1. Yazıcının arka tarafından güç kablosunu çıkarın.
  2. Arka kapağı serbest bırakmak için kapağın solundaki kulakçığı içe doğru bastırın. Kapağı yazıcıdan çıkarmak üzere çekin.
  3. Her türlü kiri, pisliği veya kağıt artığını temizleyin.
  4. Kağıt silindirlerini bulun. Silindirleri şişelenmiş veya filtrelenmiş suyla hafif nemlendirilmiş tüy bırakmayan bir bez kullanarak silip temizleyin.
    not:
    Silindirlerin her yerini temizlemek için silindirleri parmaklarınızla çevirin.
  5. Silindirlerin tamamen kurumasını bekleyin.
  6. Arka erişim kapağını yerine takın. Kapağı yerine oturuncaya kadar yavaşça ileri itin.
  7. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Bazen kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası devam eder (yanlış kağıt sıkışması). Gerçek olmayan kağıt sıkışması hatasını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin.
  1. Giriş tepsisinden tüm kağıtları çıkarın.
  2. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  3. USB kablosunu yazıcının arka tarafından çıkarın.
  4. Kartuş kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının en sağ tarafına gelecektir.
  5. Mürekkep kartuşlarını çıkarıp dikkatlice bir kenara koyun.
  6. Kartuş kapağını kapatın.
  7. Yazıcının arka tarafından güç kablosunu çıkarın.
  8. 60 saniye bekleyin.
  9. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  10. Yazıcıyı açın.
  11. Kartuş kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının en sağ tarafına gelecektir.
  12. Kartuşları yeniden takın.
    • Üç renkli kartuşu soldaki yuvaya takın.
    • Siyah kartuşu sağdaki yuvaya takın.
  13. Kartuş kapağını kapatın.
  14. Giriş tepsisine letter veya A4 boyutunda düz beyaz kağıt yerleştirin.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu doğrulamak için HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...