hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Kağıt Uyuşmazlığı Hatası (Mac)

Bu belge, tüm HP yazıcılar ve Mac bilgisayarlar içindir.
Fotoğraf, belge veya zarf yazdırırken bir Kağıt Uyuşmazlığı veya Kağıt Boyutu Uyuşmazlığı hata mesajı görüntüleniyor.
Bu hata, yazıcı sürücüsündeki kağıt ayarları yazıcıya yerleştirilen kağıtla birebir örtüşmediğinde mürekkebin boşa gitmediğinden emin olmak için bu hata mesajı görüntülenir.

Video ile genel bakış

1. Adım: Kağıt boyutu ayarını yapın

Yazdırmak istediğiniz kağıtla eşleştiğinden emin olmak için kağıt boyutu ayarını kontrol edin.
not:
Bazı yazıcılarda, hatayı yok sayma ve yazdırma işlemine devam etme seçeneği vardır. Hatayı yok saymayı seçerseniz, çıktınızdaki kenar boşlukları kağıdın kenarları ile orantılı olmayabilir.
  1. Yazdırma işlemini gerçekleştirmek istediğiniz uygulamada, Dosya öğesine ve ardından Yazdır seçeneğine tıklayın.
  2. Yazıcı açılır listesinden yazıcınızı seçin.
  3. Kağıt Boyutu: seçeneğine tıklayın.
    Doğru kağıt boyutunu seçme
  4. Yazıcı tepsisine yüklenen kağıt boyutu ve türüyle eşleşen kağıt boyutunu seçin ve ardından Tamam ögesini tıklayın. Eşleşen hiçbir kağıt boyutu yoksa, listeden tepsiye yüklenen kağıt boyutuna en yakın boyutu seçin.
    not:
    Yazılım uygulamasına bağlı olarak, Kağıt BoyutuYazdırma seçeneklerinde görüntülenmeyebilir. Menüden, Dosya ve ardından Sayfa Yapısı öğesini seçin.
    Sayfa Ayarı menüsünden doğru kağıt boyutunu seçme
  5. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Tüm donanım sorunlarını veya hata durumlarını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu elektrik prizine tekrar takın.
    not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan elektrik prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına tekrar takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa yazıcıyı açın.
  9. Devam etmeden önce yazıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcıyı kaldırma ve ekleme

Yazıcı listesinden yazıcınızı kaldırın ve ardından yeniden ekleyin.
  1. Apple menüsüne tıklayın ve ardından Sistem Tercihleri seçeneğini seçin.
  2. İşletim sistemi sürümünüze bağlı olarak Yazıcı ve Faks, Yazdırma ve Tarama veya Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğine tıklayın.
  3. Yazıcınızın adına tıklayın, Eksi işaretine tıklayın ve ardından yazıcıyı silin.
    Yazıcıyı seçin ve eksi işaretine tıklayın
  4. Artı işaretine tıklayın ve ardından Yazıcı veya Tarayıcı Ekle seçeneğine tıklayın.
  5. Kullan veya Kullanarak Yazdır kutusuna tıklayın ve ardından Secure AirPrint, AirPrint veya varsa yazıcınızın adına tıklayın.
    Kullan menüsünden AirPrint'i seçin
  6. Yazıcıyı listeye eklemek için Ekle seçeneğine tıklayın.
  7. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Kağıt kaynağı ayarını kontrol edin

Kağıdı çıkarın ve yeniden giriş tepsilerine yükleyin ve ardından kağıt kaynağı ayarını kontrol edin.
  1. Yazıcı giriş tepsilerinden tüm kağıtları çıkarın.
  2. Kağıdı yeniden yerleştirin ve ardından kağıt genişliği kılavuzlarını kağıt yığınının kenarlarına hafifçe değecek şekilde ayarlayın.
  3. Yazdırma işlemini gerçekleştirmek istediğiniz programda, Dosya öğesine ve ardından Yazdır seçeneğine tıklayın.
    not:
    Yazıcınızda sadece bir kağıt tepsisi varsa, bellenimi güncelleştirme adımına atlayın. Yazıcı ayarlarında kağıt kaynağını seçmeniz gerekmez.
  4. Yazıcı açılır listesinden yazıcınızı seçin.
  5. Kağıt Türü/Kalitesi menüsünü veya Ortam ve Kalite menüsünü seçin.
  6. Doğru kağıt tepsisini seçmek için, Besleme veya Kaynak ögesini tıklayın.
  7. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcı ürün yazılımını güncelleyin

HP web sitesinde mevcut olan tüm ürün yazılımı güncelleştirmelerini indirin
  dikkat:
Ürün yazılımı güncelleştirmesi sürerken yazıcıyı veya bilgisayarı kullanmayın veya kapatmayın.
Yazıcı açık ve bilgisayara bağlı olarak HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin ve ardından yazıcınızı tanımlayın. Kullanılabilir bellenim güncellemelerini arayın ve yükleyin.
Daha fazla bilgi için Yazıcı Bellenimini Güncelleştirme veya Yükseltme sayfasına gidin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...