hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Başlatma veya Önyükleme Esnasında Siyah Ekranda Görüntülenen Hata Mesajlarının Giderilmesi

Bilgisayarın başlamamasının veya Windows işletim sistemine önyükleme yapamamasının birçok sebebi vardır. Bilgisayarınız başlatılamıyor veya önyükleme yapamıyorsa, sorunu genel kapsamı ile gösteren belirtileri görebilir veya duyabilirsiniz. Sorunun ne olduğunu bilmiyorsanız, Bilgisayar Düzgün Bir Şekilde Başlatılamadığında veya Önyükleme Yapamadığında Ortaya Çıkan Sorunların Nasıl Giderileceği ile ilgili Genel Açıklamalar başlıklı bölüme bakın.
Başlangıç Belirtisi: Bilgisayarda başlatma veya önyükleme sırasında siyah ekranda bir hata mesajı görüntülenebilir
LED ışıkları yanıyorsa, bir fanın veya sabit sürücünün dönme sesini duyuyorsanız, ancak dizüstü bilgisayarın güç düğmesine basıldığında siya bir ekranda bir hatanın olduğunu gösteren bir metin mesajı görüntüleniyorsa bu belgeyi kullanın.
Bu sorun, BIOS'den bir donanım komponentine gönderilen talimattaki bir hatadan (örneğin klavye hataları) veya uyumsuz bir aygıt sürücüsünden kaynaklanıyor olabilir. Bu tür sorunlar, genellikle hata mesajının silinmesi ve sonrasında güncelleştirilmiş ürün yazılımının kritik komponent için yüklenmesi ile giderilebilir.
İLK OLARAK BUNU YAPIN - Donanım sıfırlamasının gerçekleştirilmesi
Bilgisayar, önyüklemeyi düzgün bir şekilde gerçekleştirme konusunda ansızın sorun yaşarsa, ilk yöntem olarak donanım sıfırlaması gerçekleştirin.
  1. Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve tüm USB aygıtlarını ve ortam kartlarını çıkartın. Aksesuarları değil, bilgisayarı test etmek istiyorsunuz!
  2. AC güç bağdaştırıcısının bağlantısını kesin, pili çıkarın ve ardından en az 15 saniye boyunca güç düğmesini basılı tutun.
  3. AC güç bağdaştırıcısını yeniden takın (ancak pili takmayın), Güç düğmesine Basın, caps lock ve num lock tuşlarının yanında LED ışıklarının yanıp yanmadığına Bakın ve disk sürücüsü ile fanın dönme seslerini Dinleyin.
Donanım sıfırlaması işleminden sonra yapılması gerekenler
İlgili Hata Mesajına Yönelik Web'de Arama Yapılması

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...