hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Oyun Oynarken Bilgisayar Kilitleniyor veya Donuyor

Bu belge, Windows 7 ve Vista yüklü HP Dizüstü Bilgisayarlar ile ilgilidir.
Bilgisayar, oyun oynarken kilitleniyor veya donuyor. Işıklar, fare ve klavyede kalmaya devam ediyor ancak ekran donuyor ve basılan tuşlara yanıt vermiyor. Bu sorun, birkaç saatlik oyun sonrasında ve oyun tamamen başlamadan önceki diğer zamanlarda ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda oyun durdurulup yeniden başlatılabilir. Bazı durumlarda da bilgisayar kapatılmalı ve yeniden başlatılmalıdır.
Bilgisayarın tek bir oyun'dan dolayı mı yoksa birden fazla oyun sonucu mu kilitlenip kilitlenmediğine veya donup donmadığına bağlı olarak alabileceğiniz bazı önlemler vardır. Sorununuz ile ilgili olarak sorun giderme adımlarından yararlanın.
Sorun yalnızca bir oyunda ortaya çıkıyorsa:
Bilgisayarın belirli bir oyunu oynarken ortaya çıkan kilitlenme sorununu çözmek için aşağıdaki işlemlerden en az birini yapın:
Oyun yazılımının güncelleştirilmesi
Oyun üreticileri; bilinen hataları, eksiklikleri, uyum ve oyun oynama sorunlarının giderilmesi için web sitelerinde sık sık yama yayınlar.
  1. Güncellemeler, yamalar ve diğer destek bilgileri için oyun üreticisinin web sitesine bakabilirsiniz.
  2. Oyun üreticisinin web sitesinde oyun için yama veya diğer destekler yoksa, Microsoft'un web sitesine gidin ve “oyun adı sorunu” araması yapın.
  3. Yamaları veya güncelleştirmeleri aşağıdaki talimatlara uygun şekilde yükleyin veya kurun.
  4. Üretici güncelleştirmesini kurduktan sonra, sorunun yeniden ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için yeniden oyun oynamaya çalışın.
  5. Microsoft'un veya üreticinin web sitelerinde herhangi bir çözüm sunulmamışsa veya sorun devam ediyorsa, sorun çözmeyle ilgili daha fazla bilgi için bu belgenin farklı bir bölümüne bakınız.
Yazılım gereksinimlerini kontrol edin
Oyun oynamadan önce, sistem gereksinimleri için oyunla birlikte verilen yazılım materyallerini okuyun.
  • Oyunla birlikte verilen yazılı belgelerdeki minimum sistem gereksinimlerini bulun.
  • Bilgisayarınızın teknik özellikleriyle oyunun minimum sistem gereksinimlerini karşılaştırın.
  • Bilgisayar, minimum gereksinimleri yerine getirmiyorsa, gerekli olan bileşenleri yükseltmeniz veya bilgisayarınızla uyumlu olan bir oyun bulmanız gerekebilir.
  • Bilgisayarınızda minimum sistem gereksinimleri varsa ve sorun devam ediyorsa, ayrıntılı sorun çözme bilgileri için bu belgenin diğer bölümüne bakınız.
Beni oku dosyasını okuyun
Oyun oynamaya başlamadan önce, oyunla ilgili bilinen sorunları ve çözümleri öğrenmek için oyunun Beni oku dosyasını okuyun.
  1. Oyun diskini takın. Otomatik olarak yüklenmeye başlarsa oyunu kapatın.
  2. Başlat seçeneğine, ardından da Bilgisayar seçeneğine tıklayın.
  3. Oyun diskinin olduğu disk sürücüsüne sağ tıklayın ve Araştır'ı seçin.
  4. Beni oku dosyasına çift tıklayın ve dosyadaki talimatları uygulayın. (Dosya adı readme.txt, readme.doc vb. olabilir).
  5. Beni oku dosyasında sorununuzla ilgili herhangi bir çözüm yoksa veya sorun devam ederse, sorun çözmeyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu belgenin diğer bölümüne bakınız.
Sistem yazılımını güncelleştirin
Bilgisayarınızda birden fazla oyunda veya programda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorsanız, BIOS ve video kartı yazılımı güncellemesi için bir yazılım yaması olabilir.
HP Support Assistant aracını kullanarak güncelleme ve sürücülerin nasıl araştırılacağını öğrenmek için, Windows 7'de HP Yazılımını, Sürücüleri ve BIOS'u Güncellemek için HP Destek Araçlarının Kullanılması başlıklı bölüme gidin.
BIOS veya video kartı için herhangi bir güncelleme yoksa veya sorunlar devam ederse, diğer sorun çözme ipuçları için bu belgenin farklı bir bölümüne bakabilirsiniz.
Video görüntü ayarlarını değiştirin
Birçok oyunda özel bir ekran çözünürlüğü veya renk ayarı yapılması gerekir. Video ekranı ayarlarını oyunun minimum ekran gereksinimlerine uygun şekilde değiştirmek için aşağıdaki işlemleri yapın:
  1. Ekran Ayarları panelini açmak için Windows masaüstünde boş bir alana (herhangi bir simgenin üzerine değil) tıklayın ve ardından Kişiselleştir ve Ekran Ayarları ögelerine tıklayın.
  2. Oyunun önerilen ayarlarına uygun olmasını sağlamak için renkleri ve ekran alanı çözünürlüğünü değiştirin. (Minimum ekran gereksinimleri için yazılım paketine bakınız.)
  3. Değişikliği kabul etmek için Evet'e tıklayın. Sizden onay istendiğinde, yeni ayarları kabul edin. Ayar değişiklikleri kabul edilmezse ekran önceki ayarlarına geri döner.
  4. Sizden onay istendiğinde bilgisayarı yeniden başlatma seçeneğini seçin ve oyunu yeniden oynamaya çalışın. Sorun devam ederse, sorun gidermeyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu belgenin diğer bölümüne bakınız.
Sorun birden fazla oyunda ortaya çıkıyorsa
Herhangi bir oyunu oynarken ortaya çıkan bilgisayar kilitlenme sorununu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden bir veya ikisiniuygulayın:
Sistem kaynaklarını artırmak için gerekli olmayan programları kapatın
Sistem kaynaklarını bellek eklemeden artırmak mümkündür. Bilgisayar başlatıldığında arka planda çok sayıda program veya işlem de başlar. Bu işlemlerin çoğunluğu sık kullanılan uygulamalar için gereklidir ancak oyun performansında azalmaya neden olabilir. Gerekli olmayan programları kapatmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Oyunu oynamak için gerekli olmayan programları kapatın. Sözcük işlemcileri, e-posta veya sohbet programlarını simge durumuna küçültmek yerine kapatın.
  2. Arka planda çalışan programları geçici olarak kapatmak için (bilgisayar yeniden başlatıldığında yeniden çalışmaya başlar) aşağıdaki adımları uygulayın.
    1. ctrl+alt+delete tuşlarına basın. Görev Yöneticisini Başlat'a tıklayın.
    2. Bir program adı seçin ve oynanan oyun hariç tüm programları kapatmak için Görevi Sonlandır'a tıklayın.
    3. Sorun devam ederse, sorun gidermeyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu belgenin diğer bölümüne bakınız.
Ekran bağdaştırıcısını kaldırma ve yeniden yükleme
Düzenli kullanımda programlar veya dosyalar ekran bağdaştırıcısı ayarlarını değiştirebilir. Varsayılan ayarları yeniden yüklemek için aygıt yöneticisinden ekran bağdaştırıcısını kaldırın ve yeniden yükleyin.
  1. Başlat ögesine tıklayıp, arama alanına donanım yazın ve listeden Donanım ve Ses ögesini seçin.
  2. Donanım ve aygıtları, aygıt yöneticisi ile görüntüle ögesine tıklayın.
  3. İstendiği takdirde, Devam ögesine tıklayın.
  4. Aygıt yöneticisi penceresinde, Ekran bağdaştırıcıları ögesine çift tıklayıp listeyi genişletin ve bu listenin altında görüntülenen ekran bağdaştırıcısını seçin.
  5. Söz konusu ekran bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve görünen menüden Kaldır ögesini seçin.
  6. Onay seçeneği görüntülendiğinde Tamam ögesine tıklayın.
  7. Aygıt Yöneticisi görev çubuğunda Donanım değişikliklerini tara düğmesine tıklayın.
  8. Windows Vista, bilgisayarınızda bir donanım taraması yapar ve sürücüsü olmayan donanımlar için varsayılan sürücüleri yükler.
  9. Adaptörü yeniden yükledikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için oyunu yeniden oynamaya çalışın. Sorun devam ederse, sorun gidermeyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu belgenin diğer bölümüne bakınız.
En son video yonga seti sürücülerinin kurulması
Ekran sürücüsünün güncelleştirilmesi, görüntü ve yazılım uyumu ile ilgili çok sayıda sorunun çözülmesini sağlayabilir. En son video sürücüsü güncelleştirmelerini yüklemek için aşağıda belirtilen adımları izleyin.
  1. Sürücüleri kurmaya başlamadan önce bilgisayarı, AC adaptörüne ve çalışan bir prize bağlayın.
  2. Dizüstü bilgisayarınızın modeline göre HP Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sitesine gidin.
  3. İşletim Sisteminizi seçin ve Sürücü - Grafikler bölümüne gidin.
  4. En son grafik sürücüsünü indirip kurun.
Bu belgedeki sorun çözmeyle ilgili ipuçları, sorunu çözmezse daha fazla yardım almak için yazılım üreticisine danışın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...