hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarları - Windows XP'de Kablolu bir Ağa Bağlanılamıyor veya Bağlantı Kesiliyor

Bu belge, Windows XP kurulu HP Dizüstü Bilgisayarları ile ilgilidir.
İnternete erişimi olan bir dizüstü bilgisayarın bağlantısı aniden kesilebilir. Bu sorun çıktığında, tarayıcıda da "Sunucu Bulunamıyor" benzeri bir hata görüntülenebilir. Olası nedenleri şu şekildedir:
  • Kablo bağlantısı gevşek veya hasarlı
  • Yönlendirici veya modem arızalı
  • Aygıt sürücüsü yok veya arızalı
  • İnternet Hizmet Sağlayıcısı (ISP) hizmeti veya ağı arızalı
Ayrıca, bekleme modundan çıkıldığında ağa bağlanmada zorluklar yaşayabilirsiniz. Bkz. Bekleme modundan çıkıldığında erişim sorunlarını çözme.
1. Yöntem: Ağ kablosunu kontrol edin
En yaygın bağlantı kesilmesi nedenleri şunlardır: ethernet kablosu fiziki bağlantısının gevşemesi ve ISP kablo hizmetinde geçici arıza. Çoğu bilgisayarda, ethernet kablo uçlarının bilgisayarın arka kısmına takıldığı yuvaların yanında ışık yayan iki diyot (LED) bulunur. Bu ışıklar ağ aygıtının mevcut durumunu göstermek için yanarlar veya yanıp sönerler.
Bilgisayarın internete fiili bağlantısını doğrulamak için bu adımları gerçekleştirin.
  1. Ethernet kablosunun bilgisayara takıldığı yuvadaki konektörü kontrol edin. Ethernet yeşil LED'i sürekli yanıyor ve sarı LED de yanıp sönüyorsa, ağ kartı düzgün şekilde ağa bağlıdır, 2. Yöntem'e geçebilirsiniz.
  2. Eğer ethernet bağlantısındaki LED'ler yanmıyorsa, aşağıdaki adımları takip ederek bilgisayarın ağa bağlantısını kontrol edin.
    • İyi bir bağlantı kurmak için ethernet kablosunu sökün ve yeniden takın.
    • Bilgisayarınızı başka bir ethernet kablosu kullanarak ağa bağlayın.
    • Bilgisayarınızı başka bir ağ prizine bağlayın.
    • Tüm ağ kablolarını ve yönlendiriciyi atlamak için ethernet kablosunu doğrudan bilgisayarınızdan modeme bağlayın.
    • Varsa, ağın çalıştığından emin olmak için ağ konektörüne farklı bir bilgisayar bağlayın.
  3. Bunların hiçbirinde LED'ler yanmazsa veya yönlendirici veya modeme erişemezseniz, sistemin çalışır durumda olduğundan emin olmak ve gerekirse modem ve yönlendiriciyi sıfırlamak için Sistem Yöneticinize başvurun.
    Eğer yönlendirici ve modeme erişiminiz varsa, 2. Yönteme geçebilirsiniz.
2. Yöntem: Yönlendirici ve modemi kontrol edin
Sadece bilgisayar ve ağ yönlendirici arasında fiziksel bir bağlantı olduğunda ağ bağlantı LED'leri yanacak ve yanıp sönecektir. Eğer ağ kabloları ve bağlantılarını kontrol ettikten sonra da LED'ler yanmıyorsa, bu adımlardan bir veya daha fazlasını gerçekleştirin ve ardından bağlantıyı test edin.
  1. Yönlendirici ve modeminize erişiminiz olan bir ev veya işyeri ağında tarayıcıda "Sunucu bulunamıyor" hatası görüntüleniyorsa, güç düğmesini açıp kapatarak yönlendirici ve modemi sıfırlayın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. LED ışık durumunu kontrol ederek yönlendiricinin açık olup olmadığına bakın.
    Genel olarak, bir yönlendirici ile bilgisayar arasında bağlantı olduğunda yeşil bir LED sabit yanar ve LED yanıp sönerek sistemde veri aktarımı olduğunu gösterir. Özel açıklamalar için üreticinin verdiği belgelere bakın.
    • Eğer yönlendirici üzerindeki LED'ler modemle bağlantı olmadığını veya veri aktarımı gerçekleşmediğini gösteriyorsa, ethernet kablosunu bilgisayardan doğrudan modeme bağlayarak yönlendiriciyi atlayın.
    • Eğer bilgisayar şimdi ağa erişebiliyorsa, yönlendirici arızalıdır ve yenilenmesi gerekir.
  3. LED ışık durumunu kontrol ederek modemin açık olup olmadığına bakın.
    Genel olarak, bir modemde ISP ile bağlantı olduğunda yeşil bir LED sabit yanar ve bir LED de yanıp sönerek sistemde veri aktarımı olduğunu gösterir. Özel talimatlar için üreticinin verdiği belgelere bakın.
    • Eğer modem üzerindeki LED'ler ISP ile bağlantı olmadığını veya veri aktarımı gerçekleşmediğini gösteriyorsa, 4. Yöntem: ISP Desteği İsteyin kısmına geçin.
3. Yöntem: Ağ sürücülerini yeniden kurun
Modem, yönlendirici ve bilgisayar yeniden başlatıldı ve yanan LED'ler fiziksel olarak bir bağlantı olduğunu gösteriyor ancak bilgisayar internete veya bir ağ kaynağına erişemiyorsa, aşağıdaki adımları gerçekleştirerek ağ aygıtının etkinleştirildiğini doğrulayın ve ağ sürücülerini tekrar kurun.
  • Yerel LAN bağlantısının kurulmuş ve etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.
    1. Başlat'ı, Denetim Masası'nı ve ardından da Ağ Bağlantıları'nı tıklayın.
    2. Yerel Ağ Bağlantısı üzerindeki Durum'u kontrol edin. Eğer durum devre dışı'ysa, bağlantının adını seçin ve Bu ağ aygıtını etkinleştir'i tıklayın.
        not:
      Eğer Ağ Bağlantıları altında Yerel Ağ Bağlantısı bulunamıyorsa, HP ile irtibata geçerek onarım randevusu isteyin.
    3. Bir sonraki bölüm olan Aygıt sürücülerini tekrar yükleme'ye geçin.
  • Aygıt sürücülerini yeniden yükleme.
    1. Başlat'ı ve Denetim Masası'nı tıklayın.
    2. Denetim Masasında, Klasik Görünüm'e Geçiş Yap'ı ve Sistem'i tıklayın.
    3. Sistem Özellikleri panelinde, Donanım sekmesinin üzerindeki Aygıt Yöneticisi seçeneğini tıklayın.
    4. Aygıt Yöneticisi panelinde, yüklenmiş olan adaptörleri görüntülemek için Ağ adaptörleri seçeneğinin yanındaki artı işaretini (+) tıklayın. Bir bağdaştırıcı simgesi üzerindeki kırmızı renkli bir X işareti, bir soruna işaret eder.
    5. Ağ bağdaştırıcıları listesindeki Ethernet bağdaştırıcısını bulun. Ethernet bağdaştırıcısı simgesini sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin. İstendiği takdirde, kaldırma işlemini onaylamak için Tamam seçeneğini tıklayın.
    6. Windows'u yeniden başlatın. Windows başlatma sırasında Ethernet bağdaştırıcıyı otomatik olarak bulacak ve doğru sürücüleri otomatik olarak yeniden yükleyecektir. Başlangıç Sihirbazı'ndaki talimatları izleyin.
4. Yöntem: ISP Desteğine Başvurma
Bazen, ISP modemin yenisiyle değiştirilmesi gereklidir veya ISP ağı veya sunucuları düzgün çalışmıyordur. Aşağıdaki durumlarda ISP'nizin Teknik Destek numarasını arayın:
  • ISP modeme bağlanamıyor (ISP modeme bağlanıldığında dizüstü bilgisayar üzerindeki Ethernet ışıkları yanıp sönmüyor)
  • ISP modem LED'leri yanıp sönmüyor
  • 1., 2. ve 3. Yöntemlerle sorun çözülemedi
Aşağıda, en yaygın kullanılan İnternet Hizmet Sağlayıcılara bağlantılar bulunmaktadır:
Başlıca ISP sağlayıcılarına ulaşmak için gerekli bağlantılar (İngilizce):
Bekleme modundan çıkıldığında erişim sorunlarını çözme
Bir dizüstü bilgisayar bekleme modundan çıktıktan sonra yerel alan ağına (LAN) erişmede sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu durumda, aşağıdaki adımları takip edin:
Ağdan Uyandırmayı (WOL) Devre Dışı Bırakma
Ağdan uyandırma seçeneği gerekli değilse, aşağıdaki adımları takip ederek BIOS kurulumunda WOL'u devre dışı bırakmalısınız.
  1. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın veya açın.
  2. HP logosu çıktığında F10 tuşuna basın.
  3. Soldaki Sistem Yapılandırması'nı ve ardından da Dahili Aygıt Seçenekleri tıklayın. Ağdan Uyandırma altında Devre Dışı'yı işaretleyin.
  4. Sol üstte Dosya'yı ve ardından da Değişiklikleri Kaydet ve Çık'ı işaretleyin.
  5. Değişiklikleri kaydedip çıkmak istediğinizi onaylamak için Evet'i tıklayın.
Intel NIC için PME'yi Etkinleştirme
Aşağıdaki sistem kayıt defteri komut dosyasını yürüterek Intel Ağ Arayüz Kartı (NIC) için bir güç yönetimi etkinliği (PME) etkinleştirin.
  1. Başlat, Tüm Programlar, Aksesuarlar öğesini tıklayın ve ardından Not Defteri'ni tıklayın.
  2. Aşağıdaki komut dosyasını kopyalayın ve Not Defteri penceresine yapıştırın.
    Windows Kayıt Defteri Düzenleyici Sürüm 5.00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\0009] "EnablePME"="1"
  3. Not Defteri Dosya menüsünden, masaüstüne gelin, Dosya'yı ve Farklı Kaydet'i tıklayın ve dosya adı olarak enablePME.reg yazın, ardından da sistem kayıt defteri dosyası olarak kaydetmek için Kaydet'i tıklayın.
  4. Yeni oluşturduğunuz sistem kayıt defteri dosyasını çift tıklayın. Sistem kayıt defterine bilgi eklediğinizi onaylamak için Evet'i tıklayın.
  not:
Bazı örneklerde, arıza durumunun giderilmesi için sistemin kapatılması, AC adaptörün bilgisayardan çıkarılıp tekrar takılması gerekmektedir.
En son Ethernet Sürücüsünü indirip yükleme
En son Ethernet Sürücüsünün yüklenmesi bu sorunu giderebilir. HP dizüstü bilgisayarınıza sürücü indirip yükleme konusunda daha fazla bilgi için, lütfen Vista'da HP Yazılımları, Sürücüleri ve BIOS Güncellemelerini Bulma destek belgesini inceleyin.
Eğer bu belgede açıklanan prosedürler sorununuzu çözmezse, lütfen HP'den destek isteyin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...