hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Mürekkep Püskürtmeli Tüketim Ürünleri - Baskı Kartuşu Hataları

Sorun
  • Yeni bir kartuş takıldıktan hemen sonra gelen bir ileti veya yanıp sönen bir ışık bir sorun olduğunu gösterir.
  • Bir ileti, kartuşla ilgili bir sorun yaşandığını gösterir.
Çözüm
  not:
HP, yeniden doldurulan veya yeniden imal edilen kartuşların kalitesini veya güvenilirliğini garanti etmez.
  uyarı:
Aşağıdaki yönergelerde, sizden bir yönergeyi yerine getirmek üzere kartuşları çıkarmanız istendiğinde, prosedürü tamamlama ve kartuşları yeniden yükleme işlemini 30 dakika içinde tamamlandığınızdan emin olun. Kartuş yazıcı dışında uzun süre kalırsa, kartuşlardaki mürekkep, püskürtme uçlarında kuruyabilir.
  1. Her iki kartuşu da çıkarın (ekrandaki ileti yalnızca bir kartuşu çıkarmanızı belirtse bile). Kartuşların çıkarılması ve takılması ile ilgili özel bilgi için yazıcının kullanım kılavuzuna veya yardım dosyalarına bakın. Çoğu HP yazıcıdan kartuşların çıkarılabilmesi için, yazıcının açık olması gerekir.
  2. Yazıcı bağlantısını kesin.
  3. Kartuşları kontrol edin:
    • Kartuşlar yeniyse, koruyucu bandın tamamen çıkarıldığından emin olun.
    • Kartuşların hasar görmediğinden emin olun. Bakır renkli elektrik bandı yırtılmış veya delinmişse, kartuş değiştirilmelidir.
    • Kartuşların yazıcıyla uyumlu olduğundan emin olun. Uyumlu yazıcıların listesini görmek için kılavuza bakın.
  4. Kartuşları yeniden takın.
    • Her bir kartuşun doğru yuvaya yerleştirildiğinden emin olun.
    • Kartuşun yerine oturduğundan ve mandalın kapatıldığından emin olun.
    • Ön kapağı kapatın ve yazıcıyı tekrar prize takın.
  5. Yukarıda verilen adımlar sorunu gidermezse, kartuş temas noktalarını silmek için aşağıdaki yönergeyi uygulayın.
    1. Her iki kartuşu da çıkarın. Kartuşların çıkarılması ve takılması ile ilgili özel bilgi için yazıcının kullanım kılavuzuna veya yardım dosyalarına bakın. Çoğu HP yazıcıdan kartuşların çıkarılabilmesi için yazıcının açık olması gerekir.
    2. Yazıcı bağlantısını kesin.
    3. Bakır renkli temas noktalarını, temiz, kuru, tüy bırakmayan pamuklu bir bezle silin.
        uyarı:
      Püskürtme ucu alanına dokunmamaya özen gösterin. Aşağıdaki çizimler, bazı temsili kartuşlar için püskürtme ucu ve temas noktası yerlerini gösterir.
        Şekil : Kartuş püskürtme uçları ve temas noktaları
      1. Püskürtme uçları
      2. Temas noktaları
        Şekil : Kartuş püskürtme uçları ve temas noktaları
      1. Püskürtme uçları
      2. Temas noktaları
      Kartuşunuz yukarıdaki kartuş çizimlerinden birine tam olarak benzemiyorsa, temas noktalarının yerini bulmak için bir dizi küçük bakır karelerden oluşan bir alan arayın. Aşağıdaki çizim, bazı temsili kartuş temas noktalarını gösterir.
      Şekil : Kartuş temas noktaları
    4. Kartuşları yeniden takın, ön kapağı kapatın ve yazıcıyı tekrar prize takın.
  6. Yukarıda verilen adımlar sorunu gidermezse, kartuş temas noktalarını daha etraflıca silmek için aşağıdaki yönergeyi uygulayın.
    1. Temizleme malzemelerini edinin:
      • Temiz, arıtılmış su. Arıtılmış su mevcut değilse, şişelenmiş veya filtrelenmiş su kullanın.
      • Temiz pamuklu veya yumuşak, tüy bırakmayan ve kartuşlara sıkışmayacak malzemeden yapılmış bez (kahve filtresi kullanabilirsiniz).
    2. Her iki kartuşu da çıkarın.
    3. Yazıcı bağlantısını kesin.
    4. Tüy bırakmayan temizleme malzemesini temiz suyla biraz nemlendirin.
    5. Kartuş temas noktalarını temizleyin. Püskürtme noktalarına dokunmamaya özen gösterin. Temizleme malzemesi kirlenirse değiştirin.
    6. Yeni bir bez kullanarak, yazıcı içerisindeki, taşıyıcı içindeki elektrik temas noktalarını temizleyin. Aşağıdaki çizimler, bazı temsili taşıyıcılar için temas noktası yerlerini gösterir. Taşıyıcınız aşağıda gösterilen resimlerin hiçbirine benzemiyorsa, yazıcı içinde bulunan, yazıcıya kartuş takıldığında taşıyıcı üzerindeki temas noktalarına dokunacak bakır temas noktalarını bulmaya çalışın.
      Şekil : Taşıyıcı temas noktaları
      Şekil : Taşıyıcı temas noktaları
    7. Tüm temas noktalarının kuruması için en az beş dakika bekleyin veya bunları temiz bir bezle kurulayın, ardından kartuşları yeniden takın.
    8. Ön kapağı kapatın ve yazıcıyı tekrar prize takın.
  7. Yukarıda verilen adımlar sorunu gidermezse, adımları tekrarlayın.
  8. Tüm adımlar tekrarlandıktan sonra bile sorun devam ediyorsa, kartuşları değiştirin. Kartuşu zaten değiştirdiyseniz ancak sorun buna rağmen çözülmediyse, HP ile bağlantıya geçmek için aşağıdaki bağlantıyı tıklayın. Yazıcının servise götürülmesi gerekiyor olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...