ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

เครื่องพิมพ์ HP - ติดตั้งและใช้งานแอป HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP และสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตระบบ Android, Apple iOS และ iPadOS
ใช้ HP Smart สำหรับอุปกรณ์พกพาเพื่อพิมพ์ ถ่ายสำเนา สแกน แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ และตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายไร้สาย
บันทึก
เอกสารนี้ใช้สำหรับแอป HP Smart บนอุปกรณ์พกพาระบบ Android, iOS และ iPadOS หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ระบบ Windows 10 หรือ Mac ให้ไปที่ Install and Use the HP Smart App (Windows 10) (ติดตั้งและใช้งานแอป HP Smart (Windows 10)) หรือ Install and Use the HP Smart App (Mac) (ติดตั้งและใช้งานแอป HP Smart (Mac)).

ขั้นตอนที่ 1: ดูวิดีโอที่เป็นภาพรวม

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งแอพ HP Smart และตั้งค่าเครื่องพิมพ์

ติดตั้งแอพ HP Smart บนอุปกรณ์พกพาที่ใช้ Android OS 7.0 (Nougat) หรือใหม่กว่า หรือ Apple iOS 11 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS
  1. จากเบราว์เซอร์ ไปที่ 123 hp.com เพื่อติดตั้งแอพ HP Smart บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
  2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์พกพาของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณแล้ว จากนั้นเปิดแอป HP Smart
  3. iOS 13 และ iPadOS: อนุญาตให้ใช้งาน Bluetooth และบริการตำแหน่ง หากมีข้อความแจ้ง
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แอป HP Smart ใช้งาน Bluetooth และบริการตำแหน่ง โปรดไปที่ ทำไมแอป HP Smart ถึงจำเป็นต้องใช้ Bluetooth และบริการตำแหน่ง ใน คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
  4. เพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณไปยังแอป
    บันทึก
    ข้อจำกัดใน Android 7.0 (Nougat) และใหม่กว่าอาจทำให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ Wi-Fi โดยใช้แอพ HP Smart สำหรับ Android ไม่ได้ หากตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไร้สายไม่สำเร็จ ให้ไปที่ 123.hp.com จากคอมพิวเตอร์ระบบ Windows หรือ Mac หรือจากอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS เพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สายโดยใช้การติดตั้งที่แนะนำโดย HP คุณยังสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยเครื่องมือช่วยตั้งค่าเครือข่ายไร้สายบนแผงควบคุมหรือใช้ Wi-Fi Protected Setup (WPS) ได้ เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว HP Smart จะสามารถค้นพบเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดใช้งานการพิมพ์ได้ ไปที่ การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ด้วยแอพ HP Smart (Android) ล้มเหลว เพื่อดูขั้นตอนโดยละเอียด
    • หากชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงอยู่ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
    • หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดง Set Up (ติดตั้ง) ให้แตะเครื่องพิมพ์ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นดำเนินการต่อไปขั้นตอนถัดไป
    • หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ปรากฏขึ้น ให้แตะ เครื่องหมายบวก เพื่อเลือกเครื่องพิมพ์จากรายการเครื่องพิมพ์ที่ค้นพบ หรือตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นจึงปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากพบปัญหาระหว่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ให้ดูรายละเอียดในหัวข้อ จะทำอย่างไรหากไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ในระหว่างการตั้งค่า จากหัวข้อ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของเอกสารชุดนี้

ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์ สแกน และถ่ายสำเนา

ใช้ HP Smart เพื่อถ่ายสำเนา สแกน และพิมพ์ด้วยวิธีต่างๆ

ขั้นตอนที่ 4: การจัดการการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์ ข้อความ และวัสดุสิ้นเปลือง

จากหน้าจอหลัก คุณสามารถเปลี่ยนแปลงค่าปรับแต่งของเครื่องพิมพ์ ดูข้อความ และสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองได้
บันทึก
การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์พกพา
  • เปลี่ยนการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์: แตะไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงค่าปรับแต่งของเครื่องพิมพ์ ดูข้อมูลและรายงานของเครื่องพิมพ์ และอื่นๆ
  • ดูข้อความ: แตะไอคอน Notification (การแจ้งเตือน) (Android) หรือไอคอนเครื่องพิมพ์ (iOS, iPadOS) เพื่อดูข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ในการดูกิจกรรมการพิมพ์ กิจกรรม Smart Tasks และค้นหาข้อเสนอพิเศษ ให้แตะไอคอน Notification (การแจ้งเตือน)
  • สั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง: แตะที่แถบรายการ Supplies (วัสดุสิ้นเปลือง) เพื่อสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและจัดการบัญชี HP Instant Ink ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติเพิ่มเติม

สำรวจดูคุณสมบัติเพิ่มเติมของแอพ HP Smart
  • Print Anywhere ใช้อุปกรณ์พกพาของคุณเพื่อส่งงานพิมพ์ทางอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณไม่อยู่บริเวณใกล้กับเครื่องพิมพ์ มีในเครื่องพิมพ์ HP ที่เลือก ไปที่หัวข้อ Print Anywhere กับแอพ HP Smart เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม
  • Smart Tasks: สร้างชอร์ตคัทสำหรับการพิมพ์ การส่งอีเมล หรือการบันทึกไฟล์จากแอพ HP Smart ให้ไปที่ ใช้งาน Smart Tasks เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม
  • Mobile Fax: ส่งแฟกซ์จากอุปกรณ์พกพาของคุณไปยังเครื่องแฟกซ์หรือเครื่องพิมพ์ที่รับแฟกซ์ได้ ไปที่ Sending Faxes with the HP Smart app (การส่งแฟกซ์ด้วยแอป HP Smart) เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

พิจารณาคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เกี่ยวกับแอพ HP Smart


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย