ผลิตภัณฑ์จาก HP - ระบบปฏิบัติการของฉันไม่อยู่ในรายการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ของ HP

1. รีสตาร์ท PC เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลอัพเดตที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้าถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง
2. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Check for updates ( ตรวจหาข้อมูลอัพเดต ) เพื่อเปิด Windows Update ขึ้นมา
   • หากมีข้อมูลอัพเดตให้คลิก Download(ดาวน์โหลด) จากนั้นรอให้ระบบติดตั้งข้อมูลอัพเดต
     
   • หากคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นล่าสุดคลิก Check for updates ( ตรวจหาข้อมูลอัพเดต) จากนั้นคลิก Download ( ดาวน์โหลด ) หากพบข้อมูลอัพเดต
     
3. หาก Restart now (รีสตาร์ทตอนนี้) ปรากฏขึ้น ให้คลิกเพื่อสิ้นสุดการอัพเดต

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
2. คลิกที่หมวดหมู่ของอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัพเดต
3. คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ จากนั้นเลือก Update driver ( อัพเดตไดร์เวอร์)
   
4. คลิก Search automatically for updated driver software ( ค้นหาซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์อัพเดตอัตโนมัติ) จากนั้นทําตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์ที่มีหรือค้นหาไดร์เวอร์อัพเดตผ่าน Windows Update
   

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Bluetooth และอุปกรณ์อื่น ๆขึ้นมา
2. คลิกที่ Bluetooth และอุปกรณ์ หรือ เครื่องพิมพ์อื่น ๆ & สแกนเนอร์ตามอุปกรณ์ที่ต้องการติดตั้ง
3. เปิดอุปกรณ์ที่ต้องการติดตั้ง จากนั้นเตรียมการเชื่อมต่อ
   • อุปกรณ์ Bluetooth: เปิดใช้โหมดเข้าคู่ตามคําแนะนําของผู้ผลิต
   • เครื่องพิมพ์ USB และอุปกรณ์เครือข่าย สแกนเนอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ: ต่อสาย USB เข้ากับอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ หรือต่ออุปกรณ์เข้ากับเครือข่ายภายในเดียวกับที่คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ
4. คลิกAdd Bluetooth หรืออุปกรณ์อื่นหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
   
5. คลิกที่ชื่ออุปกรณ์ จากนั้นทําตามคําแนะนําเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

  หมายเหตุ

ติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS สําหรับ PC จาก HP เท่านั้น การติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จากไซต์อื่นๆ อาจทําให้ข้อมูลหรือฟังก์ชั่นการทํางานสูญหาย

1. หากคุณไม่ทราบหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบหมายเลขที่เลขที่เลขด้านข้าง ด้านหลังหรือด้านล่างของคอมพิวเตอร์ ไปยัง การค้นหาชื่อและหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ PC เดสก์ทอป หรือ ค้นหาชื่อและหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ PC โน้ตบุ๊ก เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
2. ไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP จากนั้นค้นหาเอกสารข้อมูลทางเทคนิคสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น หากคุณมีโน้ตบุ๊ก HP ENVY x360 Convertible เลขรุ่น W2K46UA#ABA ให้ค้นหารายละเอียดทางเทคนิค W2K46UA#ABA
3. จากเอกสารข้อมูลจําเพาะ ให้ค้นหาส่วนประกอบหรือซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการอัพเดตหรือแก้ไขปัญหา จากนั้นจดบันทึกชื่อผู้ผลิตหรือชื่อผู้พัฒนา หมายเลขส่วนประกอบ หรือหมายเลขเวอร์ชัน
4. ใช้รายการหน้าสนับสนุนหุ้นส่วนของ HP และหน้าดาวน์โหลดนี้เพื่อตรวจสอบข้อมูลอัพเดต
   • AMD (กราฟิก ชิปเซ็ต และโปรเซสเซอร์): AMD Drivers and Support (ภาษาอังกฤษ)
   • Creative (การ์ดเสียง): Creative Worldwide Support (ภาษาอังกฤษ)
   • Intel (บอร์ดเดสก์ทอป โปรเซสเซอร์ หน่วยความจำ และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล): Intel Support - Drivers & Software (ภาษาอังกฤษ)
   • Microsoft (Windows, ซอฟต์แวร์ของ Microsoft และไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์): Microsoft Download Center (ภาษาอังกฤษ) หรือใช้ Windows Update ด้วย
   • NVIDIA (GPU): NVIDIA - Download Drivers (ภาษาอังกฤษ)
   • Realtek (การสื่อสาร อุปกรณ์ต่อพ่วง และ IC มัลติมีเดีย): ดาวน์โหลด Realtek (ภาษาอังกฤษ)
   • SanDisk (ไดรฟ์ดิสก์): SanDisk Global Customer Care (ภาษาอังกฤษ)
   • SiS (ชิปเซ็ตและอุปกรณ์บนเมนบอร์ด): SiS Download Center (ภาษาอังกฤษ)
   • VIA Technologies (ชิปเซ็ตและเมนบอร์ดและระบบแบบเอ็มเบ็ดเด็ด): VIA - Driver Downloads (ภาษาอังกฤษ)

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครื่อง Mac โดยใช้สาย USB หรือกับเครือข่ายภายในเดียวกับที่ Mac เชื่อมต่ออยู่
2. ดาวน์โหลดไดร์เวอร์สําหรับระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งในเครื่อง Mac
   • HP Printer Drivers v3.1 for OS X Mountain Lion and Lion (ภาษาอังกฤษ)
   • HP Printer Drivers v5.1 สําหรับ macOS Mavericks และใหม่กว่า (ภาษาอังกฤษ)
3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ดาวน์โหลด .dmg จากนั้นดับเบิลคลิกที่ HewlettPackardPrinterDrivers.pkg เพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง
4. เพิ่มเครื่องพิมพ์ในคิวงานพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครื่อง Mac โดยใช้สาย USB หรือกับเครือข่ายภายในเดียวกับที่ Mac เชื่อมต่ออยู่
2. เปิด System Preferencesจากนั้นคลิก Print & Scan or Printers & Scanners(พิมพ์และเครื่องพิมพ์)
3. คลิกที่เครื่องหมายบวกเพื่อดูรายการเครื่องพิมพ์ที่มี
4. จากหน้าต่างAdd Printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์) เลือกเครื่องพิมพ์จากแท็บ Default (เริ่มต้น) หรือกรอกที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์จากแท็บIP
5. จากเมนูแสดงรายการUse (ใช้) เลือกเครื่องพิมพ์ Generic PostScriptหรือหากไดร์เวอร์ postscript ไม่ปรากฏขึ้นให้เลือกเครื่องพิมพ์ Generic PCL
6. เพิ่มเครื่องพิมพ์ในคิวงานพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า