ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

ผลิตภัณฑ์จาก HP - จะค้นหาไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์สำหรับผลิตภัณฑ์รุ่นของฉันสำหรับ Windows 10 ได้อย่างไร

สำหรับคอมพิวเตอร์ที่จำหน่ายหลังเดือนสิงหาคม 2013 ที่ใช้ฮาร์ดแวร์ที่รองรับ HP ได้ทำการทดสอบซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์บางตัวเพื่อให้รองรับ Windows 10 ดูรายละเอียดใน hp.com/go/windows10upgradenow เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการทดสอบจาก HP หรือไม่
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่ผ่านการทดสอบโดย HP หรือซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ไม่มีเผยแพร่จากเว็บไซต์ของ HP สำหรับ Windows 10 ให้ใช้ Windows Update ใน Windows 10 เพื่อรับซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ตัวล่าสุด HP และผู้ผลิตส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีการเผยแพร่่ซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์อัพเดตใน Windows Update เมื่อผ่านการทดสอบและรับรองแล้ว
บันทึก
HP ไม่รับประกันการทำงานหรือความสามารถในการใช้งานได้ของไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ใน Windows Update

สามารถย้อนไปใช้ระบบปฏิบัติการก่อนหน้าได้หรือไม่

หากหลังการอัพเกรดเป็น Windows 10 คุณพบว่าไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง มีอยู่สองสามวิธีในการย้อนกลับไปใช้ระบบปฏิบัติการเดิมก่อนอัพเกรด กรุณาอ่านรายละเอียดแต่ละรายการให้ครบถ้วนก่อนพิจารณาตัวเลือกในการกู้คืน เนื่องจากเงื่อนไขแวดล้อมสำหรับระบบปฏิบัติการและข้อมูลของคุณจะแตกต่างกันไปตามรายการที่เลือก

ตัวเลือกในการรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นพูดคุยของ HP Expert และลูกค้าเกี่ยวกับ Windows 10 ได้จาก HP Support Forum (กระดานกระทูฝ่ายสนับสนุนของ HP)
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้เข้าไปที่ Microsoft Support (ภาษาอังกฤษ)


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย