Error:

Javascript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์นี้ หน้านี้จำเป็นต้องใช้ Javascript แก้ไขค่าติดตั้งของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เรียกใช้ Javascript ได้ โปรดดูเอกสารคู่มือของเบราว์เซอร์สำหรับคำสั่งเฉพาะ

hp-support-head-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

hp-contact-secondary-navigation-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

hp-share-print-widget-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

ข้อมูล

เรียนรู้วิธีอัปเกรดเป็น Windows 11
คู่มือการอัปเกรด Windows 11

ข้อเสนอแนะ

hp-concentra-wrapper-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

หน้าหลักสินค้า

HP PC เครื่องพิมพ์ - การค้นหาซีเรียลนัมเบอร์

เอกสารนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของ HP ทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์ของ HP ทุกเครื่องมีหมายเลขระบุไม่เหมือนกัน ซึ่งเรียกว่าหมายเลขซีเรียล คุณต้องทราบหมายเลขซีเรียลเมื่อติดต่อกับฝ่ายบริการ การซ่อมผลิตภัณฑ์หรือเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในประกันหรือไม่

คอมพิวเตอร์ HP

ผลิตภัณฑ์ของ HP ทุกเครื่องมีหมายเลขซีเรียลอยู่บนตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ และคุณสามารถใช้ระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows หรือ Chrome) ในการค้นหาหมายเลขดังกล่าว

บันทึก
ในการเรียนรู้วิธีค้นหาชื่อหรือหมายเลขผลิตภัณฑ์ ให้ไปที่ PC โน้ตบุ๊กจาก HP - ฉันจะค้นหาชื่อหรือหมายเลขผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร.

จากระบบ Windows

สำหรับคอมพิวเตอร์ HP ที่ใช้ Windows สามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลโดยกดชุดปุ่มสั่งการ

ใช้การกดชุดปุ่มคำสั่งเพื่อเปิดหน้าต่างข้อมูลระบบ:
- แล็ปท็อป: การใช้แป้นพิมพ์ในตัว โดยกด Fn + Esc
- เครื่องคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือเครื่องแบบ All-in-One: กด Ctrl + Alt + S
ค้นหาซีเรียลนัมเบอร์ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา หากหน้าต่างข้อมูลระบบไม่เปิดขึ้น ให้ดำเนินการต่อตามขั้นตอนเหล่านี้
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Command Prompt (คอมมานด์พรอมท์)
ในหน้าต่างคอมมานด์พรอมท์ ให้พิมพ์ wmic bios get serialnumber แล้วกด Enter

ซีเรียลนัมเบอร์จะปรากฏขึ้น

จาก Chrome

สำหรับ Chromebooks สามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลได้จากหน้าจอล็อกอิน

กดปุ่ม Alt + V พร้อมกัน

เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และหมายเลขซีเรียลจะแสดงอยู่มุมขวาบนของหน้าจอ หมายเลขซีเรียลจะมี 10 หลักบน Chromebook ที่รองรับโดย HP หมายเลขซีเรียลจะอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างออกไปบน Chromebooks ที่ไม่ได้รองรับโดย HP

การระบุหมายเลขซีเรียลของ HP บนหน้าจอล็อกอิน

จากฉลากที่คอมพิวเตอร์

ค้นหาฉลากตัวเลขด้านนอกของคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็น Serial Number, S/N หรือ SN หมายเลขจะแสดงบนฉลากหรือฝังบนตัวเครื่องของผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างจุดที่คุณอาจพบซีเรียลนัมเบอร์:

จากด้านล่างหรือขอบด้านหลังของโน้ตบุ๊ก
หากคุณใช้โน้ตบุ๊กที่มีแบตเตอรี่แบบถอดแยกได้ อาจอยู่ในรางแบตเตอรี่
หากคุณมีโน้ตบุ๊กแบบถอดแยกได้ อาจอยู่ระหว่างแท็บเล็ตและฐาน (ถอดส่วนแท็บเล็ตออกเพื่อดูซีเรียลนัมเบอร์)
ที่ด้านล่างของฐานบนคอมพิวเตอร์ all-in-one บางรุ่น

ด้านล่างของแล็ปท็อป	ภายในช่องใส่แบตเตอรี่ของแล็ปท็อป
ด้านหลังของ PC All-in-One	ด้านข้างของ PC เดสก์ทอป
ด้านนอก HP Chromebook บันทึก หมายเลขซีเรียลจะมี 10 หลัก รายการหมายเลขผลิตภัณฑ์ และฉลาก HP บน Chromebook ที่รองรับโดย HP

เครื่องพิมพ์ HP

เครื่องพิมพ์ของ HP ทุกเครื่องมีหมายเลขซีเรียลอยู่บนตัวเครื่อง หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ HP เพื่อสืบค้นตัวเลขดังกล่าว

จากฉลากบนเครื่องพิมพ์

ค้นหาหมายเลขซีเรียลของคุณที่พิมพ์อยู่บนฉลาก คุณอาจต้องเปิดช่องตลับหมึกหรือฝาสแกนเนอร์เพื่อดูฉลากดังกล่าว

ด้านหลังของเครื่องพิมพ์	ด้านในช่องตลับหมึก
บนเครื่องพิมพ์ Sprocket

จากแอพ HP Smart

ค้นหาซีเรียลนัมเบอร์ผ่านแอพ HP Smart

เปิดแอพ HP Smart หากคุณไม่มี HP Smart ให้ดาวน์โหลดจาก http://123.hp.comหรือ App Store ของคุณ
จากหน้าจอหลักแอพ ให้เลือกชื่อหรือภาพเครื่องพิมพ์ของคุณ
เลือก Printer Information (ข้อมูลเครื่องพิมพ์) เพื่อดูซีเรียลนัมเบอร์

จากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ (Windows)

คุณสามารถค้นหาซีเรียลนัมเบอร์ผ่าน HP Printer Assistant หรือซอฟต์แวร์ HP LaserJet ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ค้นหาHP จากใน Windows จากนั้นเลือกชื่อเครื่องพิมพ์จากรายการผลการค้นหา HP Printer Assistant หรือ HP LaserJet จะเปิดขึ้นมา ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ของคุณ

HP Printer Assistant

ค้นหาซีเรียลนัมเบอร์ใน HP Printer Assistant

คลิก Print, Scan, & Fax (พิมพ์ สแกนและแฟกซ์) ด้านบนของหน้าต่าง
จาก Print (พิมพ์) คลิก Maintain Your Printer (ดูแลเครื่องพิมพ์ของคุณ)

HP Toolbox จะเปิดขึ้นมา
คลิกที่แท็บ Device Information (ข้อมูลอุปกรณ์)

ซอฟต์แวร์ HP LaserJet

ค้นหาซีเรียลนัมเบอร์ในซอฟต์แวร์ HP LaserJet

คลิก HP Device Toolbox คลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิก OK (ตกลง)
คลิกที่แท็บ Home (หน้าหลัก) จากนั้นคลิก Device Configuration (การกำหนดค่าอุปกรณ์)

จากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ (Mac)

คุณสามารถค้นหาซีเรียลนัมเบอร์โดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP Utility ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ระบบ macOS หรือ OS X ของคุณ

เปิด Finder (ตัวค้นหา) คลิกเลือก Go (ไป) จากแถบเมนูด้านบน
คลิก Applications (แอพพลิเคชั่น) จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ HP
ดับเบิลคลิกที่ HP Utility (ยูทิลีตี HP)
เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณจาก DEVICES (อุปกรณ์)
ดับเบิลคลิก Device Information (ข้อมูลผลิตภัณฑ์)

หน้าต่าง HP Utility Device Information (ข้อมูลอุปกรณ์ของ HP Utility) เปิดขึ้นมาเพื่อแสดงข้อมูลของรุ่นเครื่องพิมพ์ รวมทั้งซีเรียลนัมเบอร์

จอภาพ HP

ค้นหาหมายเลขซีเรียลบนหน้าจอ HP ด้วยเมนูที่แสดงบนจอภาพ หรือด้านนอกของจอภาพ

หากจอภาพของคุณใช้การได้ ให้ใช้ปุ่มเมนูที่จอภาพเพื่อเปิดเมนูหน้าจอ จากนั้นเลือก Information (ข้อมูล) หมายเลขซีเรียลจะปรากฏบนหน้าต่างข้อมูล
หากจอภาพของคุณไม่ทำงาน หรือเมนูที่แสดงบนหน้าจอไม่มีหมายเลขซีเรียล ให้มองหาฉลากที่มีหมายเลขซีเรียลที่ด้านหลังของจอภาพ ด้านล่างของแท่นวาง หรือใต้ฝาครอบ

ตัวอย่างฉลากซีเรียลนัมเบอร์ที่ด้านหลังของจอภาพ

ผลิตภัณฑ์ HP อื่นๆ

สำหรับผลิตภัณฑ์ HP เกือบทั้งหมด ซีเรียลนัมเบอร์ได้จากตำแหน่งต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

ฉลากที่ติดมากับผลิตภัณฑ์ (โดยปกติจะอยู่ด้านล่าง)
การกัดร่องด้วยเลเซอร์บนพื้นผิวของเครื่อง
ภายในช่องใส่แบตเตอรี่
ใบแจ้งหนี้การซื้อหรือใบเสร็จ
บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หรือกล่องจัดส่ง
เอกสารกำกับที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

ใช้แว่นขยายเพื่อค้นหาและอ่านหมายเลขซีเรียล สำหรับรายการขนาดเล็ก เช่น อุปกรณ์เสริม หมายเลขอาจไม่ระบุไว้จากด้านนอกตัวเครื่อง และระบุไว้ที่บรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์ เอกสารคู่มือที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ หรือใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารพิสูจน์การซื้อ

วัสดุสิ้นเปลืองและวัสดุใช้แล้วหมดไป เช่น หมึกหรือตลับหมึกจะไม่มีหมายเลขซีเรียล