ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

ผลิตภัณฑ์ HP-ระบบปฏิบัติการของฉันไม่อยู่ในรายการ

หากคุณไม่พบเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการ (OS) ปรากฏขึ้นแสดงว่า HP ไม่มีซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์ดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์hp เวอร์ชั่นล่าสุดที่รองรับสำหรับผลิตภัณฑ์ hp และข้อมูลอัพเดตไดร์เวอร์ของ hp ตัวล่าสุด HP แนะนำให้คุณติดตั้งโปรแกรมอัพเดตทั้งหมดจากผู้จัดจำหน่าย OS ของคุณ
  หมายเหตุ
เมื่อเร็วๆนี้ HP พบเว็บไซต์สนับสนุนจากผู้ผลิตรายอื่นที่มีการจัดทำชุดดาวน์โหลดไดร์เวอร์ HP หรือชุดเครื่องมือวินิจฉัยปัญหาขึ้น เว็บไซต์เหล่านี้หลายตัวใช้สัญลักษณ์เครื่องหมายการค้าของ HP และอ้างว่าเป็นผู้จัดจำหน่าย HP หากผลิตภัณฑ์ของคุณรองรับระบบปฏิบัติการ HP มีไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของ HP ใช้ความระมัดระวังเมื่อเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ขอให้คุณจ่ายค่าดาวน์โหลดไดร์เวอร์ของ HP หรือชุดเครื่องมือที่อ้างว่ามีการวินิจฉัยผลิตภัณฑ์ HP ของคุณ เว็บไซต์เหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับ HP ในลักษณะใดๆ
อย่าติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จากเว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ด ติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จาก HP เท่านั้น การติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จากผู้ผลิตเมนบอร์ดอาจทำให้คอมพิวเตอร์ไม่ยอมรับการกู้คืนระบบของ HP เนื่องจากอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย
บันทึก
คุณสามารถค้นหาไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณได้ที่123.hp.com นอกเหนือจากตัวเลือกที่ระบุในเอกสารการให้บริการนี้คุณสามารถเข้าไปที่กระดานกระทู้ให้บริการของ HP เพื่อขอให้ชุมชนสนับสนุนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์ที่คุณต้องการ


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย