Error:

Javascript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์นี้ หน้านี้จำเป็นต้องใช้ Javascript แก้ไขค่าติดตั้งของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เรียกใช้ Javascript ได้ โปรดดูเอกสารคู่มือของเบราว์เซอร์สำหรับคำสั่งเฉพาะ

hp-support-head-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

hp-contact-secondary-navigation-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

hp-share-print-widget-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

hp-concentra-wrapper-portlet

แอ็คชัน

กำลังโหลด...

หน้าหลักสินค้า

เครื่องพิมพ์ HP - การติดตั้งและใช้ไดร์เวอร์การพิมพ์ในตัวของ Windows

เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP และคอมพิวเตอร์ระบบ Windows

Windows มีไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ในตัว สำหรับเครื่องพิมพ์หลายประเภท ไดร์เวอร์เหล่านี้รองรับฟังก์ชั่นพื้นฐานของเครื่องพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ส่วนใหญ่

บันทึก
ไดร์เวอร์ตัวเต็มจาก HP อาจมีจัดไว้ให้เพื่อให้คุณใช้คุณสมบ้ัติต่าง ๆ ของเครื่องพิมพ์ได้อย่างเต็มที่ ดูว่ามีไดร์เวอร์จัดไว้ให้หรือไม่ได้จาก 123.hp.com

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่า Windows Update ให้ทำการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าให้ดาวน์โหดไดร์เวอร์อัตโนมัติหรือไม่

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Change device installation settings (เปลี่ยนค่าการติดตั้งอุปกรณ์) ขึ้นมา
ในหน้าต่าง Device Installation Settings (ค่าการติดตั้งอุปกรณ์) เลือกตัวเลือก Yes (ใช่) จากนั้นคลิก Save Changes (บันทึกการเปลี่ยนแปลง)

ขั้นตอนที่ 2: ต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์

ต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเครื่องพิมพ์ก่อนเริ่มการติดตั้งไดร์เวอร์

การเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต
เปิดเครื่องพิมพ์
เชื่อมต่อสาย USB เข้ายังพอร์ตที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ แล้วจึงต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์
หากหน้าต่าง Found new hardware (พบฮาร์ดแวร์ใหม่) แสดงขึ้นมา ให้ทำตามข้อความที่แจ้งเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ และจากนั้นลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง
- หากคุณสามารถใช้งานเครื่องพิมพ์ได้ แสดงว่าไดร์เวอร์ของคุณติดตั้งเรียบร้อยแล้ว และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปในเอกสารชุดนี้ เข้าไปยังส่วนคำถามที่พบบ่อยในเอกสารชุดนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
- หากคุณไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

การเชื่อมต่อแบบไร้สาย (Wi-fi) เข้ากับเครือข่ายของคุณ

ต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายผ่าน Wireless Setup Wizard หรือ Wi-Fi Protected Setup (WPS)

การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Wireless Setup Wizard

ใช้ Wireless Setup Wizard ที่เครื่องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย

รวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อเครือข่าย (SSID)
- รหัสรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย (คีย์ WEP หรือรหัสผ่าน WPA)
- คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายไร้สายของคุณ
- เครื่องพิมพ์ที่รองรับเครือข่ายไร้สาย: จัดวางเครื่องพิมพ์ไว้ใกล้กับคอมพิวเตอร์ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง
เครื่องพิมพ์ เราเตอร์และคอมพิวเตอร์จะต้องเปิดทำงาน
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายไร้สายเดียวกัน
ปลดสาย USB หรือ Ethernet ออกจากเครื่องพิมพ์
จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดเลือกที่เมนู Setup (ตั้งค่า), Network (เครือข่าย) หรือ Wireless (ไร้สาย)
กดเลือก Wireless Setup Wizard จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi Protected Setup (WPS)

ใช้ Wi-Fi Protected Setup (WPS) เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ในกรณีที่ระบบรองรับ

บันทึก
ทั้งเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ไร้สายจะต้องรองรับประเภทการเชื่อมต่อแบบใช้ WPS push button ดูคู่มือเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ไร้สายเพื่อตรวจสอบว่ารองรับการเชื่อมต่อแบบดังกล่าวได้หรือไม่ หากไม่รองรับ คุณจะต้องใช้ USB หรือใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย (ถ้ามี) เพื่อใช้เครื่องพิมพ์ของคุณกับไดร์เวอร์ชุดนี้

จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดค้างที่ปุ่มไร้สาย
ปล่อยมือจากปุ่มเมื่อไฟเครือข่ายไร้สายเริ่มติดกะพริบ
ภายในสองนาที ให้กดและปล่อยปุ่ม WPS บนเราเตอร์ไร้สาย
รอประมาณสองนาทีขณะเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ทำการเชื่อมต่อเครือข่าย

การเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบใช้สายของท่าน

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์ของคุณโดยใช้สาย Ethernet มาตรฐาน

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมการเชื่อมต่อ

ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์เครือข่ายและสาย Ethernet ทำงานได้ตามปกติ

เราเตอร์เครือข่ายของคุณจะต้องมีพอร์ต Ethernet สำหรับใช้งาน
คอมพิวเตอร์จะต้องเชื่อมต่อกับเราเตอร์หากไม่ได้เชื่อมต่ออยู่เดิม
จัดหาสาย Ethernet ห้ามใช้สายโทรศัพท์มาตรฐาน
สาย Ethernet: หัวต่อมีความกว้างและมีลวดอยู่แปดเส้น

สายโทรศัพท์ (ห้ามใช้): หัวต่อเป็นแบบแคบและมีลวดสองถึงหกเส้น

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่าย

ใช้สาย Ethernet เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากัาเราเตอร์ต่อสายของคุณ

เปิดเครื่องพิมพ์
ถอดปลั๊กหรือฝาครอบนิรภัยจากพอร์ต Ethernet ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
ต่อสาย Ethernet เข้ากับเครื่องพิมพ์และพอร์ตใช้งานที่เราเตอร์

ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์โดยใช้ Add Printer wizard

ใช้ตัวช่วย Add Printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์) ของ Windows เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์การพิมพ์ในตัว

การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหรือต่อสาย (Windows 10, 8)

ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ในตัวผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายในระบบ Windows 10 หรือ Windows 8

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Add a printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์)
จากหน้าต่าง Choose a device or printer to add to this PC (เลือกอุปกรณ์หรือเครื่องพิมพ์ที่จะเพิ่มไปยัง PC นี้) เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิก Next (ถัดไป) จากนั้น ทำตามหน้าจอคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฎขึ้นในรายการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
คลิกที่ The printer I want isn't listed (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ) จากนั้นเลือก Add a local printer or network printer with manual settings (เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายในหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่ใช้ค่าแมนวล)
คลิก Next (ถัดไป)
เลือกพอร์ตที่เครื่องพิมพ์จะใช้ เช่น USB001 สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB จากนั้นคลิกที่ Next (ถัดไป)
คลิกที่ Windows Update (อัพเดต Windows) จากนั้นรอให้ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ทำการอัพเดต
คลิก HP, Hewlett-Packard หรือ Hewlett Packard จากแถบคำสั่ง Manufacturer (ผู้ผลิต) จากนั้นคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในบานหน้าต่าง Printers (เครื่องพิมพ์)
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรากยาร ให้เลือกรายการ จากนั้นคลิกเลือก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์
- หากเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกที่ลูกศรย้อนกลับที่มุมด้านซ้ายบนของหน้าต่างสองครั้งเพื่อกลับไปยังขั้นตอนการค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่านตัวเลือกอื่น จากนั้นเข้าสู่ขั้นตอนเหล่านี้
เลือก Add a printer using TCP/IP address or hostname (เพิ่มเครื่องพิมพ์ผ่านที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)
เลือก Autodetect (ตรวจหาอัตโนมัติ) จากส่วนแสดงรายการ Device type (ประเภทอุปกรณ์)
พิมพ์ที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์ในกล่องข้อความ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

ค้นหาที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์ โดยพิมพ์รายงานทดสอบเครือข่ายไร้สายหรือหน้าค่าปรับตั้งเครื่องข่าย
รอให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหรือต่อสาย (Windows 7, Vista)

ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ในตัวผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายกับระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows Vista

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Add a printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์)
เลือก Add a network, wireless or Bluetooth printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่าย เครื่องพิมพ์ไร้สายหรือเครื่องพิมพ์ Bluetooth)
จากหน้าต่าง Select a printer (เลือกเครื่องพิมพ์) เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิก Next (ถัดไป) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฎในรายการ คลิกที่ลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปหน้าต่างก่อนหน้า จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้
คลิก Add a local printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายใน)
เลือก Use an existing port (LPT1: Printer Port) (ใช้พอร์ตที่มีอยู่ LPT1: พอร์ตเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)
คลิกที่ Windows Update (อัพเดต Windows) จากนั้นรอให้ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ทำการอัพเดต
คลิก HP, Hewlett-Packard หรือ Hewlett Packard จากแถบคำสั่ง Manufacturer (ผู้ผลิต) จากนั้นคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในบานหน้าต่าง Printers (เครื่องพิมพ์)
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรากยาร ให้เลือกรายการ จากนั้นคลิกเลือก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์
- หากเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกที่ลูกศรย้อนกลับสองครั้งเพื่อย้อนกลับไปยังหน้าต่าง What type of printer do you want to install? (เครื่องพิมพ์ประเภทใดที่คุณต้องการติดตั้ง) จากนั้นเข้าสู่ขั้นตอนต่อไป
คลิกที่หน้าต่าง Add a network, wireless or Bluetooth printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่าย เครื่องพิมพ์ไร้สายหรือเครื่องพิมพ์ Bluetooth) จากนั้นคลิก The printer that I want isn't listed (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ)
เลือก Add a printer using TCP/IP address or hostname (เพิ่มเครื่องพิมพ์ผ่านที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)
เลือก Autodetect (ตรวจหาอัตโนมัติ) จากส่วนแสดงรายการ Device type (ประเภทอุปกรณ์)
พิมพ์ที่อยู่ IP เครื่องพิมพ์ในกล่องข้อความ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์โดยพิมพ์รายงานทดสอบเครือข่ายไร้สายหรือหน้าค่าปรับตั้งเครือข่าย
รอให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

การเชื่อมต่อ USB (Windows 10, 8)

ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ในตัวสำหรับการเชื่อมต่อผ่าน USB ในระบบ Windows 10 หรือ Windows 8

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Add a printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์)
จากหน้าต่าง Choose a device or printer to add to this PC (เลือกอุปกรณ์หรือเครื่องพิมพ์ที่จะเพิ่มไปยัง PC นี้) เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิก Next (ถัดไป) จากนั้น ทำตามหน้าจอคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฎขึ้นในรายการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
คลิกที่ The printer I want isn't listed (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ) จากนั้นเลือก Add a local printer or network printer with manual settings (เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายในหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่ใช้ค่าแมนวล)
คลิก Next (ถัดไป)
เลือก Use an existing port (USB001: Virtual printer port for USB) (ใช้พอร์ตที่มี USB001: พอร์ตเครื่องพิมพ์เสมือนจริงสำหรับ USB) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)
คลิกที่ Windows Update (อัพเดต Windows) จากนั้นรอให้ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ทำการอัพเดต
คลิก HP, Hewlett-Packard หรือ Hewlett Packard จากแถบคำสั่ง Manufacturer (ผู้ผลิต) จากนั้นคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในบานหน้าต่าง Printers (เครื่องพิมพ์)
คลิก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์
ปลดสาย USB เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ จากนั้นต่อสายกลับเข้าไปใหม่

การเชื่อมต่อ USB (Windows 7, Vista)

ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ในตัวสำหรับการเชื่อมต่อผ่าน USB กับ Windows 7 หรือ Windows Vista

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิก Add a printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์)
คลิก Add a local printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายใน)
เลือก Use an existing port (USB001: Virtual printer port for USB) (ใช้พอร์ตที่มี USB001: พอร์ตเครื่องพิมพ์เสมือนจริงสำหรับ USB) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)
คลิกที่ Windows Update (อัพเดต Windows) จากนั้นรอให้ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ทำการอัพเดต
คลิก HP, Hewlett-Packard หรือ Hewlett Packard จากแถบคำสั่ง Manufacturer (ผู้ผลิต) จากนั้นคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในบานหน้าต่าง Printers (เครื่องพิมพ์)
คลิก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์
ปลดสาย USB เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ จากนั้นต่อสายกลับเข้าไปใหม่

ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์เอกสาร

สั่งพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ตามปกติ

หากสามารถพิมพ์งานได้ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ติดตั้งเสร็จสิ้นและทำงานตามปกติ
หากไม่สามารถพิมพ์งานได้ ให้เข้าสู่หัวข้อคำถามที่พบบ่อยเพื่อพิจารณาแนวทางต่าง ๆ

ขั้นตอนที่ 5: สแกนเอกสาร (หากระบบรองรับ)

สแกนเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าสแกนเนอร์ทำงานตามปกติ

หากสามารถสแกนได้ แสดงว่าติดตั้งไดร์เวอร์ในตัวเสร็จสิ้นและใช้งานได้ตามปกติ
หากไม่สามารถสแกนได้ ให้เข้าไปที่หัวข้อคำถามที่พบบ่อยเพื่อพิจารณาแนวทางต่าง ๆ

คำถามที่พบบ่อย

ศึกษาคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาและดูวิธีการใช้เครื่องพิมพ์ผ่านไดร์เวอร์ในตัว

จะสแกนผ่านไดร์เวอร์ในตัวได้อย่างไร

มีอยู่หลายวิธีในการสแกนงานใน Windows

แอพ Windows Scan (เครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB เท่านั้น)

ใช้แอพ Scan สำหรับ Windows 10 และ Windows 8 เพื่อสแกนเอกสารหรือภาพถ่าย

จัดวางต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือป้อนเข้าไปในตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิดแอพ Scan (สแกน)

หากแอพ Scan ไม่ปรากฏขึ้นในรายการ ให้ติดตั้ง Windows Scan (ภาษาอังกฤษ) จาก Windows Store
หากมีตัวเลือก Source (ที่มา) ให้เลือกจุดที่โหลดเอกสารหรือภาพถ่ายไว้
คลิก Show more (แสดงเพิ่มเติม) เพื่อปรับค่า เช่น Color mode (โหมดสี), Resolution (ความละเอียด) และตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์
คลิก Scan (สแกน)

Windows Fax and Scan (เครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB เท่านั้น)

ใช้ Windows Fax and Scan เพื่อสแกนภาพถ่ายหรือเอกสาร

จัดวางต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือป้อนเข้าไปในตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Windows Fax and Scan (การสแกนและแฟกซ์ของ Windows)
คลิก New Scan (งานสแกนใหม่)
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก Scan (สแกน)

Paint (เครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB เท่านั้น)

ใช้แอพ Paint สำหรับ Windows 10 เพื่อสแกนภาพถ่ายหรือเอกสาร

จัดวางต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือป้อนเข้าไปในตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)

หมายเหตุ
อย่าใส่ภาพถ่ายลงใน ADF
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Paint
คลิกที่ File (ไฟล์) หรือไอคอนเมนู จากนั้นคลิกที่ From scanner or camera (จากสแกนเนอร์หรือกล้อง)
เลือกตัวเลือกเกี่ยวกับสีที่เหมาะสมสำหรับต้นฉบับหรือภาพที่จะสแกน การเปลี่ยนความสว่าง ค่าคอนทราสต์ และการตั้งค่าความละเอียด คลิกที่ Adjust the quality of the scanned picture (ปรับคุณภาพของภาพที่สแกน)
คลิก Scan (สแกน)
จากเมนู File (ไฟล์) คลิกที่ Save as (บันทึกเป็น)

HP Scan and Capture (สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB เท่านั้น)

ใช้แอพ HP Scan and Capture สำหรับ Windows 10 และ Windows 8 เพื่อสแกนภาพถ่ายหรือเอกสาร

ติดตั้ง HP Scan and Capture (ภาษาอังกฤษ) จาก Windows Store
จัดวางต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือป้อนเข้าไปในตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)
เปิด Start (เริ่ม) จากนั้นคลิกเลือก HP Scan and Capture
คลิกที่ไอคอนเมนู จากนั้นเลือก Settings (ค่าปรับตั้ง)
คลิก Select Device (เลือกอุปกรณ์)
เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
คลิกที่ Photo Scan Options (ตัวเลือกการสแกนภาพ) เพื่อแก้ไขค่า จากนั้นคลิกที่ลูกศรย้อนกลับ
คลิกด้านนอกเมนู Settings (ค่าปรับตั้ง) จากนั้นคลิก Capture Photos (เก็บภาพ)
คลิก Save (บันทึก)

หน้าต่างจะเปิดขึ้นมาเพื่อบันทึกโฟลเดอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

สแกนจาก Device and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์)

สแกนเอกสารหรือภาพถ่ายจากหน้าต่าง Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) สำหรับระบบ Windows 10 และ Windows 8

จัดวางต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือป้อนเข้าไปในตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF)
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิกที่ Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) จากนั้นคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการพิมพ์
คลิก Start Scan (เริ่มการสแกน) จากรายการ
หากมีตัวเลือก Source (ที่มา) ให้เลือกจุดที่โหลดเอกสารหรือภาพถ่ายไว้
เลือกค่าสแกนอื่น ๆ ที่ต้องการ จากนั้นคลิก Scan (สแกน)

การสแกนจาก Embedded Web Server ของเครื่องพิมพ์ (เครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่านเครือข่ายเท่านั้น)

ใช้ Webscan ใน Embedded Web Server (EWS) เพื่อสแกนผ่านไดร์เวอร์ในตัวของ Windows

สืบค้นที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์หรือโดยการพิมพ์หน้าค่าปรับตั้งเครือข่าย
พิมพ์ที่อยู่ IP ในบรรทัดที่อยู่ของเว็บเบราเซอร์ จากนั้นกด Enter (ตกลง)

หน้าต่างเว็บ Embedded Web Server (EWS) ของเครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

บันทึก
ตรวจสอบว่าหน้าต่างป๊อปอัพจะต้องไม่ถูกบล็อคโดยเบราว์เซอร์ หากคุณพยายามสแกนโดยที่หน้าต่างป๊อปอัพถูกปิดกั้น การสแกนจะล้มเหลว
จากแท็บ Scan (สแกน) คลิกที่แอพพลิเคชั่น Webscan
เลือก Image type (ประเภทภาพ) จากนั้นคลิก Scan (สแกน)
คลิกขวาที่งานสแกนในหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากนั้นคลิก Save Picture as (บันทึกภาพเป็น) จากนั้นคลิก Save (บันทึก)

จะพิมพ์งานผ่านไดร์เวอร์ในตัวได้อย่างไร

เริ่มการพิมพ์โดยเปิดเมนู Print (พิมพ์) จากแอพพลิเคชั่นที่ใช้สำหรับเอกสารหรือภาพถ่าย

จากแอพพลิเคชั่นเดสก์ทอป:

จากเดสก์ทอป ให้เปิดเอกสารหรือภาพขึ้นมา
คลิก File (ไฟล์) จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ เปลี่ยนค่าการพิมพ์ตามความเหมาะสม จากนั้นกดเลือก Print (พิมพ์)

จากแอพ Start (Windows 10 และ Windows 8)

จากหน้าจอ ให้เปิดแอพที่คุณต้องการใช้สั่งพิมพ์
คลิกที่ไอคอนเมนู จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

บันทึก
แอพบางตัวเท่านั้นที่มีตัวเลือกในการพิมพ์

ฉันใช้ HP Solution Center และ HP Toolbox อยู่แล้วเป็นประจำ ฉันควรจะทำอย่างไร

ใช้แนวทางต่อไปนี้เพื่อให้สามารถใช้งาน Solution Center and Toolbox ผ่านไดร์เวอร์ในตัว

เปิดซอฟต์แวร์จัดการเครื่องพิมพ์ HP Printer Assistant หรือ HP Solution Center

แอพพลิเคชั่นเหล่านี้จาก HP ไม่มีไดร์เวอร์ในตัว มีแนวทางเผื่อเลือกที่สามารถใช้เพื่อจัดการเครื่องพิมพ์ในลักษณะต่าง ๆ
พิมพ์จากแอพ Start (เริ่ม): แอพบางตัวเท่านั้นที่มีตัวเลือกในการพิมพ์

คลิกที่ไอคอนเมนู จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)
พิมพ์จากแอพ Desktop

เปิดเอกสารหรือภาพที่คุณต้องการพิมพ์ คลิก File (ไฟล์) ตามด้วย Print (พิมพ์) เพื่อเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นแก้ไขค่าปรับตั้ง
แฟกซ์

ใช้ปุ่มและเมนูที่แผงควบคุมเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ

ดูสัญลักษณ์แจ้งระดับหมึกที่แผงควบคุม ถ้ามี หรือพิมพ์หน้าทดสอบหรือรายงานสถานะเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์
เปลี่ยนค่าการพิมพ์

จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) ขึ้นมา คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิก Printing Preferences (ค่าปรับแต่งการพิมพ์) เปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์อื่นๆ จากนั้นจึงคลิกที่ OK (ตกลง)
Scan (สแกน): การสแกนจากปุ่มสแกนหรือไอคอนของเครื่องพิมพ์ไม่รองรับกับไดร์เวอร์ในตัวของ Windows ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อสแกนจากคอมพิวเตอร์แทน:

สแกนผ่านเครื่องพิมพ์ที่ต่อผ่าน USB:
- แอพ Windows Scan (เฉพาะ Windows 10 เท่านั้น): รองรับการสแกนจากเครื่อมพิมพ์ HP All-in-One ส่วนใหญ่ ไปที่หัวข้อ Windows Scan at the Microsoft Store (ภาษาอังกฤษ) เพื่อติดตั้ง
- แอพ HP Scan and Capture (Windows 10 และ 8): สแกนภาพถ่ายหรือเอกสารผ่านเครืองพิมพ์หรือกล้องจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  
  ไปที่ การใช้แอพ HP Scan and Capture (Windows 10, 8) เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม
- Windows Fax and Scan (การสแกนและแฟกซ์ของ Windows): จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Windows Fax and Scan (การสแกนและแฟกซ์ของ Windows) คลิก New Scan (งานสแกนใหม่)
- Paint: จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Paint คลิก File (ไฟล์) จากนั้นคลิกที่ From scanner or camera (จากสแกนเนอร์หรือกล้อง)
การสแกนผ่านเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย:
1. สืบค้นที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากเมนูค่าปรับตั้งเครือข่ายแผงควบคุมเครื่องพิมพ์หรือโดยพิมพ์หน้าค่าปรับตั้งเครือข่าย
2. พิมพ์ที่อยู่ IP ในบรรทัดที่อยู่ของเว็บเบราเซอร์ เช่น Internet Explorer จากนั้นกด Enter (ตกลง) เพื่อเปิด Embedded Web Server (EWS) ของเครื่องพิมพ์ขึ้นมา
3. จากแท็บ Scan (สแกน) คลิกที่แอพพลิเคชั่น Webscan
4. เลือก Image type (ประเภทภาพ) จากนั้นคลิก Scan (สแกน)
5. คลิกขวาที่งานสแกนในหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากนั้นคลิก Save Picture as (บันทึกภาพเป็น) จากนั้นคลิก Save (บันทึก)

ต้องทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์ของฉันไม่แสดงในรายการขณะใช้ Add a printer (เพิ่มเครื่องพิมพ์)

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเบื้องต้น ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อของคุณ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า HP Customer Support จากนั้นกรอกรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณลงไป ค้นหาเอกสารแนะนำการติดตั้งเครื่องพิมพ์สำหรับการเชื่อมต่อผ่านสายหรือไร้สาย หรือสำหรับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ปรากฏขึ้น

การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย

ลองทำตามคำแนะนำและขั้นตอนต่อไปนี้ในการแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้
ยืนยันการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และชื่อเครือข่าย: จากเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสีน้ำเงินที่อยู่ถัดจากไอคอนไร้สาย จะต้องติดสว่างค้างอยู่ เปิดเมนู Wireless network (เครือข่ายไร้สาย) เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ย้ายเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ให้เข้ามาอยู่ใกล้กัน: ย้ายเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ให้ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายมากขึ้นภายในระยะ 6 ฟุต (1.8 ม.) สัญญาณไร้สายอาจอ่อนหากระยะระหว่างเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ไกลกันเกินไป
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายด้วยตนเอง: เครื่องพิมพ์ HP หลายรุ่นมี Wireless Setup Wizard จัดไว้ให้ที่แผงควบคุมเครื่องพิมพ์หรือจากเมนูการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย
รีสตาร์ทเราเตอร์: หากพบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายช้าหรือไม่ต่อเนื่อง ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ สอบถามวิธีการรีสตาร์ทเราเตอร์จากผู้ผลิตเราเตอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลระบบเครือข่าย
ตรวจสอบการตั้งค่าแถบความถี่ของเราเตอร์: เราเตอร์หลายตัวอาจทำงานในแถบความถี่ 2.4 GHz และ 5.0 GHz แต่เครื่องพิมพ์ HP บางส่วนเท่านั้นที่รองรับแถบความถี่ทั้งสองนี้ แถบความถี่ของเราเตอร์ 2.4 GHz จะต้องเปิดใช้งานและถ่ายทอดสัญญาณอยู่ หากเราเตอร์ถ่ายทอดสัญญาณชื่อเครือข่ายแยกกัน (SSID) สำหรับแต่ละแถบความถี่ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ SSID แถบความถี่ 2.4 GHz
ตรวจสอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์: ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อาจไม่ยอมให้เครื่องพิมพ์สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ ตอบรับหรือให้อนุญาตเมื่อมีข้อความแจ้งจากไฟร์วอลล์ระหว่างดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้ HP ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์
ตรวจสอบสิ่งกีดขวางระหว่างเครื่องพิมพ์และเราเตอร์: นำวัตถุโลหะที่ขวางระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณ (เราเตอร์) ออก วัตถุเช่นตู้เย็นหรือชั้นเหล็กวางหนังสืออาจรบกวนสัญญาณไร้สาย
ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการส่งคลื่นวิทยุและสัญญาณไร้สาย: ย้ายอุปกรณ์ทุกชนิดที่ส่งสัญญาณวิทยุ เช่น ไมโครเวฟ และโทรศัพท์ไร้สายให้ออกห่างจากเครื่องพิมพ์
กำหนดที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์: เครื่องพิมพ์ของคุณสามารถข้ามการกำหนดที่อยู่ IP แบบอัตโนมัติโดย DHCP และใช้ที่อยู่ IP ที่ถูกต้องที่คุณเลือก ใช้เมนูที่แผงควบคุมเพื่อกรอกที่อยู่ IP ที่ถูกต้องสำหรับใช้ในเครือข่ายภายในของคุณ

การเชื่อมต่อผ่านสาย (Ethernet)

ใช้คำแนะนำและขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาและหลีกเลียงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสายของคุณ

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้
ยืนยันการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายต่อสายโดยตรวจสอบสายสัญญาณและไฟที่พอร์ต Ethernet ของเครื่องพิมพ์ หากไฟการเชื่อมต่อสีเขียวติดค้าง ไฟแสดงการทำงานสีส้มควรติดกะพริบขณะต่อสายอยู่
ตรวจสอบสายเชื่อมต่อ: ตรวจสอบสาย Ethernet ที่ต่ออยู่ที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สายโทรศัพท์ (สาย Ethernet และสายโทรศัพท์อาจดูคล้ายกันแต่มีขนาดต่างกัน)
สาย Ethernet

สายโทรศัพท์
ต่อสายอีกครั้ง: ตัดการเชื่อมต่อและต่อสาย Ethernet กลับเข้าที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์ จากนั้นเสียบสายเข้าที่พอร์ตใช้งานอีกพอร์ตที่เราเตอร์
ลองใช้สายอื่น: ลองต่อสาย Ethernet อื่น

การเชื่อมต่อ USB

ใช้คำแนะนำและขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อช่วยแก้ไขและป้องกันปัญหาการเชื่อมต่อ USB

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ได้
ต่อสายอีกครั้ง: ตัดการเชื่อมต่อและต่อสาย USB เข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB อื่น: เชื่อมต่อสายเข้ากับ USB พอร์ตอื่นของคอมพิวเตอร์
ตัดการเชื่อมต่อจากฮับ USB หรือจุดเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม: หากคุณกำลังใช้ฮับ USB หรือ docking station ลองต่อสายโดยตรงเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
ลองใช้สาย USB อื่น: ใช้สาย USB อื่น HP รองรับสาย USB ไม่เกิน 3 ม. (9 ฟุต 10 นิ้ว)
ตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้ USB อื่น ๆ: ในกรณีที่มีอุปกรณ์ที่ต่อผ่าน USB อยู่หลายตัว เช่น เครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์อาจมีพลังงานไม่เพียงพอสำหรับจ่ายไปยังพอร์ต USB เพื่อตรวจหาอุปกรณ์ทั้งหมด ปลดอุปกรณ์ USB อื่นที่ไม่ได้ใช้

จะทำอย่างไรหากไม่สามารถพิมพ์ผ่านไดร์เวอร์ในตัวหลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 (เฉพาะในอาฟริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป และตะวันออกกลาง)

เครื่องพิมพ์ไม่ยอมพิมพ์งานหรือไฟล์ค้างในคิวพิมพ์หลังอัพเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows 10 ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้

คอมพิวเตอร์ใช้ Windows 10
เครื่องพิมพ์ HP ใช้ในอาฟริกา เอเชียแปซิฟิค ยุโรป หรือตะวันออกกลาง
ไดร์เวอร์การพิมพ์ที่คุณใช้เป็น ไดร์เวอร์ในตัว (in-OS) ที่จะติดตั้งอัตโนมัติเมื่อ Windows ตรวจพบเครื่องพิมพ์ของคุณ
เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่านสาย (Ethernet) หรือผ่านเครือข่ายไร้สาย

แก้ไขปัญหากโดยติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์การพิมพ์ของ Windows

ลบไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ของ Windows จากคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดทำงานอยู่และอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
หากเครื่องพิมพ์ของคุณต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ให้ถอดสายออกจากเครื่องพิมพ์
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)
คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ Remove Device (ลบอุปกรณ์) หรือ Uninstall device (ถอนการติดตั้งอุปกรณ์)

หากคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ ให้ขยายหัวข้อ Printers (เครื่องพิมพ์)
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการลบเครื่องพิมพ์

หากมีไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง ให้ลบออกทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

ทวนซ้ำขั้นตอนก่อนหน้าในเอกสารชุดนี้เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ในตัวของ Windows

จะส่งแฟกซ์ผ่านไดร์เวอร์ในตัวของ Windows ได้อย่างไร

คุณจะไม่สามารถแฟกซ์โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ได้ แต่คุณสามารถส่งแฟกซ์เอกสารจัดพิมพ์จากเครื่องพิมพ์ได้หากเครื่องพิมพ์รองรับระบบรับส่งแฟกซ์

พิมพ์เอกสารที่ต้องการส่งแฟกซ์
ใส่เอกสารต้นฉบับบนกระจกสแกนหรือที่ตัวป้อนเอกสาร
ส่งแฟกซ์เอกสารโดยใช้แผงควบคุมที่เครื่องพิมพ์

จะนำเข้าและดูไฟล์หรือภาพในเมมโมรี่การ์ดได้อย่างไร

เลือกประเภทการเชื่อมต่อเพื่อดูขั้นตอนในการสืบค้นไฟล์หรือภาพในเมมโมรี่การ์ด

การเชื่อมต่อ USB

สืบค้นเอกสารและภาพถ่ายในเมมโมรี่การ์ดผ่าน Windows File Explorer

เสียบเมมโมรี่การ์ดเข้าที่ช่องเสียบของครื่องพิมพ์
- หากหน้าต่าง Choose what to do with memory cards (เลือกดำเนินการกับเมมโมรี่การ์ด) เปิดขึ้นมา จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกค้นไฟล์หรือภาพของคุณ
- หากหน้าต่าง Choose what to do with memory cards (เลือกสิ่งที่จะทำจากเมมโมรี่การ์ด) ไม่เปิดขึ้นมา ให้เข้าสู่ขั้นตอนถัดไป
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด File Explorer ขึ้นมา
คลิกเลือกอักขระกำกับไดร์ฟที่ตรงกับช่องเมมโมรี่การ์ดของคุณในเครื่องพิมพ์เพื่อเรียกค้นไฟล์หรือภาพ

การเชื่อมต่อเครือข่าย

เทียบผังไดร์ฟเครือข่ายเพื่อระบุหาไฟล์ในเมมโมรี่การ์ดของคุณขณะเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายต่อสายหรือไร้สาย

ขั้นตอนที่ 1: เทียบผังไดร์ฟเครือข่าย

ใช้เครื่องมือ Map network drive ใน Windows เพื่อตั้งค่าชื่อโฮสต์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

เสียบเมมโมรี่การ์ดเข้าที่ช่องเสียบของครื่องพิมพ์

บันทึก
หากเมมโมรี่การ์ดเสียบอยู่แล้ว ให้นำออกแล้วเสียบใหม่
ค้นหาชื่อโฮสต์ของเครื่องพิมพ์โดยพิมพ์รายงานค่าปรับตั้งเครือข่ายออกมา ดูเอกสารกำกับที่จัดมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์เพื่อดูขั้นตอนการพิมพ์รายงานกำหนดค่าเครือข่าย
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด File Explorer ขึ้นมา
คลิกขวาที่ Network (เครือข่าย) แล้วคลิก Map network drive (แม็พไดรฟ์เครือข่าย)
จากส่วนแสดงรายการ Drive (ไดร์ฟ) เลือกอักขระกำกับไดร์ฟที่มี
ค้นหาชื่อโฮสต์จากรายงานกำหนดค่าเครือข่าย จากกล่องข้อความ Folder (โฟลเดอร์) พิมพ์ \\<host name>\Memory_Card โดย <host name> จะต้องเป็นชื่อโฮสต์ที่แสดงในรายงานกำหนดค่าเครือข่าย

บันทึก
อย่าใช้ Browse (เรียกดู) ไม่เช่นนั้นการเทียบผังจะล้มเหลว
ทำเครื่องหมายติดกับ Reconnect at sign-in (เชื่อมต่อใหม่เมื่อลงชื่อเข้าใช้) หากไม่ได้เลือกไว้
คลิก Finish (เสร็จสิ้น)

ขั้นตอนที่ 2: เรียกค้นไฟล์จากเมมโมรี่การ์ด

ค้นหาไฟล์ในเมมโมรี่การ์ดในเครือข่ายผ่าน Windows File Explorer

เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด File Explorer ขึ้นมา
คลิกเลือกอักขระกำกับไดร์ฟที่ตรงกับช่องเมมโมรี่การ์ดของคุณในเครื่องพิมพ์เพื่อเรียกค้นไฟล์หรือภาพ

จะตรวจสอบระดับหมึกผ่านไดร์เวอร์ในตัวได้อย่างไร

ดูที่ไฟสถานะแจ้งระดับหมึกที่แผงควบคุมเครื่องพิมพ์ หรือที่หน้าพิมพ์ทดสอบเครื่องพิมพ์ ดูเอกสารกำกับที่จัดมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์เพื่อดูขั้นตอนการพิมพ์หน้าทดสอบ

จัดซื้อตลับหมึกเปลี่ยนแทนและวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ จาก HP Storeหรือผู้ขายปลีกในท้องถิ่น