ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ซ่อมเสมือนจริงของฝ่ายบริการลูกค้า HP
ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นการซ่อมแซม PC ใช่หรือไม่ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สแกน PC ของคุณ
กรอกเลขรหัส
เริ่มการซ่อมแซม
สแกน PC ของคุณ
สแกน PC เพื่อค้นหาว่าต้องส่ง PC ซ่อมแซมหรือไม่ จากนั้นเรียกใช้ HP PC Hardware Diagnostics สําหรับเครื่องมือการสนับสนุน Windows ระบบสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาหรือแจ้งรหัสเพื่อช่วยเหลือคุณในการเริ่มต้นการซ่อมแซมได้อย่างง่ายดายผ่านระบบออนไลน์ HP PC Hardware Diagnostics สําหรับ Windows ติดตั้งมาสําเร็จในคอมพิวเตอร์ HP เครื่องใหม่ แต่หากไม่มีอยู่ในเครื่องของคุณ ให้ดาวน์โหลดด้านล่าง:
การทดสอบประกอบไปด้วย:
- แบตเตอรี่และพลังงาน
- หน่วยความจำ
- ฮาร์ดไดรฟ์
- เครือข่ายไร้สาย
- แป้นพิมพ์
- โปรเซสเซอร์
อื่นๆ...
วิดีโอ:
เรียนรู้วิธีการทดสอบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ HP ของคุณจาก Windows
กรอกรหัส ID ปัญหาของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
หากชุดเครื่องมือสนับสนุนของเรากำหนดว่า PC ของคุณจะต้องส่งซ่อม และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 24 หลัก ให้กรอกที่ด้านล่างพร้อมกับหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบบจะนำคุณสู่แหล่งข้อมูลที่จำเป็นในการเริ่มต้นซ่อมแซม PC ของคุณ
* หมายถึงฟิลด์ที่ต้องระบุ
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่ชำรุดเสียหายและไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยชุดเครื่องมือการสนับสนุน
ปัญหาบางอย่าง เช่น บานพับที่ชำรุดและหน้าจอที่แตก อาจไม่สามารถตรวจพบได้โดยชุดเครื่องมือสนับสนุน จำเป็นต้องส่งซ่อมแซม โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการซ่อมสําหรับกรณีเหล่านี้
แก้ไขปัญหา PC ด้วยชุดเครื่องมือสนับสนุนเพิ่มเติมของเรา
ค้นหาชุดเครื่องมือวินิจฉัยปัญหาอัตโนมัติที่สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น ไม่มีไฟจ่ายเข้าเพื่อบูทเครื่อง pc ทำงานช้า ปัญหาระบบเสียง การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย การกู้คืนข้อมูล และปัญหาเกี่ยวกับ Windows
ใช้ชุดเครื่องมือให้บริการของเราเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์
ค้นหาและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ด้วย HP Print and Scan Doctor
ค้นหาและแก้ไขปัญหา เช่น:
- การตั้งค่าเครื่องพิมพ์
- เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะออฟไลน์
- งานพิมพ์ค้างในคิวพิมพ์
- พิมพ์ไม่ได้
- สแกนไม่ได้
อื่นๆ...
ดาวน์โหลด HP Print and Scan Doctor
สําหรับ Windows เท่านั้น
วิดีโอ:
วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์และการสแกนโดยใช้ HP Print and Scan Doctor
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่ชำรุดเสียหายและไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยชุดเครื่องมือการสนับสนุน
ปัญหาบางอย่าง เช่น บานพับที่ชำรุดและหน้าจอที่แตก อาจไม่สามารถตรวจพบได้โดยชุดเครื่องมือสนับสนุน จำเป็นต้องส่งซ่อมแซม โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการซ่อมสําหรับกรณีเหล่านี้
แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ด้วยชุดเครื่องมือสนับสนุนเพิ่มเติมของเรา
เรียนรู้วิธีการระบุและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณโดยใช้ระบบแก้ไขปัญหาอัตโนมัติที่หลากหลายของเรา รวมทั้งเครื่องมือวินิจฉัยปัญหา ระบบตัวแทนเสมือนจริง และระบบแก้ไขปัญหา
แหล่งข้อมูลความช่วยเหลือสําหรับผู้ใช้ Mac
เครื่องพิมพ์ HP ออฟไลน์หรือไม่ตอบสนองสำหรับเครื่อง Mac
งานพิมพ์ติดค้างในคิวพิมพ์สําหรับเครื่อง Mac
ติดตั้งแอป HP Smart เพื่อพิมพ์ ถ่ายสําเนา สแกนและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
.svg)
ตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณทางออนไลน์
HP จะให้รายละเอียดทั้งหมดรวมทั้งข้อมูลการจัดส่งและวันที่นําส่งถึงปลายทางที่คาดหมาย คุณจะต้องป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อบริการ และที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ของคุณในหน้าจอถัดไป
ตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณตอนนี้
หากคุณไม่สามารถค้นหาสถานะการซ่อมแซม โปรด ติดต่อเรา
ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HP เพื่อเริ่มเคสหรือขอความช่วยเหลือ
ติดต่อเรา
ดูแลรักษาอุปกรณ์ HP ของคุณด้วยคุณสมบัติการให้บริการ อัปเดต และแก้ไขปัญหาแบบอัตโนมัติภายในสําหรับ PC และเครื่องพิมพ์ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
