ฝ่ายบริการลูกค้า HP - ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์

เครื่องมือตรวจสอบผลิตภัณฑ์นี้จะติดตั้งซอฟต์แวร์บนเครื่องไมโครซอฟต์วินโดว์ของคุณ ซึ่งจะช่วย HP ในการตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ HP และ Compaq เพื่อความรวดเร็วในการสนับสนุนและแก้ปัญหา สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมือนี้ ระบบจะทำการรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค เพื่อใช้ในการระบุผลิตภัณฑ์ แก้ปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

หมายเหตุ: เครื่องมือนี้จะตรวจหาเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ HP ซึ่งจะสามารถใช้ได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีที่มีระบบระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows เท่านั้น

รวบรวมข้อมูล:

• ระบบปฏิบัติการ
• รุ่นเบราว์เซอร์
• ผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์
• ชื่อ / หมายเลขผลิตภัณฑ์
• หมายเลขประจำเครื่อง
• พอร์ตการเชื่อมต่อ
• คำอธิบายไดรเวอร์ / อุปกรณ์
• การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์และ / หรือเครื่องพิมพ์
• การวินิจฉัย ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• หมึกพิมพ์ HP/ไม่ใช่ HP และ/หรือโทนเนอร์ HP/ไม่ใช่ HP
• จำนวนหน้าที่พิมพ์

รายละเอียดการติดตั้งซอฟท์แวร์:

• การสนับสนุนเฟรมเวิร์คโซลูชั่น HP - บริการ Windows เว็บเซิร์ฟเวอร์เครื่องคอมพิวเตอร์หลัก และซอฟต์แวร์

ลบโปรแกรมที่ติดตั้ง:

• ลบ "การสนับสนุนเฟรมเวิร์คโซลูชั่น HP" ผ่านโปรแกรม เพิ่ม / ลบ ในเครื่องคอมพิวเตอร์

ต้องการ:

• ระบบปฏิบัติการ - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• เบราเซอร์ - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+