solution Contentsolution Content

HP PC - หน้าจอสีฟ้าแสดงข้อผิดพลาด 'WDF_Violation' หลังจากติดตั้งข้อมูลอัพเดตโดยใช้ Windows Update ใน Windows 10

หลังจากติดตั้งข้อมูลอัพเดตผ่าน Windows Update คอมพิวเตอร์อาจแสดงหน้าจอสีฟ้าพร้อมข้อความแจ้งข้อผิดพลาด WDF_Violation ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลอัพเดต Windows รุ่น KB4464330

หน้าจอสีฟ้าพร้อมข้อผิดพลาด 'WDF_Violation' หลังจากการอัพเดต

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขหน้าจอสีฟ้าพร้อมข้อผิดพลาด WDF_Violation

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม f11 ซ้ำๆ กันทันทีจนกว่าหน้าจอ Choose an option (เลือกตัวเลือก) จะเปิดขึ้น

  2. คลิก Troubleshoot (แก้ไขปัญหา)

    เลือกตัวเลือก Troubleshoot (แก้ไขปัญหา) ที่เลือกไว้บนหน้าจอ Choose an Option (เลือกตัวเลือก)
  3. คลิก Advanced options (ตัวเลือกขั้นสูง)

    Advanced options (ตัวเลือกขั้นสูง) ซึ่งถูกเลือกไว้ในหน้าจอ Troubleshoot (แก้ไขปัญหา)
  4. คลิก Command Prompt (คอมมานด์พรอมท์)

  5. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ C: แล้วกด enter

    คอมมานด์พรอมท์แสดงข้อความ C: ที่ป้อน
  6. พิมพ์ cd C:\Windows\System32\drivers แล้วกด enter

    Command Prompt (คอมมานด์พรอมท์) แสดง cd C:\Windows\System32\drivers ที่ป้อนไว้
  7. พิมพ์ ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak จากนั้นกด Enter

  8. ปิดหน้าต่างคอมมานด์พรอมท์

  9. คลิก Continue (ดำเนินการต่อ) คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาจอสีฟ้าหลังจากทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ดูที่หัวข้อ อุปกรณ์จาก HP อาจพบปัญหาจอสีฟ้าพร้อมข้อผิดพลาด WDF_VIOLATION หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ HP (เวอร์ชัน 11.0.3.1) จากฝ่ายบริการสนับสนุนของ Microsoft




ประเทศ/ภูมิภาค: