เครื่องพิมพ์ HP Smart Tank - ข้อความ 'Out of Paper' (กระดาษหมด) ปรากฏขึ้นและเครื่องพิมพ์ไม่ยอมดึงกระดาษ

ปัญหาในการป้อนกระดาษอาจเกิดขึ้นจากกระดาษขาด มีฝุ่น ม้วน ยับ หรืองอ คุณภาพของกระดาษอาจส่งผลต่อการป้อนกระดาษและการพิมพ์ได้เช่นกัน ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว

1. เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษออก จากนั้นนำปึกกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ

   

2. นำกระดาษที่งอ ยับหรือฉีกขาดออกจากปึกกระดาษ

3. ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางด้านในถาดป้อนกระดาษหรือไม่และนำสิ่งกีดขวางนั้นออก กระดาษชิ้นเล็ก ๆ ก็อาจทำให้เกิดปัญหาในการป้อนกระดาษได้

4. ใช้สองมือจับปึกกระดาษ จากนั้นกดที่ของด้านล่างของปึกบนพื้นผิวที่เรียบเพื่อให้ปึกกระดาษเรียบเท่ากันทุกด้าน

5. ใส่ปึกกระดาษเข้าไปในถาดป้อนกระดาษ จากนั้นเลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษจนชิดกับขอบของกระดาษ

   

6. ตรวจสอบว่ากระดาษที่ใส่ตรงกับการตั้งค่าขนาดและประเภทกระดาษในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ แอพ HP Smart หรือแผงควบคุมเครื่องพิมพ์

ฝุ่นละออง ใยกระดาษหรือเศษวัสดุอื่น ๆ อาจสะสมตัวในลูกกลิ้งดึงกระดาษ และลูกกลิ้งป้อนกระดาษทำให้มีปัญหาในการป้อนกระดาษ ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษในถาดป้อนกระดาษ

1. ปิดเครื่องพิมพ์

2. ถอดสายไฟและสาย USB ออก

3. ดึงถาดป้อนกระดาษออก

   

4. ดึงถาดกระดาษขาออกออกมา

   

5. ดูด้านในช่องว่างที่ถาดอยู่ จากนั้นมองหาลูกกลิ้งดึงกระดาษสีเทา

   

   คำบรรยาย	คำอธิบาย
   1	ลูกกลิ้งดึงกระดาษ

6. ใช้สำลีก้อนยาวชุบน้ำกลั่นหรือน้ำบรรจุขวด จากนั้นบีบให้หมาด

7. กดแผ่นผ้ากับลูกกลิ้งและหมุนออกจากตัวคุณโดยใช้นิ้วมือ กดแรงพอสมควรเพื่อเช็ดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกออก

8. บรรจุถาดจ่ายกระดาษใหม่

   

9. การสอดถาดป้อนกระดาษกลับเข้าไป

   

10. ปล่อยลูกกลิ้งให้แห้ง 10 ถึง 15 นาที

11. เสียบสายไฟและต่อสาย USB

12. เปิดเครื่องพิมพ์

รีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาของเครื่องพิมพ์

1. ขณะเปิดเครื่องพิมพ์ ให้ปลดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์

2. ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ

3. รอ 60 วินาที

4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่เต้ารับที่ผนังและเครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ:

   HP แนะนำให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง

5. เปิดเครื่องพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการรีเซ็ต

ปัญหาในการป้อนกระดาษอาจเกิดขึ้นจากกระดาษขาด มีฝุ่น ม้วน ยับ หรืองอ คุณภาพของกระดาษอาจส่งผลต่อการป้อนกระดาษและการพิมพ์ได้เช่นกัน ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว

1. เลื่อนตัวจัดขอบกระดาษออก จากนั้นนำกระดาษต้นฉบับออกจาก ADF

   

2. นำออกหรือเปลี่ยนกระดาษแผ่นที่งอ เป็นรอยยับ หรือฉีกขาด

3. ใช้สองมือจับปึกกระดาษ จากนั้นกดที่ของด้านล่างของปึกบนพื้นผิวที่เรียบเพื่อให้ปึกกระดาษเรียบเท่ากันทุกด้าน

4. ใส่ปึกกระดาษเข้าไปใน ADF จากนั้นเลื่อนตัวจัดขอบกระดาษเข้าไปจนชิดกับขอบของกระดาษ

   

5. ตรวจสอบว่ากระดาษที่ใส่ตรงกับการตั้งค่าขนาดและประเภทกระดาษในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ แอพ HP Smart หรือแผงควบคุมเครื่องพิมพ์

ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษและแผ่นแยกกระดาษที่ ADF

1. นำต้นฉบับทั้งหมดออกจากถาด ADF

   

2. ยกฝาครอบ ADF

   

3. ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางด้านใน ADF หรือไม่และนำสิ่งกีดขวางนั้นออก กระดาษชิ้นเล็ก ๆ ก็อาจทำให้เกิดปัญหาในการป้อนกระดาษได้

4. ใช้ผ้าที่ไม่มีขุยชุบน้ำกลั่นบิดให้หมาด จากนั้นจึงบีบสำลีให้แห้ง

5. กดผ้ากับลูกกลิ้งด้านใน ADF จากนั้นหมุนลูกกลิ้งขึ้นโดยใช้นิ้วมือ กดแรงพอสมควรเพื่อเช็ดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกออก

   

   คำบรรยาย	คำอธิบาย
   1	ลูกกลิ้ง
   2	แผ่นคั่น

6. รอให้ลูกกลิ้งแห้งให้สนิท (ประมาณ 10 นาที)

7. ปิดฝาครอบ ADF

   

8. ใส่กระดาษเดิมเข้าไปใน ADF จากนั้นเลื่อนตัวปรับกระดาษจนชิดกับขอบของกระดาษ

   

รีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาของเครื่องพิมพ์

1. ขณะเปิดเครื่องพิมพ์ ให้ปลดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์

2. ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ

3. รอ 60 วินาที

4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่เต้ารับที่ผนังและเครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ:

   HP แนะนำให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง

5. เปิดเครื่องพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการรีเซ็ต