
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
PC เดสก์ทอป HP - การแก้ไขปัญหาเสียงขั้นสูง (Windows 11, Windows 10)
ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพื่อแก้ไขปัญหาทางด้านเสียงในคอมพิวเตอร์เดสก์ทอปของคุณ
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอุปกรณ์เสียงและการเชื่อมต่อของเดสก์ทอป
คอมพิวเตอร์เดสก์ทอปส่วนใหญ่ไม่มีลำโพงในตัว คุณต้องเชื่อมต่อเฮดโฟนหรือลำโพงเข้ากับพอร์ตด้านหน้าหรือด้านหลังของคอมพิวเตอร์เพื่อรับฟังเสียง
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมาพร้อมการ์ดแสดงผลแยก อาจมีฝาครอบพลาสติกที่ครอบพอร์ต HDMI ติดมากับซิสเต็มบอร์ด คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่สามารถใช้วิดีโอจากการ์ดแสดงผลหรือซิสเต็มบอร์ด แต่ไม่ใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน หากคุณถอดฝาครอบพลาสติกออกเพื่อเชื่อมต่อจอภาพกับพอร์ต วิดีโอและเสียงจะไม่ทำงานเว้นแต่จะนำการ์ดแสดงผลออก
ใช้ภาพต่อไปนี้เพื่อระบุพอร์ตสำหรับเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงต่างๆ:
คำบรรยาย |
คำอธิบาย |
---|---|
(1) |
ขั้วต่อไมโครโฟนหรือช่อง Center/Subwoofer Out |
(2) |
ขั้วต่อลำโพงด้านหน้า (เข้ากับลำโพงหรือเฮดโฟนที่ได้รับไฟเลี้ยงด้านหน้า) |
(3) |
ช่อง Line-in หรือ Rear speaker Out |
คำบรรยาย |
คำอธิบาย |
---|---|
(1) |
ช่อง Side speaker out |
(2) |
ช่อง Rear speaker out |
(3) |
ช่อง Center และ Subwoofer out |
(4) |
ช่อง Microphone |
(5) |
ช่อง Line-out (เข้ากับลำโพงหรือเฮดโฟนที่ได้รับไฟเลี้ยงด้านหน้า) |
(6) |
ช่อง Line-in |
ตรวจสอบเฮดโฟนของคุณ
ตรวจสอบเสียงคอมพิวเตอร์จากเฮดโฟนของคุณ
ประเภทของเฮดโฟน
คอมพิวเตอร์ HP รองรับหัวต่อเฮดโฟนสามประเภท แบบแรกรองรับเฉพาะการจ่ายสัญญาณเสียงไปยังเฮดโฟนอย่างเดียว อีกสองแบบรองรับทั้งการจ่ายสัญญาณเสียงไปยังเฮดโฟนและไมโครโฟน สัญลักษณ์กำกับหัวต่อแต่ละประเภท
-
หัวต่อที่คอมพิวเตอร์ที่กำกับด้วยไอคอน USB
รองรับทั้งการจ่ายสัญญาณเสียงและไมโครโฟน
-
หัวต่อที่คอมพิวเตอร์ที่กำกับด้วยไอคอนเฮดเซ็ตอย่างเดียว
รองรับการจ่ายสัญญาณเสียงออกเท่านั้นและใช้ได้กับเฮดโฟนสามขาแบบปกติหรือเฮดโฟนสี่ขาเพื่อจ่ายสัญญาณเสียง
-
หัวต่อที่คอมพิวเตอร์ที่กำกับด้วยไอคอนเฮดเซ็ตและไมโครโฟน
รองรับการจ่ายสัญญาณเสียงและไมโครโฟนเมื่อใช้ร่วมกับเฮดเซ็ตที่มีหัวเสียบสี่ขาและไมโครโฟน
ทดสอบเสียงคอมพิวเตอร์โดยใช้เฮดโฟน
เพื่อรับฟังเสียง สามารถใช้หัวเสียบสามขาและหัวเสียบสี่ขากับหัวต่อเฮดโฟนหรือเฮดเซ็ต การใช้หัวเสียบสี่ขาที่สามารถรองรับไมโครโฟนสำหรับหัวต่อสามขาทำให้รับฟังเสียงได้ แต่จะไม่สามารถใช้ไมโครโฟนได้เนื่องจากหัวต่อคอมพิวเตอร์สามขาไม่รองรับสัญญาณจากไมโครโฟน
ตั้งค่าลำโพงเริ่มต้นและทดสอบระบบเสียง
ตั้งค่าและทดสอบลำโพงเริ่มต้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่อลำโพง
ตรวจสอบว่าสายโพงต่อกับขั้วต่อสัญญาณเสียงถูกต้อง
อัพเดตไดรเวอร์เสียงโดยใช้ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
เปิดใช้งานอุปกรณ์เสียง จากนั้นอัพเดตไดรเวอร์เสียงโดยใช้ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
รีเซ็ต BIOS ให้เป็นค่าเริ่มต้น
การตั้งค่า BIOS ที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาทางด้านเสียงได้ คุณสามารถลองกู้คืนค่า BIOS เริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหาทางด้านเสียง
เรียกใช้การทดสอบระบบเสียงจาก HP PC Hardware Diagnostics
เรียกใช้ Audio Test (การทดสอบระบบเสียง) ของ HP PC Hardware Diagnostics เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงทำงานได้อย่างเหมาะสม ในระหว่างการทดสอบ จะมีบางโน้ตเพลงถูกเปิดเล่นเป็นลำดับซ้ำๆ กัน การทดสอบนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีสำหรับพอร์ตเอาท์พุตเสียงแต่ละพอร์ต

หากผ่านการทดสอบการเล่นเสียงโดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่ยังเกิดปัญหาระบบเสียงอยู่ ให้อัพเดต BIOS
อัปเดต BIOS
การอัปเดต BIOS สามารถแก้ไขปัญหาทางด้านเสียงบางส่วนได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ HP Consumer Desktop PCs - Updating the BIOS (Basic Input Output System) (PC เดสก์ทอปสำหรับผู้ใช้ทั่วไปจาก HP - การอัปเดต BIOS (ระบบอินพุต/เอาต์พุตพื้นฐาน)) หรือ HP Business Desktop PCs - Updating the BIOS (Basic Input Output System) (PC เดสก์ทอปเพื่อธุรกิจจาก HP - การอัปเดต BIOS (ระบบอินพุต/เอาต์พุตพื้นฐาน))
การทดสอบเสียง หากการอัปเดต BIOS ไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางด้านเสียงได้ ให้ไปที่ ทําการรีเซ็ตระบบ Windows
ทําการรีเซ็ตระบบ Windows
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้กู้คืนระบบคอมพิวเตอร์กลับสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม
Microsoft มีระบบรีเซ็ตเพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์โดยการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ก่อนใช้ตัวเลือกนี้ ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดเอาไว้แล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ HP PCs - Reset the computer (HP PC - การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์)
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากปัญหายังคงอยู่
-
ป้อนหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูสถานะการรับประกัน และเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของคุณตามความเหมาะสม
-
เลือกตัวเลือกบริการสนับสนุน ตัวเลือกการช่วยเหลืออาจแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}