คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสำหรับผู้บริโภคจาก HP - การอัพเดต BIOS (ระบบ I/O พื้นฐาน) (Windows)

ค้นหาข้อมูลอัพเดต BIOS ที่ถูกต้องโดยสืบค้นชื่อและเลขผลิตภัณฑ์, ID เมนบอร์ด (“SSID ของ RO” ในชื่อข้อมูลอัพเดต BIOS) เวอร์ชั่น BIOS และชื่อโปรเซสเซอร์

1. กดปุ่ม Ctrl และ Alt ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม S เพื่อเปิดยูทิลิตี้ของ HP System Information

   หมายเหตุ:

   ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป HP - จะค้นหาเลขรุ่นและหมายเลขผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร

   

2. จดบันทึกชื่อและหมายเลขผลิตภัณฑ์, ID เมนบอร์ด, เวอร์ชั่น BIOS และชื่อโปรเซสเซอร์

ในการป้องการปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ให้ปิดแอพพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด และปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ BitLocker ก่อนการอัพเดต BIOS

1. ปิดแอพพลิเคชันทั้งหมดที่เปิดอยู่

2. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว ค้นหาจาก Windows และเปิด Security and Maintenance (ความปลอดภัยและการดูแลรักษา) จากนั้นคลิก Security (ความปลอดภัย) เพื่อเข้าไปยังการตั้งค่าป้องกันไวรัส

3. ปิดใช้งานการเข้ารหัสไดรฟ์ BitLocker ชั่วคราว จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Manage Bitlocker (จัดการ Bitlocker) คลิก Suspend protection (ระงับการป้องกัน) จากนั้นคลิก Yes (ใช่) เตรียมพร้อมและสร้างหมายเลข BitLocker ไว้

   ข้อควรระวัง:

   หากไม่ได้ปิด BitLocker ไว้ ครั้งถัดไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระบบอาจไม่รู้จัก BitLocker หากคุณไม่ทราบคีย์กู้ BitLocker คุณอาจสูญเสียข้อมูลหรือต้องติดตั้ง Windows ใหม่

   

ดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จากเว็บไซต์ของ HP

1. ไปที่หน้า การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP

2. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เลือก BIOS จากรายการที่แสดง จากนั้นตรวจสอบข้อมูลอัพเดต BIOS ที่มี

   ข้อควรระวัง:

   อ่านรายละเอียดในหัวข้อ Details (รายละเอียด) เพื่อยืนยันว่าข้อมูลอัพเดต BIOS เป็นรุ่นใหม่กว่าที่ติดตั้งและใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้ง BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน

   • หากคุณไม่สามารถเห็นข้อมูลอัพเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หมายความว่าขณะนี้ไม่มีข้อมูลอัพเดต

   • หากมีข้อมูลอัพเดต BIOS หลายรายการ ให้ระบุเมนบอร์ดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่จดบันทึกไว้จากยูทิลิตี้ System Information (ข้อมูลระบบ) ในขั้นตอนก่อนหน้า

   • หากคุณพบข้อมูลอัพเดต ฺBIOS ให้คลิก Download (ดาวน์โหลด) หาก HP Download and Install Assistant (ตัวช่วยดาวน์โหลดและติดตั้งของ HP) ปรากฏขึ้น ให้เลือก Download only (ดาวน์โหลดเท่านั้น) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) คลิก Save (บันทึก) เพื่อบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เรียกดูโฟลเดอร์หรือเดสก์ท็อปที่คุณบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ที่ดาวน์โหลด จากนั้นดับเบิลคลิกชื่อไฟล์ (ตัวอย่าง: sp12345) เพิ่มเริ่มการติดตั้ง

   รอให้คอมพิวเตอร์อัพเดต คอมพิวเตอร์อาจส่งเสียงปี๊บ ปิดและเปิดจอแสดงผลหรือพัดลมระบายความร้อน หรือมีแสงไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดกะพริบ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

   ข้อควรระวัง:

   อย่าปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น

   

5. คลิก Yes (ใช่) จากหน้าจอ User Account Control (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)

   

6. จากหน้าต่าง InstallShield Wizard (ตัวช่วยการติดตั้ง) คลิก Next (ถัดไป)

   

7. เลือก I accept the terms in the license agreement (ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

   

8. หากมีหน้าต่าง Location to Save Files (ตำแหน่งบันทึกไฟล์) ปรากฏขึ้น ให้คลิก Next (ถัดไป)

9. จากหน้าต่าง HP BIOS Update and Recovery (การอัพเดตและกู้คืน HP BIOS) ให้คลิกที่ Next (ถัดไป)

   หมายเหตุ:

   หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการอัพเดตอาจแตกต่างไปตามคอมพิวเตอร์ของคุณ

   

10. เลือก Update (อัพเดต) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) เพื่อเตรียมการอัพเดต

    

11. คลิก Restart Now (รีสตาร์ทตอนนี้) เพื่อติดตั้งข้อมูลอัพเดต

    

12. จากหน้าจอ HP BIOS Update (การอัพเดต HP BIOS) ให้คลิก Apply Update Now (ปรับใช้ข้อมูลอัพเดตตอนนี้) หรือรอให้ข้อมูลอัพเดตติดตั้งโดยอัตโนมัติ

    

13. รอขณะข้อมูล BIOS ทำการติดตั้ง คอมพิวเตอร์แสดงความคืบหน้าของการติดตั้ง

    

14. เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้คลิก Continue Startup (เริ่มการทำงานต่อไป) หรือรอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท

    

    หมายเหตุ:

    หากการอัพเดตล้มเหลว หน้าจอแจ้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม ระบบอาจเรียกใช้การกู้ BIOS หลังรีสตาร์ท อย่าพยายามปิดคอมพิวเตอร์ในกรณีนี้

    หมายเหตุ:

    หากข้อผิดพลาด '251' or CMOS Checksum (ผลรวม CMOS) ปรากฏขึ้นหลังการอัพเดต ให้ไปที่ PC เดสก์ท็อปของ HP และ Compaq - ข้อผิดพลาด: CMOS Checksum Bad (ผลรวม CMOS มีปัญหา) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

15. เมื่อหน้าจอล็อกปรากฏ ให้ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ

    

16. หาก BitLocker ถูกระงับ ให้ค้นหา bitlocker จาก Windows แล้วคลิกที่ Resume Protection (เปิดใช้การป้องกันต่อไป)

17. เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใหม่อีกครั้ง

ในการค้นหาข้อมูลอัพเดต BIOS ที่ถูกต้อง ให้ค้นหาชื่อและเลขผลิตภัณฑ์ของคอมพิวเตอร์, หมายเลข SKU, ID เมนบอร์ด, เวอร์ชั่น/รุ่น BIOS และประเภทโปรเซสเซอร์

1. เปิดคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมที่มีปัญหา จากนั้นกด Esc ซ้ำ ๆ กันทันทีจนกว่า Startup Menu จะเปิดขึ้นมา

   

2. กดปุ่ม f1 เพื่อเปิด System Information (ข้อมูลระบบ) ขึ้นมา

   

3. จดบันทึกชื่อและเลขผลิตภัณฑ์ของคอมพิวเตอร์, หมายเลข SKU, ID เมนบอร์ด, เวอร์ชั่น/รุ่น BIOS และประเภทโปรเซสเซอร์

ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่สองที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อจัดทำแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับกู้ BIOS

1. เสียบแฟลชไดร์ฟ USB เข้าในพอร์ตที่มีของคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง

2. ไปที่หน้า การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP

3. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เลือก BIOS จากรายการที่แสดง จากนั้นตรวจสอบข้อมูลอัพเดต BIOS ที่มี

   ข้อควรระวัง:

   อ่านรายละเอียดในหัวข้อนี้เพื่อยืนยันว่าได้ปรับใช้กับคอมพิวเตอร์ การติดตั้ง BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน

   • หากคุณไม่สามารถเห็นข้อมูลอัพเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หมายความว่าขณะนี้ไม่มีข้อมูลอัพเดต

   • หากมีข้อมูลอัพเดต BIOS หลายรายการ ให้ระบุเมนบอร์ดหรือซิสเต็มบอร์ดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่จดบันทึกไว้จากยูทิลิตี้ System Information (ข้อมูลระบบ)

   • หากคุณพบข้อมูลอัพเดต ฺBIOS ให้คลิก Download (ดาวน์โหลด) หาก HP Download and Install Assistant (ตัวช่วยดาวน์โหลดและติดตั้งของ HP) ปรากฏขึ้น ให้เลือก Download only (ดาวน์โหลดเท่านั้น) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) คลิก Save (บันทึก) เพื่อบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. เรียกดูโฟลเดอร์หรือเดสก์ท็อปที่คุณบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ที่ดาวน์โหลด จากนั้นดับเบิลคลิกชื่อไฟล์ (ตัวอย่าง: sp12345) เพิ่มเริ่มการติดตั้ง

   คอมพิวเตอร์อาจส่งเสียงปี๊บ ปิดและเปิดจอแสดงผลหรือพัดลมระบายความร้อน หรือมีแสงไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดกะพริบ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

   ข้อควรระวัง:

   อย่าปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น

   

6. คลิก Yes (ใช่) จากหน้าจอ User Account Control (ควบคุมบัญชีผู้ใช้)

7. จากหน้าต่าง InstallShield Wizard (ตัวช่วยการติดตั้ง) คลิก Next (ถัดไป)

8. เลือก I accept the terms in the license agreement (ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงสิทธิ์ใช้งาน) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

   

9. หากมีหน้าต่าง Location to Save Files (ตำแหน่งบันทึกไฟล์) ปรากฏขึ้น ให้คลิก Next (ถัดไป)

10. จากหน้าต่าง HP BIOS Update and Recovery (การอัพเดตและกู้คืน HP BIOS) ให้คลิกที่ Next (ถัดไป)

    หมายเหตุ:

    หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการอัพเดตอาจแตกต่างไปตามคอมพิวเตอร์ของคุณ

    

11. เลือก Create Recovery USB flash drive (จัดทำแฟลไดร์ฟ USB กู้ข้อมูล) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

    

12. เลือกแฟลชไดร์ฟ USB ของคุณ จากนั้นคลิกที่ Next (ถัดไป)

    

13. รอขณะคัดลอกไฟล์ BIOS ไปยังแฟลชไดรฟ์ USB

    

14. หลังจากข้อความ The recovery flash drive was created successfully (แฟลชไดร์ฟกู้ข้อมูลจัดทำเสร็จสิ้น) ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Finish (เสร็จสิ้น)

    

15. หากจำเป็น ให้คลิก Cancel (ยกเลิก) เพื่อปิดยูทิลิตี้การอัพเดต

    

16. นำแฟลชไดร์ฟออกจากคอมพิวเตอร์

ใช้ Hardware Diagnostics UEFI ที่คอมพิวเตอร์เครื่องเดิมเพื่ออัพเดต BIOS

1. เปิดคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม จากนั้นกดปุ่ม Esc ทันทีซ้ำๆ กันประมาณทุกวินาทีจนกว่า Startup Menu (เมนูเริ่มต้น) จะเปิดขึ้นมา

2. กดปุ่ม f2 เพื่อเปิดเมนู HP PC Hardware Diagnostics UEFI

   

3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีข้อมูลอัพเดต BIOS ในพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

4. เลือกภาษาของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

5. คลิก Firmware Management (การจัดการเฟิร์มแวร์) หรือ BIOS Management (การจัดการ BIOS)

   

6. คลิกBIOS Update (อัพเดต BIOS)

   

7. คลิก Select BIOS Image to Apply (เลือกชุดข้อมูลจำลอง BIOS ที่จะใช้)

   

8. คลิก HP_TOOLS-USB Drive (HP_TOOLS - ไดรฟ์ USB)

   

9. คลิก Hewlett-Packard (ตกลง)

   ตัวอย่างมาตรฐานของหน้าจอ File Navigator (ตัวนำทางไฟล์)

   

10. คลิก BIOS (ตกลง)

    

11. คลิก Current (ปัจจุบัน)

    

12. เลือกไฟล์อัพเดต BIOS ที่ตรงกับ ID บอร์ดของระบบหรือเมนบอร์ด ID จะมี '0' ก่อน ID บอร์ด (ตัวอย่าง: 02291.bin)

    

13. คลิก Apply Update Now (ปรับใช้ข้อมูลอัพเดตตอนนี้) พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบเมื่อได้รับแจ้ง

    

14. รอขณะข้อมูล BIOS ทำการติดตั้ง คอมพิวเตอร์แสดงความคืบหน้าของการติดตั้ง

    ข้อควรระวัง:

    อย่าปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น

    

15. เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้คลิกRestart System (รีสตาร์ทเครื่อง) หรือรอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท

    หมายเหตุ:

    หากการอัพเดตล้มเหลว หน้าจอแจ้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม ระบบอาจเรียกใช้การกู้ BIOS หลังรีสตาร์ท อย่าพยายามปิดคอมพิวเตอร์ในกรณีนี้

    หมายเหตุ:

    หากข้อผิดพลาด '251' or CMOS Checksum (ผลรวม CMOS) ปรากฏขึ้นหลังการอัพเดต ให้ไปที่ PC เดสก์ท็อปของ HP และ Compaq - ข้อผิดพลาด: CMOS Checksum Bad (ผลรวม CMOS มีปัญหา) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

    

16. เมื่อหน้าจอล็อกปรากฏ ให้ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ