คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กจาก HP - พัดลมมีเสียงดังและหมุนอยู่ตลอด (Windows)

ฝุ่นและสิ่งสกปรกสามารถสะสมในและรอบๆ ช่องระบายอากาศเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นการปิดกั้นการถ่ายเทของอากาศ และทำให้พัดลมทำงานหนักกว่าปกติในการระบายความร้อน

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

2. นำวัตถุที่อยู่ใกล้เครื่องคอมพิวเตอร์ออก

3. ใช้เครื่องดูดฝุ่นดูดฝุ่นจากช่องระบายอากาศด้านใต้และด้านข้างของคอมพิวเตอร์

   

4. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นวางไว้บนพื้นผิวที่แข็งและเรียบ เช่น โต๊ะทำงานหรือโต๊ะอาหาร

   ข้อควรระวัง:

   การวางคอมพิวเตอร์บนพื้นผิวที่เป็นผ้า เช่น บนตัก เตียง หรือเบาะอาจจำกัดหรือปิดกั้นช่องทางหมุนเวียนของอากาศทั้งหมด การจำกัดการระบายอากาศเป็นเวลานานอาจทำให้คอมพิวเตอร์มีความร้อนเกินไปและอาจก่อให้เกิดความเสียหายได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กจาก HP - การลดความร้อนในโน้ตบุ๊กเพื่อป้องกันปัญหาความร้อนเกิน

ดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัพเดต BIOS จากเว็บไซต์ของ HP

1. ไปที่หน้า การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP

2. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เลือก BIOS จากรายการที่แสดง จากนั้นตรวจสอบข้อมูลอัพเดต BIOS ที่มี

   ข้อควรระวัง:

   อ่านรายละเอียดในหัวข้อ Details (รายละเอียด) เพื่อยืนยันว่าข้อมูลอัพเดต BIOS เป็นรุ่นใหม่กว่าที่ติดตั้งและใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้ง BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน

   • หากคุณไม่สามารถเห็นข้อมูลอัพเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หมายความว่าขณะนี้ไม่มีข้อมูลอัพเดต

   • หากมีข้อมูลอัพเดต BIOS หลายรายการ ให้ระบุเมนบอร์ดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่จดบันทึกไว้จากยูทิลิตี้ System Information (ข้อมูลระบบ) ในขั้นตอนก่อนหน้า

   • หากคุณพบข้อมูลอัพเดต ฺBIOS ให้คลิก Download (ดาวน์โหลด) หาก HP Download and Install Assistant (ตัวช่วยดาวน์โหลดและติดตั้งของ HP) ปรากฏขึ้น ให้เลือก Download only (ดาวน์โหลดเท่านั้น) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) คลิก Save (บันทึก) เพื่อบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เรียกดูโฟลเดอร์หรือเดสก์ท็อปที่คุณบันทึกไฟล์ข้อมูลอัพเดต BIOS ที่ดาวน์โหลด จากนั้นดับเบิลคลิกชื่อไฟล์ (ตัวอย่าง: sp12345) เพิ่มเริ่มการติดตั้ง

   คอมพิวเตอร์อาจส่งเสียงปี๊บ ปิดและเปิดจอแสดงผลหรือพัดลมระบายความร้อน หรือมีแสงไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดกะพริบ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

   ข้อควรระวัง:

   อย่าปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัพเดตจะเสร็จสิ้น

   

5. คลิก Yes (ใช่) จากหน้าจอ User Account Control (ควบคุมบัญชีผู้ใช้)

   

6. จากหน้าต่าง InstallShield Wizard (ตัวช่วยการติดตั้ง) คลิก Next (ถัดไป)

   

7. เลือก I accept the terms in the license agreement (ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงสิทธิ์ใช้งาน) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

   

8. จากหน้าต่าง HP BIOS Update and Recovery (การอัพเดตและกู้คืน HP BIOS) ให้คลิกที่ Next (ถัดไป)

   หมายเหตุ:

   หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการอัพเดตอาจแตกต่างไปตามคอมพิวเตอร์ของคุณ

   

9. เลือก Update (อัพเดต) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) เพื่อเตรียมการอัพเดต

   

10. คลิก Restart Now (รีสตาร์ทตอนนี้) เพื่อติดตั้งข้อมูลอัพเดต

    

11. จากหน้าจอ HP BIOS Update (การอัพเดต HP BIOS) ให้คลิก Apply Update Now (ปรับใช้ข้อมูลอัพเดตตอนนี้) หรือรอให้ข้อมูลอัพเดตติดตั้งโดยอัตโนมัติ

    

12. รอขณะข้อมูล BIOS ทำการติดตั้ง คอมพิวเตอร์แสดงความคืบหน้าของการติดตั้ง

    

13. เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้คลิก Continue Startup (เริ่มการทำงานต่อไป) หรือรอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท

    

14. เมื่อหน้าจอล็อคปรากฏ ให้ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ

    

15. หาก BitLocker ถูกระงับ ให้ค้นหา bitlocker จาก Windows แล้วคลิกที่ Resume Protection (เปิดใช้การป้องกันต่อไป)

16. เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใหม่อีกครั้ง

ไดรเวอร์กราฟิกอาจเป็นรุ่นล้าสมัย ใช้ Windows Update เพื่อค้นหาและติดตั้งข้อมูลอัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

2. ใช้เว็บไซต์ HP Support Assistant หรือ HP Support เพื่อค้นหาไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

   • จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด HP Support Assistant หรือคลิกที่ไอคอนแอพในแถบงาน หากไม่มีแอปดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ HP Support Assistant

   • ไปที่หน้า HP Customer Support - Software and Driver Downloads (ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์) บนเว็บไซต์ HP

เมื่อ CPU รับภาระหนักจากกระบวนการหลายรายการ เช่นซอฟต์แวร์ที่เสียหายหรือมัลแวร์ พัดลมจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อระบายความร้อนที่เกินมา เปิด Task Manager (ตัวจัดการงาน) ของ Windows เพื่อระบุหากระบวนการเหล่านี้แล้วปิดการทำงาน

1. หมายเหตุ:

   กระบวนการทำงานที่ไม่จำเป็นหรือเสียหายอาจใช้กำลังประมวลผลของ CPU ที่ 1 - 100% แม้ว่าจะมีการใช้กำลังประมวลผลเพียง 3 - 4% ก็อาจทำให้พัดลมทำงานหนักขึ้นได้ แม้ระดับการโหลดต่ำแต่ต่อเนื่องที่ 3% ถึง 4% ก็อาจทำให้พัดลมหมุนเร็วขึ้น

   ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต

2. กด Ctrl + Alt + Delete จากนั้นเลือก Start Task Manager (เริ่มตัวจัดการงาน) หรือ Task Manager (ตัวจัดการงาน) ขึ้นมา

   

3. คลิก More details (รายละเอียดเพิ่มเติม) หากจำเป็น

   

4. คลิกแท็บ Processes (กระบวนการ) จากนั้นคลิกหัวข้อคอลัมน์ CPU เพื่อเรียงการประมวลผลตามภาระของ CPU

   

5. ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อหาข้อมูลและยืนยันกระบวนการที่น่าสงสัยใดๆ ที่ปรากฏในรายการ

6. เลือกกระบวนการที่น่าสงสัย จากนั้นคลิก End task (สิ้นสุดงาน)

ปรับการตั้งค่าพลังงานเพื่อลดการใช้พลังงาน ซึ่งสามารถช่วยให้พัดลมคงอุณหภูมิที่เหมาะสมได้สูงสุดถึง 30°C (86°F)

1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

2. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Power, sleep and battery settings (การตั้งค่าพลังงาน, สลีป และแบตเตอรี่)

3. จากเมนู Power mode (โหมดพลังงาน) เลือก Balanced (ได้สมดุล) หรือ Best power efficiency (ประหยัดพลังงาน)

   

ปรับการตั้งค่าพลังงานเพื่อลดการใช้พลังงาน ซึ่งสามารถช่วยให้พัดลมคงอุณหภูมิที่เหมาะสมได้สูงสุดถึง 30°C (86°F)

1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

2. จาก Windows คลิกที่ไอคอนแบตเตอรี่ที่แถบงาน จากนั้นคลิกและลากแถบเลื่อนไปยังรายการที่เหมาะสมระหว่างค่า Best battery life (อายุการใช้แบตเตอรี่ที่ดีที่สุด) และค่า Best performance (ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด)

   

อัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณโดยใช้ Windows Update

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Check for update (ตรวจหาข้อมูลอัปเดต)

   หากมีข้อมูลอัปเดตพร้อมใช้งาน การอัปเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

2. หลังจากติดตั้งข้อมูลอัปเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1. ไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP - การติดต่อ

2. ป้อนหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูสถานะการรับประกัน และเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของคุณตามความเหมาะสม

3. เลือกตัวเลือกบริการสนับสนุน หากคุณอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ระบบจะนำทางคุณไปยังศูนย์บริการท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ