
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP PC — การใช้ Windows Security เพื่อการป้องกันปัญหาเกี่ยวกับไวรัสและสปายแวร์ (Windows 10)
Windows Security จะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากป็อปอัพ อาการเครื่องทำงานช้า และไวรัสหรือสปายแวร์ที่คุกคามระบบความปลอดภัย มัลแวร์อาจมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ มัลแวร์อาจติดตั้งตัวเองจากอีเมล เมื่อคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมบางอย่างโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB, ซีดี, ดีวีดี หรือสื่อที่ถอดออกได้อื่นๆ เอกสารนี้อธิบายวิธีสแกนและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายโดยใช้ Windows Security
Windows Security จะช่วยป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ด้วยวิธีการสองอย่างคือ:
-
ระบบป้องกันแบบเรียลไทม์: Windows Security จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตรวจพบมัลแวร์ที่อาจส่งผลใด ๆ ต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการปรับเปลี่ยนค่าที่สำคัญโดยแอพพลิเคชั่นด้วย
-
ตัวเลือกในการสแกน: Windows Security สแกนหามัลแวร์ที่อาจติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลบ (หรือกักกันไว้ชั่วคราว) ภัยคุกคามที่พบในระหว่างการสแกน
ขั้นตอนและหน้าจอของ Windows Security อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows 10
การเปิดใช้งาน Windows Security
การเปิดใช้งาน Windows Security ให้เปิดแอพ และเปิดใช้
ในคอมพิวเตอร์ HP บางรุ่นจะมีการติดตั้งและเปิดใช้งาน Windows Security ไว้แล้ว และมีการทำงานโดยอัตโนมัติ
ไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows Security
หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows Security และได้รับแจ้งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า Windows Security ไม่ได้ดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ อาจมีสาเหตุมาจากคอมพิวเตอร์ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นไว้ แก้ไขปัญหานี้โดยลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเดิมออกก่อนเปิดใช้ Windows Security
หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก่อนหน้า ให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ HP PC — การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ (Windows 10, 8)
หลังจากถอนการติดตั้งแอพพลิเคชันป้องกันไวรัส ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นใช้ขั้นตอนที่ให้มาใน การเปิดใช้งาน Windows Security เพื่อเปิดใช้งาน Windows Security
การเปิด Windows Security
จาก Windows ค้นหาและเปิด Windows Security หรือคลิก Start (เริ่ม) จากนั้นคลิก Windows Security ในรายการแอพ
การตรวจสอบประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณผ่าน Windows Security
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อมูลอัพเดตล่าสุด มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และมีไดรเวอร์ตัวล่าสุดที่ใช้ Windows Security ติดตั้งไว้
จาก Windows ค้นหาและเปิด Windows Security จากนั้นคลิกที่ Device performance & health(อุปกรณ์ ประสิทธิภาพและความสมบูรณ์) ขึ้นมา
รายงานความสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
การสแกนหาและลบไวรัสและสปายแวร์ออกจาก PC (Windows 10)
ใช้ Windows Security เพื่อสแกนหาและลบไวรัส สปายแวร์ หรือมัลแวร์อื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์

-
Quick scan (สแกนแบบเร็ว): ฟังก์ชันสแกนด่วนทำหน้าที่ตรวจสอบตำแหน่งต่าง ๆ ในฮาร์ดไดรฟ์ในจุดที่อาจพบมัลแวร์ได้มากที่สุด
-
Full scan (สแกนทั้งระบบ): การสแกนทั้งระบบเป็นการตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ และแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ทำงานอยู่ หากคุณสงสัยว่ามีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้สแกนแบบเต็ม การสแกนอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงถึงจะเสร็จสิ้น และคอมพิวเตอร์อาจทำงานช้าในระหว่างการสแกน
-
Custom scan (สแกนแบบกำหนดเอง): การสแกนแบบกำหนดเองจะตรวจสอบเฉพาะไดรฟ์และไฟล์คอมพิวเตอร์ที่คุณเลือก
-
Windows Defender Offline scan (การสแกนออฟไลน์ Windows Defender): การสแกนออฟไลน์ Windows Defender จะสแกนตรวจหาการโจมตีแบบรูทคิท หรือมัลแวร์ที่คงอยู่อย่างยาวนานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกตัวเลือกนี้เพื่อตรวจสอบมัลแวร์ภายนอกระบบ Windows ปกติ การสแกนอาจใช้เวลา 15 นาที และคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเป็นส่วนหนึ่งของการสแกน
หมายเหตุ:HP ขอแนะนำให้ใช้การสแกนออฟไลน์ของ Windows Defender หากคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์หรือไวรัส
การดูผลการสแกนของ Windows Security
หลังจากที่ Windows Security เรียกใช้การสแกนแบบเร็ว แบบเต็ม หรือแบบกำหนดเองแล้ว ผลลัพธ์การสแกนจะปรากฎบนหน้าต่างการสแกน อย่างไรก็ดี หลังจากเรียกใช้การสแกนของ Windows Defender แบบออฟไลน์ คุณต้องเปิดผลการสแกนเพื่อดูรายการ
-
จาก Windows ค้นหาและเปิด Windows Security และจากนั้นคลิก Virus & threat protection (ป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม)
-
คลิก Threat history (ประวัติภัยคุกคาม)
รายการภัยคุกคามปัจจุบัน ภัยคุกคามที่ถูกกักกัน และภัยคุกคามที่อนุญาตจะปรากฎขึ้นมา
ในการดูรายการภัยคุกคามทั้งหมดที่ Windows Security เคยระบุไว้สำหรับอุปกรณ์ คลิกที่ See full history (ดูประวัติเต็ม)
การเลือกรายการที่จะไม่สแกนผ่าน Windows Security
หากต้องการเพิ่มความเร็วในการแกน คุณสามารถแยกไฟล์ ตำแหน่ง ประเภทไฟล์ และกระบวนการออกจากการสแกนได้
การแยกรายการออกจากการสแกนอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีความเสี่ยงที่จะติดมัลแวร์ล่าสุด

การป้องกันโฟลเดอร์ของคุณจากแอพพลิเคชันที่มีอันตรายด้วย Windows Security
ใช้ Controlled folder access (การสืบค้นโฟลเดอร์แบบควบคุม) เพื่อปกป้องไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณจากแอพอันตาย เช่น แรนซัมแวร์
การแก้ไขภัยคุกคามผ่าน Windows Security
หาก Windows Security ตรวจพบซอฟต์แวร์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการหรือเป็นอันตราย ตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไขการคุกคามจะปรากฎขึ้นโดยอัตโนมัติในหน้าต่างการสแกนหรือประวัติการสแกน เลือกจากตัวเลือกที่แสดง เช่น Clean threats (ทำความสะอาดภัยคุกคาม) หรือ Start actions (เริ่มการดำเนินการ) เพื่อแก้ไขปัญหาภัยคุกคาม
นอกจากนี้คุณยังสามารถลบมัลแวร์โดยใช้ตัวเลือก Windows Uninstall (ถอนการติดตั้งของ Windows) ค้นหาซอฟต์แวร์ที่คุณสงสัยว่าเป็นมัลแวร์ คลิกขวาชื่อซอฟต์แวร์ในรายการผลการค้นหา และจากนั้นคลิก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
การขอรับอัพเดตการรักษาความปลอดภัยของ Windows
หากคุณไม่ได้เปิดการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ไว้ตลอดเวลาหรือต้องการตรวจหาข้อมูลอัพเดตเอง คุณสามารถตรวจหาและติดตั้งข้อมูลอัพเดตด้านความปลอดภัยสำหรับ Windows Security ด้วยตัวเอง
คำอธิบายไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์อื่น ๆ เป็นไฟล์ที่ Windows Security ใช้เพื่อค้นหาภัยคุกคามต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft มีการอัพเดตที่สำคัญให้อยู่เสมอ เพื่อให้ Windows ปลอดภัยยิ่งขึ้น การอัพเดตเหล่านี้สำคัญต่อการปกป้องคอมพิวเตอร์ เพื่อรักษาให้ไฟล์คำอธิบายเหล่านี้มีข้อมูลที่ทันสมัย Windows Security จะทำงานร่วมกับ Windows Update เพื่อติดตั้งคำอธิบายใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อมีการเผยแพร่ข้อมูล หากคุณเปิดการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ไว้ตลอด ให้ตั้งค่า Windows Update ให้ตรวจหาข้อมูลอัพเดตทุกวันอัตโนมัติ
หลังการค้นหาเสร็จสิ้น ข้อมูลอัพเดตจะถูกติดตั้งอัตโนมัติ
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}