hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP LaserJet Pro MFP - รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาโทรสาร
หากเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นรุ่นโทรสารและคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโทรสาร มีวิธีการแก้ไขปัญหาหลายวิธี ลองการดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา: หลังจากทำตามวิธีแก้ไขแต่ละวิธี ให้ทดลองโทรสารเพื่อดูว่ายังคงมีอยู่หรือไม่
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อแก้ไขปัญหาโทรสาร ให้ต่อสายโทรศัพท์จากเครื่องพิมพ์กับแจ็คโทรศัพท์ที่ผนังโดยตรง ถอดอุปกรณ์อื่นทั้งหมดที่ต่อกับเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบพอร์ตโทรสารของเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์ต่อเข้ากับพอร์ตโทรสารแน่นแล้วที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ (ไม่ใช่พอร์ตของเครือข่าย)
รันรายงานทดสอบโทรสาร
รันรายงานทดสอบโทรสารจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์เพื่อระบุปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ การเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ หรือการตั้งค่าโทรสาร
ขั้นตอนแตกต่างกันไปตามประเภทของแผงควบคุม
หน้าจอสัมผัสที่มีพื้นหลังสีขาว
หน้าจอสัมผัสที่มีพื้นหลังสีดำ
คลิกส่วนด้านล่างสำหรับประเภทแผงควบคุม จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนที่ให้มา
อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์
ลองอัปเกรดเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะช่วยแก้ไขปัญหาที่รู้จักและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ตลอดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์
หากต้องการคำแนะนำในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้ดูที่เอกสารต่อไปนี้:
ตรวจสอบการตั้งค่าโทรสาร
ตรวจสอบว่าตั้งค่าโทรสารแล้วเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่
จากคอมพิวเตอร์ ให้เปิดโฟลเดอร์โปรแกรมของ HP คลิกชื่อเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์การพิมพ์ แล้วรันยูทิลิตีการตั้งค่าโทรสาร
บริการโทรศัพท์
ตรวจสอบว่าบริการโทรศัพท์รองรับโทรสารอะนาล็อก
-
หากคุณใช้ ISDN หรือ PBX แบบดิจิตอล ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าเป็นสายโทรสารอะนาล็อก
-
หากคุณใช้บริการ VoIP ให้เปลี่ยนการตั้งค่า ความเร็วโทรสาร เป็น ช้า (V.29) จากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ สอบถามผู้ให้บริการของคุณว่ารองรับการใช้งานแฟกซ์หรือไม่ และความเร็วแฟกซ์โมเด็มที่แนะนำให้ใช้ บางบริษัทอาจต้องใช้อะแดปเตอร์
-
หากคุณใช้บริการ DSL ให้ตรวจสอบว่ามีวงจรกรองสัญญาณต่อกับสายโทรศัพท์ที่ต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์ ติดต่อผู้ให้บริการ DSL หรือวงจรกรองสัญญาณ DSL หากคุณยังไม่มี หากคุณติดตั้งวงจรกรองสัญญาณ DSL อยู่แล้ว ให้ลองเปลี่ยนวงจรกรองสัญญาณ เนื่องจากตัวที่ติดตั้งอยู่อาจชำรุด
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}