HP PCs - การดาวน์โหลดหรือการอัพเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์

อัพเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณโดยใช้ Windows Update

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Check for update (ตรวจหาข้อมูลอัพเดต)

   หากมีข้อมูลอัพเดตพร้อมใช้งาน การอัพเดตจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

2. หลังจากติดตั้งข้อมูลอัพเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง

หากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใด ๆ (เช่น ทัชแพด จอแสดงผล หรือแป้นพิมพ์) ทำงานผิดปกติ หรือฟังก์ชั่นการทำงานไม่ครบถ้วน ให้อัพเดตไดร์เวอร์ส่วนประกอบใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

2. จากรายการอุปกรณ์ ให้ขยายรายการอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัพเดต

   

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ จากนั้นเลือก Update driver (อัพเดตไดร์เวอร์) หรือ Update driver software (อัพเดตซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์)

   

4. คลิก Search automatically for updated driver software (ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อัพเดตอัตโนมัติ)

   

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์อัพเดต

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดการติดตั้งข้อมูลอัพเดต

ใช้ HP Support Assistant เพื่อค้นหาและติดตั้งข้อมูลอัพเดตรวมทั้งข้อมูลอัพเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ระบบ Windows ของคุณ

1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด HP Support Assistant หรือคลิกที่ไอคอนแอพใน ทาสก์บาร์

   หากไม่ได้ติดตั้งแอพในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ HP Support Assistant

2. จากแท็บ My devices (อุปกรณ์ของฉัน) ค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิก Update (อัพเดต)

3. คลิก Check for updates and messages (ตรวจหาข้อมูลอัพเดตและข้อความ) เพื่อสืบค้นข้อมูลอัพเดตล่าสุด

4. รอให้ HP Support Assistant วิเคราะห์ระบบ

5. หลังจากวิเคราะห์เสร็จสิ้น ให้เลือกข้อมูลอัพเดตที่ปรากฏขึ้น จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัพเดตและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

6. เมื่อได้รับแจ้งให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นปิดเครื่องมือ

เรียนรู้วิธีค้นหาข้อมูลอัพเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ HP

1. ไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์

2. หากหน้า ระบุผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเริ่มต้นทำงาน แสดงขึ้น ให้คลิก Laptop (แล็ปท็อป) หรือ Desktop (เดสก์ทอป)

3. พิมพ์ชื่อรุ่นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณในช่อง หรือกรอกหมายเลขผลิตภัณฑ์ จากนั้นคลิก Submit (ส่ง) ตัวอย่างเช่น พิมพ์คำว่า Pavilion HPE h8-1360t Desktop แล้วคลิก Submit (ส่ง)

   

4. หากหน้าเว็บผลิตภัณฑ์ที่ตรงกันเปิดขึ้นมา ให้เลือกหมายเลขรุ่นของคุณจากรายการ

5. หน้าผลการค้นหาซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏขึ้นพร้อมกับระบบปฏิบัติการเริ่มต้นที่เลือกไว้ หากคุณต้องการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ คลิก Change (เปลี่ยนแปลง) เลือกเวอร์ชั่นของคุณ และจากนั้นคลิก Change (เปลี่ยนแปลง)

   หมายเหตุ:

   หากไม่พบระบบปฏิบัติการที่ต้องการในรายการ แสดงว่า HP ไม่มีไดร์เวอร์สำหรับระบบปฏิบัติการดังกล่าว ใช้วิธีการอื่นเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์

   

6. จากรายการหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ที่มี ค้นหาซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์ที่คุณกำลังค้นหา คลิกที่ชื่อหมวดหมู่ และจากนั้น คลิก Download (หมวดหมู่)

   ข้อควรระวัง:

   บางครั้งอาจมีรายการดาวน์โหลดสำหรับส่วนประกอบได้มากกว่าหนึ่งรายการ เช่น ข้อมูลอัพเดตเฟิร์มแวร์ DVD หลายตัว หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ให้ระบุส่วนประกอบที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสม ในการค้นหาชื่อส่วนประกอบของคุณ ให้ค้นหาแล้วเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ค้นหาส่วนประกอบ จากนั้นขยายหมวดหมู่ (เช่น ไดรฟ์ DVD/CD ROM) หมวดหมู่จะแสดงชื่อผู้ผลิตดั้งเดิมของส่วนประกอบ

   

7. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่หน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์

กู้คืนหรือติดตั้งโปรแกรมที่ทำงานไม่ถูกต้อง หรืออาจติดไวรัสมัลแวร์ การทำงานนี้ยังสามารถใช้เพื่อกู้คืนโปรแกรมเป็นเวอร์ชั่นเดิมอีกด้วย

1. ตรวจสอบจาก Microsoft Store แอพหลายแอพที่ติดตั้งมาให้แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีในแอพ Microsoft Store

2. ไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ หากหน้า Let's identify your product to get started (การระบุผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเริ่มใช้งาน) ปรากฏขึ้น ให้เลือกประเภทคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ชื่อรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิก Submit (ส่ง) จากรายการของหมวดหมู่ซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ที่ใช้ได้ ให้ค้นหาซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์ คลิกชื่อหมวดหมู่ แล้วคลิก Download (ดาวน์โหลด)

   สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุน ให้ไปที่ HP PCs - ปัญหากับแอพใน Windows 10

กู้คืนหรือติดตั้งโปรแกรมที่ทำงานไม่ถูกต้อง หรืออาจติดไวรัสมัลแวร์ การทำงานนี้ยังสามารถใช้เพื่อกู้คืนโปรแกรมเป็นเวอร์ชั่นเดิมอีกด้วย คุณสามารถค้นหาและกู้คืน หรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ดั้งเดิมใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ระบบ Windows 10

1. HP ขอแนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่มีจาก Windows Update ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก HP PCs - การอัพเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ผ่านทาง Windows Update

2. ไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ หากหน้า Let's identify your product to get started (การระบุผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเริ่มใช้งาน) ปรากฏขึ้น ให้เลือกประเภทคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ชื่อรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิก Submit (ส่ง) จากรายการของหมวดหมู่ซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ที่ใช้ได้ ให้ค้นหาซอฟต์แวร์หรือไดร์เวอร์ คลิกชื่อหมวดหมู่ แล้วคลิก Download (ดาวน์โหลด)

   หากคุณต้องการเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์ อาจมีลิงค์ไปยังรายละเอียดของไดร์เวอร์รุ่นเก่า