ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

ค้นหาหมายเลขซีเรียลของคอมพิวเตอร์ HP

ผลิตภัณฑ์ของ HP ทุกเครื่องมีหมายเลขซีเรียลอยู่บนตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ และคุณยังสามารถใช้ระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Chrome เพื่อค้นหาหมายเลขดังกล่าว

Windows

สำหรับคอมพิวเตอร์ HP ที่ใช้ Windows สามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลโดยกดชุดปุ่มสั่งการ

  1. ใช้การกดชุดปุ่มคำสั่งเพื่อเปิดหน้าต่าง System Information (ข้อมูลระบบ):

    • แล็ปท็อป: การใช้แป้นพิมพ์ในตัว โดยกดปุ่ม Fn + Esc

    • เครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือเครื่องแบบ All-in-One: กดปุ่ม Ctrl + Alt + S

  2. ค้นหาหมายเลขซีเรียลในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา หากหน้าต่าง System Information (ข้อมูลระบบ) ไม่เปิดขึ้น ให้ดำเนินการต่อตามขั้นตอนเหล่านี้

  3. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Command Prompt (พร้อมท์คำสั่ง)

  4. ในหน้าต่างพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ wmic bios get serialnumber แล้วกด Enter

หมายเลขซีเรียลจะปรากฏขึ้น

ระบบปฏิบัติการ Chrome

สำหรับ Chromebooks สามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลได้จากหน้าจอล็อกอิน

  1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

  2. จากหน้าจอการเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม Alt + V พร้อมกัน

เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และหมายเลขซีเรียลจะแสดงอยู่มุมขวาบนของหน้าจอ

หมายเหตุ:

หมายเลขซีเรียลจะมี 10 หลัก รายการหมายเลขผลิตภัณฑ์ และฉลาก HP บน Chromebook ที่รองรับโดย HP

การระบุหมายเลขซีเรียลของ HP บนหน้าจอล็อกอิน

ฉลากที่คอมพิวเตอร์

มองหาฉลากหรือหมายเลขที่สลักไว้บนพื้นผิวของเครื่องคอมพิวเตอร์

  • ค้นหาฉลากตัวเลขด้านนอกของคอมพิวเตอร์ที่ระบุเป็น Serial Number, S/N หรือ SN หมายเลขจะแสดงบนฉลากหรือฝังบนตัวเครื่องของผลิตภัณฑ์

    ตัวอย่างตำแหน่งที่คุณอาจพบหมายเลขซีเรียล:

    • จากด้านล่างหรือขอบด้านหลังของโน้ตบุ๊กหรือ Chromebook

      การค้นหาฉลากที่แผงด้านหลังของ PC โน้ตบุ๊ก
    • หากคุณใช้โน้ตบุ๊กที่มีแบตเตอรี่แบบถอดแยกได้ อาจอยู่ในรางแบตเตอรี่

      การค้นหาหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ภายในช่องใส่แบตเตอรี่
    • หากคุณมีโน้ตบุ๊กแบบถอดแยกได้ อาจอยู่ระหว่างแท็บเล็ตและฐาน (ถอดส่วนแท็บเล็ตออกเพื่อดูหมายเลขซีเรียล)

    • ด้านหลังของ PC แบบ All-in-One

      การค้นหาฉลากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ด้านล่างด้านหลังของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ HP All-in-One
    • ด้านข้างของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

      การค้นหาฉลากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ด้านข้างของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ HP


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย