เครื่องพิมพ์ HP - ข้อผิดพลาด 'Carriage Jam' (แคร่ตลับหมึกติดค้าง) หรือ E3

นำกระดาษที่ไม่เรียงติดกันหรือสิ่งกีดขวางที่อาจกีดขวางเส้นทางแคร่ตลับหมึกออก

1. หากปุ่ม Cancel (ยกเลิก) ที่แผงควบคุมติดสว่าง ให้กดและรอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเงียบลง

2. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก

3. เปิดฝาช่องตลับหมึกเพื่อเข้าถึงแคร่ตลับหมึกด้านในเครื่องพิมพ์ออก

   ตัวอย่างของฝาช่องตลับหมึกพิมพ์

   

4. ตรวจสอบว่าแคร่ตลับหมึกไม่มีสิ่งกีดขวางการเลื่อนแคร่ไปทางด้านข้าง

5. มองหาและนำสิ่งกีดขวางออกจากเส้นทางแคร่ตลับหมึก เช่น กระดาษยับย่น หรือฉลากที่หลุดออก

   ตัวอย่างเครื่องพิมพ์ที่มีสิ่งกีดขวางในเส้นทางแคร่ตลับหมึก

   

6. หากแคร่ตลับหมึกมีสลักล็อค ให้กดลงเบาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าล็อคเข้าที่

   ข้อควรระวัง:

   เครื่องพิมพ์แบบถังหมึก: หากสลักล็อคของแคร่ตลับหมึกยึดแน่นแล้ว อย่ากดที่สลักล็อค เนื่องจากอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้

   ตัวอย่างสลักล็อคแคร่ตลับหมึก

   

7. หากแคร่ตลับหมึกไม่ล็อคเข้าที่ ให้เลื่อนไปด้านข้างแต่ละด้าน และนำสิ่งกีดขวางเส้นทางออก

   ข้อควรระวัง:

   อย่า บังคับดันแคร่ตลับหมึกเพื่อเลื่อนหากล็อคอยู่หรือติดค้าง เนื่องจากอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้

8. ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์

9. ต่อสายไฟกลับเข้าไป จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์

รีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาของเครื่องพิมพ์

1. หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีแบตเตอรี่ชาร์จไฟได้ ให้นำออก

2. ขณะเปิดเครื่องพิมพ์ ให้ปลดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์

3. ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ

4. รอ 60 วินาที

5. เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่เต้ารับที่ผนังและเครื่องพิมพ์

   หมายเหตุ:

   HP แนะนำให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง

6. เปิดเครื่องพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการรีเซ็ต