PC โน้ตบุ๊ก HP - คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงาน และไฟ LED ติดสว่างหรือมีสัญญาณเสียงเตือน

สร้างไฟล์กู้คืน BIOS บนแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กของคุณ

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นใช้การได้และสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

2. ไปที่หน้า การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP

3. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เลือก BIOS จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดสำหรับเวอร์ชั่นล่าสุดที่มีเผยแพร่ หรือเวอร์ชั่นเฉพาะที่แนะนำสำหรับกู้คืน ตรวจสอบว่าเป็นชุดอัพเกรด BIOS ที่ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ

   ข้อควรระวัง:

   อ่านรายละเอียดในหัวข้อนี้เพื่อยืนยันว่าได้ปรับใช้กับคอมพิวเตอร์ การติดตั้ง BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน

5. คลิก Download (ดาวน์โหลด) จากนั้นคลิก Run (เรียกใช้)

6. คลิก Yes (ใช่) จากหน้าจอ User Account Control (ควบคุมบัญชีผู้ใช้)

7. จากหน้าต่าง InstallShield Wizard คลิก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งอัพเดต

   

8. ในหน้าต่าง HP BIOS Update and Recovery (การอัพเดตและกู้คืน HP BIOS) ให้คลิกที่ Next (ถัดไป)

   

9. เลือก Create Recovery USB flash drive (จัดทำแฟลไดร์ฟ USB กู้ข้อมูล) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

   

10. เลือกแฟลชไดร์ฟ USB ของคุณ จากนั้นคลิกที่ Next (ถัดไป)

    

11. รอขณะคัดลอกไฟล์ BIOS ไปยังแฟลชไดรฟ์ USB

12. หลังจากข้อความ The recovery flash drive was created successfully (แฟลชไดร์ฟกู้ข้อมูลจัดทำเสร็จสิ้น) ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Finish (เสร็จสิ้น)

    

13. ปิดยูทิลิตี้การอัพเดต แล้วถอดแฟลชไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์

ติดตั้งไฟล์กู้คืน BIOS บนแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กของคุณ

1. ปิดโน้ตบุ๊กที่ต้องกู้ BIOS จากนั้นรอ 5 - 10 วินาที

2. อย่างลืมเสียบสายไฟให้กับโน๊ตบุ๊ก ต่อสายไว้ระหว่างการกู้ข้อมูล

3. เสียบแฟลชไดร์ฟ USB ที่มีไฟล์ BIOS เข้าที่พอร์ต USB ของโน้ตบุ๊ก

4. กดปุ่ม Windows และ B ค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นกดค้างที่ปุ่ม Power (เปิด/ปิด) 2-3 วินาที สำหรับโน้ตบุ๊กบางรุ่น อาจต้องกดค้างที่ปุ่ม Windows และ V ค้างไว้

   

5. เลือก Yes (ใช่) เพื่อยืนยัน

6. ปล่อยมือจากปุ่ม Power (เปิด/ปิด) แต่ให้กดปุ่ม Windows และ B หรือ V ต่อไป คุณอาจได้ยินเสียงสัญญาณดังขึ้น

   หน้าจอ HP BIOS Update จะปรากฏขึ้น และการกู้ข้อมูลจะเริ่มต้นขึ้นอัตโนมัติ

7. ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดการกู้ข้อมูล

   • หากข้อความแจ้งว่าปิดคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง หรือพบปัญหาในการบู๊ต ให้ทำตามคำแแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

   • หาก HP BIOS Update ไม่ปรากฏขึ้นหรือยังเกิดปัญหาอยู่ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับฟังก์ชั่นนี้หรือมีปัญหากับฮาร์ดไดร์ฟ ไปยัง ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำความสะอาดช่องระบายอากาศโน้ตบุ๊กเพื่อกำจัดฝุ่นและสิ่งสกปรกที่อาจหมักหมมในและรอบๆ ช่องระบายอากาศเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นการปิดกั้นการถ่ายเทของอากาศ และทำให้พัดลมทำงานหนักกว่าปกติในการระบายความร้อน

1. ปิดคอมพิวเตอร์ ถอดสายไฟและสายต่างๆ จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์เย็นลง

2. ย้ายวัตถุที่อยู่ใกล้เครื่องคอมพิวเตอร์ออก

3. ค้นหาช่องระบายอากาศบนแล็ปท็อปของคุณ โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างและด้านข้างของคอมพิวเตอร์

   

4. ใช้อากาศอัดกระป๋องเพื่อกำจัดฝุ่นออกจากช่องระบายอากาศ

   

5. รอให้คอมพิวเตอร์เย็นลงประมาณ 10 นาที

6. เสียบสายไฟอีกครั้ง แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

ทำความสะอาดช่องระบายอากาศโน้ตบุ๊กเพื่อกำจัดฝุ่นและสิ่งสกปรกที่อาจหมักหมมในและรอบๆ ช่องระบายอากาศเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นการปิดกั้นการถ่ายเทของอากาศ และทำให้พัดลมทำงานหนักกว่าปกติในการระบายความร้อน

1. ปิดคอมพิวเตอร์ ถอดสายไฟและสายต่างๆ จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์เย็นลง

2. ย้ายวัตถุที่อยู่ใกล้เครื่องคอมพิวเตอร์ออก

3. ค้นหาช่องระบายอากาศบนแล็ปท็อปของคุณ โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างและด้านข้างของคอมพิวเตอร์

   

4. ใช้อากาศอัดกระป๋องเพื่อกำจัดฝุ่นออกจากช่องระบายอากาศ

   

5. รอให้คอมพิวเตอร์เย็นลงประมาณ 10 นาที

6. เสียบสายไฟอีกครั้ง แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

ทำความสะอาดช่องระบายอากาศโน้ตบุ๊กเพื่อกำจัดฝุ่นและสิ่งสกปรกที่อาจหมักหมมในและรอบๆ ช่องระบายอากาศเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นการปิดกั้นการถ่ายเทของอากาศ และทำให้พัดลมทำงานหนักกว่าปกติในการระบายความร้อน

1. ปิดคอมพิวเตอร์ ถอดสายไฟและสายต่างๆ จากนั้นรอให้คอมพิวเตอร์เย็นลง

2. ย้ายวัตถุที่อยู่ใกล้เครื่องคอมพิวเตอร์ออก

3. ค้นหาช่องระบายอากาศบนแล็ปท็อปของคุณ โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างและด้านข้างของคอมพิวเตอร์

   

4. ใช้อากาศอัดกระป๋องเพื่อกำจัดฝุ่นออกจากช่องระบายอากาศ

   

5. รอให้คอมพิวเตอร์เย็นลงประมาณ 10 นาที

6. เสียบสายไฟอีกครั้ง แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

ต่ออะแดปเตอร์จ่ายไฟ AC ของ HP เข้ากับโน้ตบุ๊ก HP เพื่อชาร์จแบตเตอรี่และจ่ายไฟให้โน้ตบุ๊ก

1. ยืนยันว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟและโน้ตบุ๊กเป็นชิ้นส่วนของแท้จาก HP

   ข้อควรระวัง:

   อย่าใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟจาก HP กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ HP และอย่าใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่ไม่ใช่ของ HP บนอุปกรณ์ของ HP

   

2. เชื่อมต่อขั้วต่อไฟ DC เข้ากับพอร์ตจ่ายไฟบนโน้ตบุ๊ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบขัวต่อเข้าที่พอร์ตจ่ายไฟอย่างแน่นหนาแล้ว

   

   

3. ต่อสายไฟเข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟ จากนั้นเสียบสายไฟเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้า AC ที่ผนังที่ใช้งานได้ปกติ

   หมายเหตุ:

   สายไฟจะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาคและประเทศ

   

   หมายเลข	คำอธิบาย
   1.	อะแดปเตอร์จ่ายไฟ AC
   2.	ขั้วต่อไฟ DC
   3.	สายไฟ

ตรวจสอบสัญญาณที่เต้ารับไฟฟ้าที่ผนัง อะแดปเตอร์จ่ายไฟ AC และโน้ตบุ๊กว่ามีไฟเลี้ยงเข้าสู่ระบบ

1. ถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้าที่ผนัง

2. ทดสอบเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังโดยต่อกับหลอดไฟขนาดเล็กหรืออุปกรณ์ไฟ้าอื่นๆ ที่คุณทราบว่าทำงานได้ปกติ

   หากเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังไม่จ่ายไฟ ให้ทดสอบกับหลอดไฟหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ กับเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังจุดอื่นๆ จนกว่าคุณจะพบเต้ารับไฟฟ้าที่ผนังที่ทำงานได้ปกติ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอะแดปเตอร์จ่ายไฟต่อเข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟและโน้ตบุ๊กอย่างแน่นหนา

4. ต่ออะแดปเตอร์จ่ายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าใหม่ จากนั้นยืนยันว่าไฟ LED บนอะแดปเตอร์จ่ายไฟติดสว่าง หากไฟ LED ไม่ติด แสดงว่าอาจมีปัญหากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟ

   หมายเหตุ:

   อะแดปเตอร์จ่ายไฟบางตัวไม่มีไฟ LED

5. ตรวจสอบพอร์ตจ่ายไฟที่คอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าไฟ LED ติด หากไฟ LED ไม่ติด แสดงว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือบอร์ดระบบของโน้ตบุ๊กอาจเสียหาย ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

   

6. ตรวจสอบไอคอนแบตเตอรี่ของ Windows

   หมายเหตุ:

   Windows จะแสดงไอคอนการชาร์จแบตเตอรี่ในถาดระบบ ดูที่ไอคอนนี้จากเดสก์ท็อปของ Windows ซึ่งอยู่ติดกับวันที่และเวลา

   • หากไอคอนการชาร์จแบตเตอรี่ปรากฏขึ้น แสดงว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟทำงานได้ถูกต้องและกำลังจ่ายไฟให้โน้ตบุ๊ก

     

   • หากไอคอนมาตรวัดพลังงานแบตเตอรี่ปรากฏขึ้น แสดงว่าอะแดปเตอร์จ่ายไฟทำงานไม่ถูกต้องและต้องเปลี่ยนใหม่

     

อะแดปเตอร์จ่ายไฟ AC ถูกออกแบบมาอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับโน้ตบุ๊กแต่ละรุ่น ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นใช้เพื่อสั่งซื้ออะแดปเตอร์จ่ายไฟ AC จาก HP Parts Store

1. ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์สำหรับโน้ตบุ๊กของคุณ มองหาแท็กข้อมูลผลิตภัณฑ์บนโน้ตบุ๊ก หรือกดปุ่ม Fn และ Esc เพื่อเปิดหน้าต่าง HP System information (ข้อมูลระบบ) ใน Windows 10 คุณอาจต้องดาวน์โหลด HP System Information จาก Windows Store

2. ไปที่ HP Parts Store

3. จากช่อง Find your part (ค้นหาชิ้นส่วนของคุณ) ให้ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Enter

   หมายเหตุ:

   ลบส่วนต่อท้ายของหมายเลขผลิตภัณฑ์ออก เช่น DZ357U # ABA จะต้องป้อนเป็น DZ357U

4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกหมายเลขรุ่นของคุณ

5. จากช่อง Category search (ค้นหาหมวดหมู่) เลือก Batteries and Adapters (แบตเตอรี่และอะแดปเตอร์) จากเมนูแสดงรายการ อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่ใช้งานร่วมกันได้จะแสดงในรายการชิ้นส่วน

   หมายเหตุ:

   อะแดปเตอร์จ่ายไฟไม่ได้้มาพร้อมกับสายไฟ (สายที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟและเต้าเสียบไฟฟ้าที่ผนัง) เว้นแต่จะระบุไว้ชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

6. เลือกอะแดปเตอร์จ่ายไฟ จากนั้นพิมพ์ปริมาณ แล้วเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ในคอลัมน์สุดท้าย

7. คลิก Proceed to checkout (ดำเนินการต่อเพื่อชำระเงิน) เพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อชิ้นส่วน หรือคลิก Add to Cart (เพิ่มไปยังรถเข็น) เพื่อเพิ่มชิ้นส่วนและช้อปปิ้งชิ้นส่วนอื่นๆ