ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้
  • ข้อมูล
    เนื่องจากผลกระทบจากไวรัสโควิด 19

    อาจทำให้ท่านใช้เวลารอรับบริการนานกว่าปกติจากพนักงานของเรา hp ขอแนะนำเครื่องมือตรวจสอบที่เราได้เตรียมไว้ให้บริการเพื่อตอบข้อสงสัย และใช้ในการตรวจสอบปัญหาของท่านเพิ่มเติม โดยท่านสามารถเลือกใช้งานผ่านช่องทาง บริการด้านเครื่องพิมพ์ของ HP และ บริการสำหรับคอมพิวเตอร์จาก HP เพื่อเข้าถึงบริการที่รวดเร็วกว่าได้

ตั้งค่า My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) สำหรับบริการแบบเฉพาะตัว

My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) จะเชื่อมต่อกับตัวเลือกฝ่ายบริการลูกค้าของ HP ที่มีให้กับผลิตภัณฑ์ HP ของคุณอย่างรวดเร็ว เช่นข้อมูลการรับประกันและผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ การแก้ไขปัญหา และข้อมูลการติดต่อ
บันทึก
ตัวเลือกในการให้บริการที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี HP ของคุณจะระบุด้วยไอคอน ลงชื่อเข้าใช้

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนบัญชี HP

ลงทะเบียนบัญชี HP เพื่อเข้าถึงตัวเลือกในการให้บริการสำหรับ My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) หากคุณมีบัญชี HP อยู่แล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
บันทึก
ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP, HP Smart (เดิมชื่อ HP Connected) และบริการเว็บ HP Instant Ink ทั้งหมดต่างใช้การล็อกอินบัญชี HP เดียวกัน คุณไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่สำหรับแต่ละบริการ
  1. ไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP จากนั้นคลิกRegister (ลงทะเบียน) ที่ด้านบนของหน้า
    การคลิก Register (ลงทะเบียน)
  2. เลือก Create personal account (สร้างบัญชีส่วนบุคคล) หรือ Create business account (สร้างบัญชีธุรกิจ)
    ตัวเลือกในการลงทะเบียน
  3. กรอกข้อมูลที่กำหนด จากนั้นคลิก Sign Up (ลงทะเบียน)
    การคลิก Sign Up (ลงทะเบียน)
  4. หากได้รับแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสของคุณเพื่อสิ้นสุดการลงทะเบียน

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มอุปกรณ์ไปยัง My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน)

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี HP ของคุณ จากนั้นเพิ่มอุปกรณ์ไปยังแดชบอร์ดของฉัน
  1. ไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP จากนั้นคลิก Sign In (ลงชื่อเข้าใช้) ที่ด้านบนของหน้า
    การคลิก Register (ลงทะเบียน)
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นคลิก My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน)
    การคลิกที่แดชบอร์ดของฉัน
  3. เพิ่มอุปกรณ์ของคุณ
    • คลิก Identify now (ตรวจสอบตอนนี้) จากนั้นคลิก Add this product to My Dashboard (เพิ่มผลิตภัณฑ์นี้ไปยังแดชบอร์ดของฉัน) ที่อยู่ถัดจากอุปกรณ์ของคุณ
      หรือ
    • พิมพ์หมายเลขซีเรียล จากนั้นคลิก Add device (เพิ่มอุปกรณ์)
    เพิ่มหน้าอุปกรณ์ของคุณ
  4. หาก My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) ไม่ปรากฏขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ให้คลิก My Dashboard เพื่อเข้าไปยังตัวเลือกการให้บริการและการแก้ไขปัญหา
    My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) จะแสดงตัวเลือกในการให้บริการอุปกรณ์


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย