ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

HP LaserJet MFP M433, M436, M437, M438, M439, M440, M442, M443, M42523, M42525, M42623, M42625 - ข้อความ "ถาด 1 ว่างเปล่า" แสดงบนแผงควบคุมเมื่อพยายามพิมพ์

ปัญหา

หลังจากใส่กระดาษในถาด 1 และพยายามที่จะพิมพ์ แผงควบคุมแสดงข้อความ ถาด 1 ว่างเปล่า
รูปภาพ : ถาด 1 ว่างเปล่าปรากฏขึ้นที่แผงควบคุม

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้กดแผ่นยกของถาดลงก่อนใส่กระดาษในถาด เนื่องจากการกำหนดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องของแผ่นยก ลูกกลิ้งดึงกระดาษของถาดไม่จับกระดาษและส่งไปยังถาดกระดาษออก เมื่อเซ็นเซอร์ทางผ่านกระดาษของเครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจพบหน้าในถาด 1 จะมีข้อความ ถาด 1 ว่างเปล่า ปรากฏขึ้น

วิธีการแก้ไข

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
บันทึก
HP แนะนำให้ทำตามคำแนะนำในหัวข้อ "การจัดเตรียมกระดาษ" และ "ข้อกำหนดของวัสดุพิมพ์" ในคู่มือผู้ใช้เมื่อใส่หน้า
  1. ทำให้ขอบหน้าที่ม้วนงอหรือพับให้เรียบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษไม่ติดกัน จัดแนวขอบของหน้า
  2. เปิดถาด 1 กดแผ่นยกลง จากนั้นใส่กระดาษเข้าไปในถาด
    บันทึก
    ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมติดกับขอบพลาสติกของถาด
  3. ปรับตัวกั้นกระดาษในถาดให้เท่ากับความกว้างของหน้า
    รูปภาพ : กดแผ่นยกลงในถาด 1
  4. กำหนดประเภทและขนาดกระดาษโดยใช้ปุ่มที่แผงควบคุมขณะพิมพ์
    สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม ให้ไปที่ การใส่กระดาษในถาด (c06518243)


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย