ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP และ Compaq - ข้อความแจ้งการป้องกันเนื้อหาขัดจังหวะการชมภาพยนตร์ความละเอียดสูง

เมื่อเปิดเล่นวิดีโอความละเอียดสูง เช่น ภาพยนตร์ระดับ Blu-ray หรือ HD DVD มีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเนื้อหาถูกป้องกันปรากฏขึ้น รายการต่อไปนี้แสดงบางข้อความที่อาจปรากฎขึ้นมา
  • The content is protected (เนื้อหาถูกป้องกันไว้) The content is not allowed to play in current display mode (ไม่อนุญาตให้เปิดเล่นเนื้อหาในโหมดการแสดงผลปัจจุบัน)
  • Stop Your display environment does not support protected content playback (หยุด, สภาพแวดล้อมระบบการแสดงผลของุคณไม่รับรองการเล่นเนื้อหาที่ถูกป้องกัน)
  • This program includes content protection that restricts viewing... (โปรแกรมนี้มีการป้องกันเนื้อหาที่จำกัดการรับชม...)
  • ปุ่ม HDMI HDCP - การตรวจรับรองความถูกต้องล้มเหลว
ข้อความประเภทนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก HDCP การป้องกันเนื้อหาดิจิทัลแบนด์วิดท์สูง (HDCP) - วิธีการที่ใช้เพื่อป้องกันการคัดลอกเนื้อหาความละเอียดสูงเนื่องจากถูกส่งข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ไปยังจอภาพหรือทีวี HD ภาพยนตร์ Blu-ray และ HD DVD เชิงพาณิชย์มีการป้องกันด้วย HDCP เมื่อเปิดเล่น

การแก้ปัญหา

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และลองชมภาพยนตร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง ทำสิ่นี้จนกว่าจะพบคำตอบ:
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจระบบใช้สายวิดีโอดิจิทัล (HDMI หรือ DVI)
  2. เชื่อมต่อเฉพาะอุปกรณ์แสดงผล HDCP หนึ่งตัวกับระบบวิดีโอขณะรับชมภาพยนตร์ อย่าพยายามชมภาพยนตร์บนอุปกรณ์แสดงผลสำรอง
  3. ตั้งค่าความละเอียดการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ที่ระดับไม่เกิน 1920 x 1200
  4. ถอดอะแดปเตอร์สายและใช้การเชื่อมต่อ DVI กับ DVI โดยตรง หรือการเชื่อมต่อ HDMI กับ HDMI โดยตรง
  5. จอภาพรองรับ HDCP หรือไม่ การเชื่อมต่อ VGA ไม่รองรับและจอภาพ DVI ยุคแรกๆ บางตัวไม่รองรับ HDCP หากจอภาพของคุณเป็นุรุ่นเก่าหลายปี ให้ตรวจสอบว่าจอภาพรองรับ HDCP หรือไม่ โดยดูรายละเอียดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ หากจอภาพของคุณ (หรือการเชื่อมต่อ) ไม่รองรับ คุณสามารถชมภาพยนตร์โดยลดความละเอียดลงเพื่อจะไม่ได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ดูหัวข้อการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
  6. จอภาพ HP บางรุ่นที่มีระบบหมุนอัตโนมัติอาจจำเป็นต้องปิดใช้งานคุณสมบัติหมุนอัตโนมัติ หรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับจอภาพต้องใช้เวอร์ชั่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ HP My Display ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ข้อความแจ้งการป้องกันเนื้อหาขัดจังหวะภาพยนตร์ Blu-Ray หรือ HD DVD
  7. หากยังเกิดปัญหา แสดงว่าสายอาจเสียหาย หรือเสียหาย หรืออาจต้องส่งจอภาพซ่อม

แนวทางแก้ไขปัญหา

หากจอแสดงผลของคุณไม่รองรับ HDCP คุณอาจใช้การเชื่อมต่อแบบอะนาล็อกเพื่อดูวิดีโอ ลองใช้วิธีการจากตัวเลือกต่อไปนี้:
  • ใช้การเชื่อมต่อสาย S วิดีโอหรือคอมโพสิทเพื่อดูวิดีโอ คุณจะสามารถดูวิดีโอได้ แต่ในระดับความละเอียดลดลง
  • หากทั้งการ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์แสดงผลรองรับการเชื่อมต่อ VGA ให้เลือกความละเอียดหน้าจอระบบ Windows ที่ 1920 x 1080 หรือ หากไม่มีตัวเลือก 1920 x 1080 ให้เลือกความละเอียดหน้าจอระดับถัดไปให้ใกล้กับระดับ 1920 x 1080 มากที่สุด ตัวเลือกดังกล่าวอาจทำให้รับชมวิดีโอที่ความละเอียดการแสดงผลสูงขึ้นได้
    รูปภาพ : การเปลี่ยนแปลงความละเอียดการแสดงผลใน Windows 7
    หน้าต่าง Display Properties (คุณสมบัติการแสดงผล) พร้อมมการตั้งค่าความละเอียดหน้าจอจะเปิดขึ้นมา
    รูปภาพ : การเปลี่ยนแปลงความละเอียดการแสดงผลใน Windows XP
    หน้าต่าง Display Properties (คุณสมบัติการแสดงผล) พร้อมมการตั้งค่าความละเอียดหน้าจอจะเปิดขึ้นมา
  • สำหรับเอาท์พุตอะนาล็อกความละเอียดสูงของอุปกรณ์แสดงผลที่มีช่องเสียบ VGA ให้ใช้อะแดปเตอร์ DVI ไปยัง VGA เพื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลกับการ์ดแสดงผลผ่านการเชื่อมต่อ VGA
    รูปภาพ : อะแดปเตอร์ VGA ไปยัง DVI
    บันทึก
    เนื่องจาก DVI ไม่มีสัญญาณเสียง คุณจะต้องใช้ลำโพงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล หรือเชื่อมต่อสายสัญญาณเสียงแยกต่างหากจากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้ากับการเชื่อมต่อสายเข้าของทีวีหรือจอภาพ

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีวิดีโอ

เมื่อเลือกการเชื่อมต่อวิดีโอ ให้เลือกประเภทที่เหมาะกับคุณ มี 5 ส่วนประกอบหลักของวิดีโอที่ต้องพิจารณาเมื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลวิดีโอ
  • ประเภทสัญญาณ
  • รูปแบบเอาท์พุต
  • ความละเอียดการแสดงผล
  • ประเภทการเชื่อมต่อ
  • แหล่งที่มา
รายการต่อไปนี้กำหนดประสบการณ์การรับชมของคุณ เช่น ถ้าทั้งอุปกรณ์แสดงผลและคอมพิวเตอร์ต่างก็รองรับ HDMI และ HDCP ที่ความละเอียด 1980 x 1080 และแหล่งที่มาของวิดีโอเป็นชนิดความละเอียดสูง (เช่น จากภาพยนตร์ Blu-ray) คุณก็สามารถเพลิดเพลินกับการรับชมที่ความละเอียดสูงอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่กับโทรทัศน์ Plasma โดยใช้ขั้วต่อ Sวิดีโอ ประสบการณ์การรับชมของคุณจะถูกจำกัดที่ความละเอียดหน้าจอลดลง
ใช้ส่วนที่เหลือของหัวข้อต่อไปนี้เพื่อทำความรู้จักกับส่วนประกอบทั้งห้ารายการ:

ประเภทสัญญาณ

มีสองวิธีหลักหรือประเภทสัญญาณสำหรับการส่งข้อมูลวิดีโอ (และเสียง)
  • อะนาล็อก - สัญญาณจะถูกส่งในรูปแบบคลื่น
  • ดิจิทัลl - สัญญาณจะถูกส่งในบล็อคของตัวเลข (ข้อมูล)
    รูปภาพ : สัญญาณอะนาล็อกและดิจิทัล
    ภาพสัญญาณอะนาล็อกและดิจิทัล
  1. สัญญาณอะนาล็อก - สีเทา
  2. สัญญาณดิจิตอล - สีแดง

รูปแบบเอาท์พุต

มีสองรูปแบบสำหรับการแสดงภาพวิดีโอในจอแสดงผล คือการสแกนแบบอินเทอร์เลซและการสแกนแบบโปรเกรสซีฟ
  • การสแกนแบบอินเทอร์เลซ (l) - วิดีโอแต่ละเฟรม (หนึ่งภาพที่แสดงผลที่ประมาณอัตรา 1/30 วินาที) เส้นสแกนเลขคี่ทั้งหมดจะถูกวาดบนหน้าจอตามด้วยการวดเส้นเลขคู่ทั้งหมด การสแกนแบบอินเทอร์เลซใช้สำหรับทั้งสัญญาณอะนาล็อกและดิจิตอล
  • การสแกนแบบโปรเกรสซีฟ (p) - เส้นของเฟรมวิดีโอแบบเต็มจะถูกวาดสลับลำดับกันไป แต่ละครั้งจะอัปเดตไปยังเส้นสแกนทั้งหมด การสแกนแบบโปรเกรสซีฟใช้สำหรับสัญญาณดิจิตอล
ในข้อมูลจำเพาะของวิดีโอ ประเภทการสแกนแบบอินเทอร์เลซหรือการสแกนแบบโปรเกรสซีฟจะะบุตามหลังตัวเลขความละเอียด เช่น 1920 x 1080 p แสดงว่า ความละเอียดของวิดีโอคือ 1920 x 1080 พิกเซล พร้อมกับการสแกนแบบโปรเกรสซีฟ

ความละเอียดการแสดงผล

ความละเอียดหมายถึงจำนวนของพิกเซลที่จอแสดงผลสามารถแสดงผลได้ ความละเอียดถูกวัดค่าเป็นความสูงพิกเซลคูณความกว้างพิกเซล ยิ่งจำนวนพิกเซลสูง จะมีความละเอียดมากขึ้น
รายการต่อไปนี้กำหนดความละเอียดของวิดีโอ:
  • SDTV (ทีวีความละเอียดมาตรฐาน) - ประมาณ 320 x 240
  • DVD (HD) ความละเอียดสูง 1280 x 720 มักจะหมายถึง 720 เส้นริ้วแนวนอน (นับในแนวตั้ง) ของความละเอียดรูปแบบวิดีโอหรือมากกว่า ทีวีที่มีความละเอียด 720p หมายความว่า จอแสดงผลสามารถแสดงผลเนื้อหาที่ความละเอียด 1280 x 720 พร้อมกับการสแกนแบบโปรเกรสซีฟ
  • True HD - 1920 x 1080 i/p (การสแกนแบบอินเทอร์เลซหรือแบบโปรเกรสซีฟ)

ประเภทการเชื่อมต่อ

ประเภทการเชื่อมต่อระบุสายเชื่อมต่อ และปลายสายเชื่อมต่อที่สัญญาณวิดีโอเคลื่อนที่ผ่าน รายการต่อไปนี้ระบุประเภทของการเชื่อมต่อวิดีโอแบบต่างๆ
  • VGA - หมายถึงโหมดวิดีโอของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลระบบอะนาล็อก
  • Composite (RCA) - ทีวีความละเอียดมาตรฐานระบบอะนาล็อก
  • Component (RCA) - สูงสุดถึง True HD ระบบอะนาล็อก ซึ่งคอมพิวเตอร์มากมายไม่รองรับ
  • S-video - ทีวีความละเอียดมาตรฐาน ระบบอะนาล็อก
  • DVI - สูงสุดถึง True HD การได้ความละเอียดสูงที่ 1920 x 1080 ต้องใช้ HDCP สำหรับหโปรแกรมเชิงพาณิชย์ระบบดิจิทัลหลายตัว
  • HDMI - สูงสุดถึง True HD การได้ความละเอียดสูงที่ 1920 x 1080 ต้องใช้ HDCP สำหรับหโปรแกรมเชิงพาณิชย์ระบบดิจิทัลหลายตัว

แหล่งที่มา

แหล่งที่มีหมายถึงประเภทของวิดีโอที่ใช้ รายการต่อไปนี้ระบุถึงแหล่งที่มาของวิดีโอ:
  • ไฟล์วิดีโอ - ไฟล์ที่เปิดเล่นได้จากคอมพิวเตอร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ เช่น Windows Media Player ไฟล์วิดีโอบางประเภทได้แก่ AVI, MPG, WMV และอีกมากมาย คุณภาพการเล่นอาจแตกต่างกันอย่างมาก ไฟล์บางประเภทสามารถรองรับการเปิดเล่นวิดีโอความละเอียดสูง True HD
  • วิดีโอสตรีมมิ่ง - ไฟล์ถ่ายทอดจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ วิดีโอประะภทนี้มักจะรับชมจากเว็บเบราเซอร์ เช่น Internet Explorer วิดีโอสตรีมมิ่งที่ถูกเรียกดูที่ความละเอียดสูงจะต้องเชื่อมต่อเครือข่ายความเร็วสูง ประสบการณ์การรับชมจะถูกจำกัดที่ความสามารถของเว็บเพจที่จะรับชมเนื้อหา
  • โปรแกรมทีวี - หากคอมพิวเตอร์มีตัวรับสัญญาณทีวี ดูโปรแกรมทีวีผ่านเสาอากาศหรือบริการทีวีผ่านเคเบิล เพื่อดูทีวีความคมชัดสูง ต้องมีตัวรับสัญญาณทีวี HD และอินพุตสัญญาณความละเอียดสูง
  • ภาพยนตร์ DVD - ต้องใช้ดิสก์ไดรฟ์ DVD ในคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์การเปิดเล่นที่รองรับ รูปแบบภาพยนตร์ DVD จะเล่นที่ความละเอียด 1280 x 720
  • ภาพยนตร์ Blu-ray - ต้องมีดิสก์ไดรฟ์ที่รองรับ Blue-ray ซอฟต์แวร์ และมีอุปกรณ์แสดงผล HDCP (สำหรับระบบดิจิทัล) รูปแบบ Blu-ray สามารถรองรับการเล่นวิดีโอที่ความละเอียดการแสดงผลสูง True HD ที่ 1920 x 1080


ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย