ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

เครื่องพิมพ์เลเซอร์ Samsung Xpress SL-M2875FW MFP - วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์

Samsung จะออกอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นระยะๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถ และช่วยให้เครื่องพิมพ์ใช้งานร่วมกับอัปเดตต่างๆ ได้ คู่มือนี้จะอธิบายถึงขั้นตอนการอัปเดตเฟิร์มแวร์
ก่อนคุณจะเริ่ม
  • ภาพหน้าจอในคู่มือนี้มาจากคอมพิวเตอร์ Windows 7 ดังนั้นขั้นตอนและภาพที่เห็นใน Windows รุ่นอื่นอาจจะแตกต่างกันจากนี้เล็กน้อย
  • ภาพหน้าจอในคู่มือนี้มาจากคอมพิวเตอร์ Windows 7 ดังนั้นขั้นตอนและภาพที่เห็นใน Windows รุ่นอื่นอาจจะแตกต่างกันจากนี้เล็กน้อย
  • ก่อนเริ่มดำเนินการ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB และต้องไม่มีอุปกรณ์อื่นๆ (กล้อง เครื่องพิมพ์อื่น ฯลฯ) ที่เชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ด้วย
  • ห้ามยกเลิกการเชื่อมต่อหรือปิดเครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์จะเสร็จสิ้น เพราะอาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
  • อัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ผ่านการทดสอบและทำงานร่วมกับตลับหมึกของ Samsung ได้เท่านั้น การติดตั้งตลับหมึกของ Samsung อาจทำให้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ Samsung ไม่ทำงาน
  • ห้ามใช้เครื่องพิมพ์หรือพิมพ์ข้อมูลระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
  1. ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ซึ่งสามารถใช้ได้กับ Windows และ Mac ทั้งหมด
      บันทึก
    หากต้องการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ให้คลิกที่นี่
  2. เปิดไฟล์
    • ใน Chrome และเบราเซอร์ที่ใกล้เคียงกัน ให้คลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเปิด
    • ใน Internet Explorer ให้คลิกเปิด ไฟล์จะเริ่มดาวน์โหลดและจะเปิดโดยอัตโนมัติ
  3. หลังจากไฟล์เปิดขึ้นมา ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Zip ที่ลงท้ายด้วย.exe
  4. หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นและแนะนำให้คุณแยกไฟล์ทั้งหมด ขั้นแรกให้คลิกแยกไฟล์ทั้งหมด แล้วคลิกแยก
  5. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่คลายแล้วและลงท้ายด้วย ".exe"
      บันทึก
    คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าไฟร์วอลล์ของ Windows หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ บล็อกโปรแกรมนี้ไว้ และมีการขอให้คุณอนุญาตให้โปรแกรมนี้ทำงาน หรือระบบอาจจะถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการให้โปรแกรมนี้ทำงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบความปลอดภัยที่คุณมี ปล่อยให้โปรแกรมทำงาน
  6. โปรแกรมอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ Samsung จะเปิดขึ้นมา คลิก Next (ถัดไป)
      บันทึก
    เมื่อถึงขั้นตอนนี้ คุณอาจมีตัวเลือกว่าจะอัปเดตผ่านการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือผ่านพอร์ต USB หากมีการเชื่อมต่อทั้งสองแบบ คุณจะเลือกอัปเดตทางใดก็ได้
  7. อ่านข้อความแจ้งเตือน และคลิกNext (ถัดไป)
  8. แอปจะใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ที่รองรับ
  9. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ด้านข้างเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง จากนั้น คลิกNext (ถัดไป)
  10. อัปเดตเฟิร์มแวร์จะดาวน์โหลดมาที่เครื่องพิมพ์ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ถอดปลั๊กหรือปิดเครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์ในช่วงนี้
  11. เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จแล้ว ให้คลิกเสร็จสิ้น หากปกติแล้วคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย คุณอาจปลดสาย USB ออกในขั้นตอนนี้ ปิดเครื่องพิมพ์และเปิดขึ้นใหม่อีกครั้ง โดยกดปุ่มเปิดปิด/เรียกเครื่องกลับสู่การทำงานบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ การอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสมบูรณ์ และเครื่องพิมพ์จะพร้อมให้คุณใช้ได้ตามปกติ

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย