ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

เครื่องพิมพ์เลเซอร์ Samsung - การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานบน Google Cloud

เครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานบน Google Cloud ช่วยให้การพิมพ์แบบไร้สายจากเดสก์ท็อป โน้ตบุ๊ก หรือ Chromebook ทำได้อย่างรวดเร็วและสะดวก โดยการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน คุณสามารถพิมพ์ได้จากที่ใดก็ได้ในบ้านหรือธุรกิจของคุณ
ก่อนคุณจะเริ่ม
  • เครื่องพิมพ์ของคุณต้องใช้งานร่วมกับ Google Cloud ได้ หากต้องการดูรายการเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานร่วมกับ Google Cloud ได้ โปรดคลิกที่นี่
  • ต้องติดตั้งเบราเซอร์ Chrome เนื่องจาก Google Cloud Print ทำงานผ่านเบราเซอร์ Chrome หากต้องการติดตั้งเบราเซอร์ Chrome ให้คลิกที่นี่
  • เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน หากเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย และคุณมีพีซีแบบเก่า ให้คลิกที่นี่เพื่อเปิดตัวติดตั้งทางเว็บในพีซี จากนั้นทำตามพรอมต์เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Samsung เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi หากคุณใช้ Chromebook ให้ดูคำแนะนำการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์รุ่นที่คุณมีในคู่มือการใช้งานของบริษัทผู้ผลิต
ในการตั้งค่า Google Cloud Print
  1. ให้เปิดเบราเซอร์ Chrome และป้อน IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์เข้าไปใน Omnibox (แถบ URL ของ Chrome)
      บันทึก
    หากคุณไม่ทราบ IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์ คุณสามารถพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration Report) ซึ่งจะระบุรายละเอียดต่างๆ เช่น IP แอดเดรส และ MAC แอดเดรสของเครื่องพิมพ์ เป็นต้น วิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่ายแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องพิมพ์
    หากต้องการคำแนะนำในการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย ให้คลิกที่นี่เพื่อเปิดศูนย์รวมการดาวน์โหลดของ Samsung แล้วค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณจากหมายเลขรุ่น และคลิกที่ลิงก์เพื่อดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานสำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นที่คุณมี (เลื่อนลงไปยังคู่มือและดาวน์โหลดเพื่อดูรายการคู่มือการใช้งานทั้งหมด)
  2. คลิกLogin (เข้าสู่ระบบ) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
  3. ป้อน ID และรหัสผ่านของคุณ
      บันทึก
    ชื่อผู้ใช้เริ่มต้นคือ admin และรหัสผ่านเริ่มต้นคือ "sec00000" หากลืมชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่าน ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเครื่องพิมพ์เพื่อกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ขั้นตอนการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ หากต้องการดูวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้ดูคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์ของคุณ (ดูลิงก์ในขั้นตอนที่ 1 หากต้องการดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน)
  4. หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏขึ้น เพื่อแจ้งให้คุณเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คลิกNo (ไม่) หากคุณต้องการปล่อยให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเป็นค่าเริ่มต้นตามที่คุณป้อน
  5. คลิกบนSettings (การตั้งค่า) ตามด้วยNetwork Settings (การตั้งค่าเครือข่าย)
  6. คลิกGoogle Cloud Print ที่กรอบด้านซ้าย หากใช้งาน Google Cloud Print ไม่ได้ ให้คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานบน Google Cloud หรือไม่
    คลิกที่นี่ เพื่อตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณ
  7. คลิกRegister (ลงทะเบียน) ที่ด้านล่างของกรอบกลาง
      บันทึก
    หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดในขั้นตอนนี้ (เช่น ข้อผิดพลาด -77 หรือ -94) ให้คลิกRegister (ลงทะเบียน) ต่อไปเพื่อดูว่าระบบจะประมวลผลหรือไม่ หากระบบไม่ประมวลผล ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ยังเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายไร้สาย และคอมพิวเตอร์ยังเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกัน การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรและปัญหาสัญญาณขาดหายจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในขั้นตอนนี้
  8. คลิก Okay หากมีหน้าต่างป๊อปอัพปรากฏขึ้น จากนั้นคลิกที่ URL สีน้ำเงินตรงด้านล่าง Printer Description (รายละเอียดการพิมพ์) เพื่อไปยังหน้ายืนยันของ Google Cloud
      บันทึก
    หากไม่ปรากฏ URL สีน้ำเงินดังกล่าว ให้คลิกที่ไอคอนรีเฟรช (รูปลูกศร สองอันที่ม้วนเป็นวงกลม) ที่มุมขวาบนเหนือปุ่มเลิกทำ
  9. หากยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google/Gmail ที่คุณเคยใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail/Google หรือ Chromebook ในตอนแรก
  10. คลิกFinish printer registration (สิ้นสุดการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์)
  11. หลังจากลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับข้อความอย่างด้านล่าง เครื่องพิมพ์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่อาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่จะแสดงและพร้อมให้ใช้ ซึ่งหลังจากนั้นคุณจึงเริ่มใช้งานได้ หากคุณต้องการดูเครื่องพิมพ์ที่ใช้ได้ ให้คลิก Manage your printers (จัดการเครื่องพิมพ์ของคุณ)
คุณพร้อมที่จะพิมพ์เอกสารแล้ว ตัวอย่าง หากคุณต้องการพิมพ์เอกสาร Google (ทางลัด:docs.google.com) ก็เพียงแค่คลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ของคุณปิดหรือสลีป ก็ต้องกดปุ่มเปิดปิด/เรียกเครื่องกลับสู่การทำงานก่อน เครื่องพิมพ์จึงจะพิมพ์
คุณสามารถเข้าใช้งานการตั้งค่า Google Cloud Print ได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้ในเว็บไซต์ของ Google Cloud Print ต่อไปนี้ https://www.google.com/cloudprint#printers
  บันทึก
คุณสามารถเพิ่มบัญชี Google อื่นๆ ใน Google Cloud Print เพื่อที่คุณจะได้แชร์เครื่องพิมพ์กับเพื่อนหรือบัญชีอื่นได้หลายๆ บัญชี คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำแบบละเอียด
ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Cloud Print
หากต้องการดูคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยตลอดจนคู่มือการใช้งานและแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Google Cloud Print ให้คลิกที่นี่เพื่อเข้าไปยังศูนย์ช่วยเหลือของ Google Cloud Print
อัปเดตเฟิร์มแวร์
หากคุณประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่พบเครื่องพิมพ์ หรือพิมพ์ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีการอัปเดตด้วยเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว เข้าไปที่ศูนย์รวมการดาวน์โหลดของ Samsung และค้นหาหมายเลขรุ่นของเครื่องพิมพ์ หรือค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณโดยคลิกที่Printer (เครื่องพิมพ์) จากนั้นดาวน์โหลดและเรียกใช้อัปเดตเฟิร์มแวร์ เพื่อไปยังศูนย์รวมการดาวน์โหลดของ Samsung ให้คลิกที่นี่

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย