ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - แก้ปัญหากระดาษติดในอุปกรณ์พิมพ์สองด้าน - 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.9z

แก้ปัญหากระดาษติดในอุปกรณ์พิมพ์สองด้าน - 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.9z
เมื่อเกิดการติด แผงควบคุมจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและภาพเคลื่อนไหวที่ช่วยในการแก้ปัญหาการติด กระดาษติดในอุปกรณ์พิมพ์สองด้านทำให้เกิดหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
  • 15.D1.yz
  • 15.D2.yz
  • 15.C1.5z
  • 15.C1.8z
  • 15.C1.9z
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหากระดาษติด:
  1. เปิดฝาด้านขวา
    รูปภาพ : เปิดฝาด้านขวา
  2. นำกระดาษที่ติดออก
    รูปภาพ : นำกระดาษที่ติดออก
  3. หากมองไม่เห็นกระดาษ ให้ถอดอุปกรณ์พิมพ์สองด้าน
    รูปภาพ : ถอดอุปกรณ์พิมพ์สองด้าน
  4. ดึงกระดาษที่ติดออกมาตรงๆ
    รูปภาพ : นำกระดาษที่ติดออก
  5. ติดตั้งอุปกรณ์สำหรับพิมพ์งานสองด้านอีกครั้ง
    รูปภาพ : ติดตั้งอุปกรณ์สำหรับพิมพ์งานสองด้านใหม่
  6. ปิดฝาด้านขวา
    รูปภาพ : ปิดฝาด้านขวา
  7. หากยังมีกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำกระดาษออกจะแสดงบนแผงควบคุม

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย