ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

  • ข้อมูล
    ขณะนี้อยู่ในระหว่างการปรับปรุงเว็บไซต์

    หากคุณพบปัญหาการใช้งาน กรุณาลองใหม่อีกครั้งหลังจากนี้ 

HP PageWide Enterprise MFP, HP PageWide Managed MFP - แก้ปัญหากระดาษติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษ - 31.13.yz

แก้ปัญหากระดาษติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษ – 31.13.yz
เมื่อเกิดการติด แผงควบคุมจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและภาพเคลื่อนไหวที่ช่วยในการแก้ปัญหาการติด กระดาษติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 31.13.yz
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหากระดาษติด:
  1. ยกตัวล็อคเพื่อปลดฝาอุปกรณ์ป้อนกระดาษ
    รูปภาพ : ยกตัวล็อค
  2. เปิดฝาอุปกรณ์ป้อนกระดาษ
    รูปภาพ : เปิดฝาอุปกรณ์ป้อนกระดาษ
  3. นำกระดาษที่ติดออก
    รูปภาพ : ดึงกระดาษที่ติดออก
  4. ยกฝาสแกนเนอร์และนำกระดาษที่ติดออกจากด้านล่างของฝาสแกนเนอร์
    รูปภาพ : เปิดฝาสแกนเนอร์และนำกระดาษที่ติดออก
  5. ปิดฝาสแกนเนอร์และฝาอุปกรณ์ป้อนกระดาษ
    รูปภาพ : ปิดฝาสแกนเนอร์
  6. หากยังมีกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำกระดาษออกจะแสดงบนแผงควบคุม
  บันทึก
เพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษติด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปรับตัวกั้นของถาดป้อนกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษให้พอดีกับเอกสารแล้ว ดึงลวดเย็บกระดาษและคลิปหนีบกระดาษออกจากเอกสารต้นฉบับให้หมด
  บันทึก
เอกสารต้นฉบับที่พิมพ์ลงบนกระดาษมันแบบหนาอาจติดในเครื่องบ่อยกว่าเอกสารต้นฉบับที่พิมพ์บนกระดาษธรรมดา

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย