ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

  • ข้อมูล
    ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ล่าสุด

    HP ตระหนักถึงความเสี่ยงที่มีอยู่ในปัจจุบันซึ่งเรียกว่า "ช่องโหว่การโจมตีด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ซึ่งส่งผลกระทบต่อโปรเซสเซอร์สมัยใหม่ (Intel, AMD และ ARM) และระบบปฏิบัติการ, HP จะแจ้งข้อมูลอัปเดตบนเว็บไซต์ให้ทราบทันทีเมื่อการสนับสนุนนี้มีเปิดให้บริการ

Samsung MFP SCX-4621 - การพิมพ์บนกระดาษพิเศษ

  หมายเหตุ
อย่าใช้กระดาษ Carbonless (ไม่มีคาร์บอน) และ Tracing (กระดาษลอกลาย) การใช้กระดาษประเภทดังกล่าวอาจทำให้เกิดกลิ่นสารเคมีและอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหาย
เมื่อเลือกหรือใส่กระดาษ ซอง หรือวัสดุพิเศษอื่นๆ ให้นึกถึงคำแนะนำต่อไปนี้
  • ใช้กระดาษและวัสดุอื่นๆ ที่ตรงตามข้อมูลจำเพาะของเครื่องพิมพ์เสมอ
  • การพยายามพิมพ์กระดาษที่ชื้น ม้วนงอ ยับ หรือขาดอาจทำให้กระดาษติดและมีคุณภาพการพิมพ์แย่
  • ใช้กระดาษเกรดสำเนาคุณภาพสูงเท่านั้นเพื่อให้ได้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุด
  • หลีกเลี่ยงกระดาษพิมพ์นูน เจาะรู หรือกระดาษมีพื้นผิวเรียบหรือหยาบเกินไป เพราะอาจเกิดปัญหากระดาษติด
  • จัดเก็บกระดาษในห่อปึกกระดาษจนกว่าจะพร้อมใช้งาน วางกล่องบนแท่นหรือชั้นวาง ไม่ใช่บนพื้น อย่าวางวัตถุหนักบนกระดาษ ไม่ว่าวัตถุนั้นจะอยู่ในบรรจุภัณฑ์หรือนำออกมาจากบรรจุภัณฑ์แล้วก็ตาม อย่าให้กระดาษโดนความชื้นหรืออยู่ในสภาวะที่อาจทำให้กระดาษเกิดรอยยับหรือม้วนงอ
  • จัดเก็บวัสดุพิมพ์ที่ไม่ได้ใช้ในอุณหภูมิตั้งแต่ 15°C ถึง 30°C (59°F ถึง 86°F) และต้องมีความชื้นสัมพัทธ์ระหว่าง 10% - 70%
  • ระหว่างที่จัดเก็บกระดาษ ให้ใช้ห่อกันชื้น เช่น กล่องหรือถุงพลาสติก เพื่อป้องกันฝุ่นและกันไม่ให้กระดาษชื้น
  • ใส่กระดาษประเภทพิเศษครั้งละหนึ่งแผ่นผ่านถาดป้อนกระดาษด้วยตนเองหรือถาดกระดาษมาตรฐานเพื่อป้องกันกระดาษติด
  • ใช้วัสดุพิมพ์ที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์เท่านั้น
  • เพื่อป้องกันไม่ให้วัสดุพิมพ์พิเศษเช่นแผ่นใสและแผ่นฉลากติดกัน ให้หยิบวัสดุพิมพ์ออกเมื่อพิมพ์ออกมา
ซองจดหมาย
  • ใช้ซองที่ทรงดีและมีรอยพับที่คมและพับไว้อย่างดีเท่านั้น
  • อย่าใช้ซองที่มีตัวยึดและล็อค
  • อย่าใช้ซองที่มีหน้าต่าง ขอบเคลือบ ผนึกกาว หรือวัสดุสังเคราะห์อื่นๆ
  • อย่าใช้ซองที่ชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ
  • ใช้ซองจดหมายที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์เท่านั้น ก่อนใส่ซองจดหมายในถาด ให้ตรวจสอบว่าซองไม่ชำรุดและไม่ติดกัน
  • อย่าใส่ซองที่มีตราประทับ
แผ่นใส
  • วางแผ่นใสบนพื้นผิวเรียบหลังจากนำออกจากเครื่องพิมพ์
  • อย่าปล่อยให้แผ่นใสอยู่ในถาดเป็นเวลานาน เพราะฝุ่นและคราบสกปรกอาจเริ่มเกาะบนแผ่นใส และส่งผลให้งานพิมพ์ขาดๆ หายๆ
  • เพื่อไม่ให้เกิดรอยเปื้อนจากนิ้วมือ โปรดใช้ความระมัดระวังในการจัดการแผ่นใส
  • เพื่อป้องกันปัญหาหมึกพิมพ์จาง อย่าให้แผ่นใสที่พิมพ์แล้วโดนแสงแดดเป็นเวลานาน
  • ใช้แผ่นใสที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์เท่านั้น
  • ตรวจสอบว่าแผ่นใสจะไม่ยับ งอ หรือมีขอบที่ขาด
ฉลาก
  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าแผ่นกาวสามารถทนต่ออุณหภูมิละลายหมึกที่ 200°C (392°F) เป็นเวลา 0.1 วินาที
  • ตรวจสอบว่าฉลากแต่ละอันไม่มีส่วนแผ่นรองกาวที่ลอกออก เพราะอาจทำให้ฉลากลอกขณะพิมพ์ ซึ่งอาจทำให้กระดาษติด นอกจากนี้ส่วนแผ่นกาวที่ลอกออกอาจทำให้ส่วนประกอบของเครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้
  • อย่าใช้กระดาษฉลากแผ่นหนึ่งๆ ในการพิมพ์มากกว่าหนึ่งครั้ง เพราะแผ่นรองกาวด้านหลังฉลากออกแบบมาสำหรับการพิมพ์ครั้งเดียว
  • อย่าใช้ฉลากที่ลอกออกจากแผ่นรองกาวด้านหลัง หรือยับ มีฟองอากาศ หรือชำรุด
  • ใช้ฉลากที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์เท่านั้น
การ์ดสต็อคและกระดาษขนาดที่กำหนดเอง
  • สามารถพิมพ์โปสการ์ด, การ์ดขนาด 3.5 x 5.8 นิ้ว (89 x 148 มม.) และวัสดุพิมพ์อื่นๆ ที่มีขนาดที่กำหนดเองกับเครื่องพิมพ์นี้ได้ ขนาดขั้นต่ำคือ 3 x 5 นิ้ว (76 x 127 มม.) และขนาดสูงสุดคือ 8.5 x 14 นิ้ว (216 x 356 มม.)
  • ใส่ขอบแนวสั้นเข้าไปในถาดก่อนเสมอ หากต้องการพิมพ์ในโหมดแนวนอน ให้เลือกรายการนี้ในซอฟต์แวร์ การใส่กระดาษตามขอบแนวยาวก่อนอาจทำให้กระดาษติด
  • อย่าพิมพ์บนกระดาษที่มีกว้างน้อยกว่า 3 นิ้ว (76 มม.) หรือยาวน้อยกว่า 5 นิ้ว (127 มม.)
กระดาษแบบฟอร์ม
  • ต้องพิมพ์ด้วยหมึกทนความร้อนที่จะไม่ละลาย ระเหย หรือปล่อยสารพิษ เมื่อต้องเผชิญกับอุณหภูมิการละลายหมึกของเครื่องพิมพ์ประมาณ 200°C (392°F) เป็นระยะเวลา 0.1 วินาที
  • หมึกบนหัวจดหมายต้องไม่ไวไฟและไม่ส่งผลเสียกับลูกกลิ้งของเครื่องพิมพ์
  • ต้องปิดผนึกแบบฟอร์มและหัวจดหมายในซองกันชื้นเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดเก็บ
  • ก่อนที่จะใส่กระดาษแบบฟอร์มในการพิมพ์แบบฟอร์มและหัวจดหมาย ให้ตรวจสอบว่าหมึกบนกระดาษแห้งแล้ว ระหว่างกระบวนการหลอมละลายหมึก หมึกบนกระดาษแบบฟอร์มที่ยังเปียกอยู่อาจเลือนออก

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย