ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

เครื่องพิมพ์เลเซอร์ Samsung - ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Printer Status Monitor has stopped working" (จอแสดงผลสถานะเครื่องพิมพ์หยุดทำงาน) ปรากฏขึ้นขณะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ Windows

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Printer Status Monitor has stopped working” (จอแสดงผลสถานะเครื่องพิมพ์หยุดทำงาน) จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่โดยที่ยังไม่ได้ลบเวอร์ชันเก่าออก ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาด้านอินเทอร์เฟซระหว่างไดรเวอร์และจอภาพแสดงสถานะ
หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต
    Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 8.1
    1. คลิกขวาปุ่มเริ่ม () จากนั้น เลือกระบบ
    2. ในหัวข้อระบบ ให้ตรวจสอบประเภทระบบ
    Windows XP, Windows Vista หรือ Windows 7
    1. คลิกปุ่มเริ่ม ()
    2. พิมพ์คำว่า winver ในช่องค้นหาแล้วกด Enter
      หากหน้าต่างไม่แสดงผลเป็นระบบปฏิบัติการรุ่น 64 บิต แสดงว่าคอมพิวเตอร์ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่น 32 บิต
  2. ดาวน์โหลดไฟล์โปรแกรมแก้ไข .zip ที่เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณใช้ จากนั้นให้แยกไฟล์
  3. เมื่อมีข้อความให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปรากฏขึ้น ให้คลิกรีสตาร์ท จากนั้นจึงเรียกใช้ไฟล์

ประเทศ/ภูมิภาค: Flag ไทย