ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายบริการลูกค้า HP

HP Color LaserJet Enterprise MFP M577, HP LaserJet Enterprise MFP M527 - การถอดและเปลี่ยน: ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) (M577, M527)

บทนำ
เอกสารชุดนี้ประกอบด้วยขั้นตอนในการถอดและเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ M577 (HDD)
ก่อนทำการซ่อมบำรุง
ปิดเครื่องพิมพ์
  • ถอดสายไฟ
      คำเตือน
    เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 30 วินาที แล้วถอดสายไฟก่อนทำการซ่อมบำรุงเครื่องพิมพ์
  หมายเหตุ
ชิ้นส่วนนี้มีส่วนประกอบที่ไวต่อการคายประจุไฟฟ้าสถิต (ESD) เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหายจาก ESD ให้แตะตัวเครื่องที่เป็นแผ่นเหล็กเพื่อป้องกันตัวคุณเองจากไฟดูดก่อนแตะชิ้นส่วนที่ไวต่อ ESD เสมอ
  บันทึก
ห้ามเปลี่ยนฟอร์แมตเตอร์ อุปกรณ์ควบคุม DC และ eMMC PCA หรือฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์พร้อมกันระหว่างการซ่อมบำรุงเครื่องพิมพ์เครื่องเดียว เพราะอาจทำเครื่องพิมพ์ไม่เสถียรหรือใช้งานไม่ได้
ใช้ตารางด้านล่างเพื่อระบุหมายเลขชิ้นส่วนที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ในการสั่งซื้อชิ้นส่วน ให้ไปที่ www.hp.com/buy/parts
หมายเลขชิ้นส่วนชุดฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ M577, M527 (HDD)
5851-6712
ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) พร้อมคู่มือคำแนะนำ (M577, M527)
เครื่องมือที่จำเป็น
  • ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือพิเศษในการถอดชิ้นส่วนนี้
หลังทำการซ่อมบำรุง
ตรวจสอบว่าฝาฟอร์แมตเตอร์เข้าที่และขันตะปูควงด้วยนิ้วแล้วหลังจากเปลี่ยน
เปิดเครื่องพิมพ์
  • เชื่อมต่อสายไฟ
  • ใช้สวิตช์เปิด/ปิดเพื่อเปิด
การทดสอบหลังซ่อมบำรุง
พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1: ถอดฝาครอบฟอร์แมตเตอร์
  1. มองหาฝาครอบฟอร์แมตเตอร์
    รูปภาพ : ค้นหาฝาครอบฟอร์แมตเตอร์
  2. คลายตะปูควงสองตัว (หมายเลข 1) จับตะปูควงสองตัว แล้วเลื่อนฝาครอบออกจากเครื่องพิมพ์ (หมายเลข 2) เพื่อถอดออก
      บันทึก
    หากจำเป็น ใช้ขอบเหรียญเพื่อหมุนตะปูควง
    รูปภาพ : คลายตะปูควง
ขั้นตอนที่ 2: ถอดฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)
  หมายเหตุ
ชิ้นส่วนที่ไวต่อ ESD
  1. ปลดแท็บสองตัว (หมายเลข 1) ค้างแท็บไว้ในตำแหน่งที่ปลดออก แล้วหมุนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ขึ้น (หมายเลข 2) เพื่อปลดขั้วต่อจากฟอร์แมตเตอร์
    รูปภาพ : ปลด HDD
  2. เลื่อน HDD ออกจากเครื่องพิมพ์เพื่อถอดออก
    รูปภาพ : ถอด HDD
  3. ใช้ไขควงที่มีมาพร้อมกับ HDD สำรอง ถอดสกรู 2 อันออก (หมายเลข 1) เก็บสกรูไว้ เพื่อจะนำไปติดตั้งใน HDD สำรอง
      บันทึก
    ไขควงมีด้ามที่ถอดเปลี่ยนหัวได้ เพียงแค่ดึง ก้านออกจากด้ามจับ จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่โดย หันอีกด้านหนึ่งออกมา
    รูปภาพ : ถอดสกรูสองตัว
  4. ยกแผ่นรองรับ (หมายเลข 1) ขึ้นและออกจาก HDD เก็บแผ่นรองรับนี้ไว้ เพื่อจะนำไปติดตั้งใน HDD สำรอง
    รูปภาพ : ถอดแผ่นรองรับออก
  5. จับการ์ด PCA (หมายเลข 1) ที่ติดอยู่กับ HDD และดึงออกจาก HDD เพื่อถอดออก เก็บ PCA ไว้ เพื่อจะนำไปติดตั้งใน HDD สำรอง
    รูปภาพ : ถอด PCA
ขั้นตอนที่ 3: นำชุดประกอบสำรองออกจากกล่อง
  หมายเหตุ
ชิ้นส่วนที่ไวต่อ ESD
นำชุดสำรองออกจากบรรจุภัณฑ์
สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมการรีไซเคิลของ HP ให้ไปที่ การส่งคืนและรีไซเคิลผลิตภัณฑ์
  บันทึก
HP ขอแนะนำให้ทิ้งชุดที่ชำรุดอย่างมีความรับผิดชอบ
รีไซเคิลและนำออกจากกล่อง
รูปภาพ : รีไซเคิลและนำออกจากกล่อง
ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD)
  หมายเหตุ
ชิ้นส่วนที่ไวต่อ ESD
  1. จัดแนวช่องเสียบ (หมายเลข 1) ของ PCA ให้ตรงกับขั้วต่อ (หมายเลข 2) ของ HDD สำรอง
    รูปภาพ : จัดแนว PCA
  2. เสียบ PCA เข้ากับขั้วต่อ HDD ตรวจสอบว่า PCA เสียบกับขั้วต่อเข้าที่ดีแล้ว
    รูปภาพ : ติดตั้ง PCA
  3. จัดแนวแท็บ (หมายเลข 1) ที่แผ่นรองรับให้ตรงกับรู (หมายเลข 2) ที่ด้านหลังของ HDD
    รูปภาพ : จัดแนวแท็บบนแผ่นรองรับ
  4. ติดตั้งแผ่นรองรับบน HDD
      บันทึก
    หากแผ่นรองรับติดตั้งยาก โปรดตรวจให้แน่ใจว่า มีการจัดแนวรูบน HDD ตรงกับแท็บของแผ่นรองรับ
    รูปภาพ : ติดตั้งแผ่นรอง
  5. ติดตั้งสกรูสองตัว (หมายเลข 1)
      หมายเหตุ
    ไขสกรูให้แน่นพอที่จะตรึง HDD เข้ากับแผ่นรองรับ อย่าขันจนแน่นเกินไป
    รูปภาพ : ติดตั้งสกรูสองตัว
  6. จัดปลายของแผ่นรองรับ (หมายเลข 1) ให้ตรงกับช่องในตัวเครื่อง (หมายเลข 2) แล้วเลื่อน HDD เข้าไปในเครื่องพิมพ์ (หมายเลข 3) เพื่อยึดแผ่นรองรับกับตัวเครื่อง
    รูปภาพ : ติดตั้งตัวยึด
  7. จับสลักขั้วต่อ HDD (หมายเลข 1) ไว้ในตำแหน่งที่ปลดออก และหมุน HDD ลงและเข้าไปในขั้วต่อบนฟอร์แมตเตอร์เพื่อติดตั้ง
      บันทึก
    ตรวจสอบว่าแท็บ (หมายเลข 2) เข้าที่และติดตั้ง HDD แน่นดีแล้ว
    รูปภาพ : ปลด HDD
ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้งฝาครอบฟอร์แมตเตอร์
  1. เลื่อนฝาครอบลงบนเครื่องพิมพ์ (หมายเลข 1) เพื่อติดตั้ง
      บันทึก
    ตรวจสอบว่าแท็บบนฝาฟอร์แมตเตอร์ตรงกับช่องที่มีอยู่ในเครื่องพิมพ์ (หมายเลข 2) ขันตะปูควงสอง (หมายเลข 3)
      บันทึก
    หากจำเป็น ใช้ขอบเหรียญเพื่อหมุนตะปูควง
    รูปภาพ : ติดตั้งฝา
ขั้นตอนที่ 6: ติดตั้งเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
  1. ทำตามข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:
    • สำหรับในสหรัฐอเมริกา ให้ไปที่ www.hp.com/support/colorljM577MFP
      1. เลือก Get drivers, Software, and Firmware แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมตามชื่อ
          บันทึก
        รุ่นของเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งรุ่นอาจปรากฏขึ้น ตรวจสอบว่าได้เลือกรุ่นที่ถูกต้องเพื่อให้เฟิร์มแวร์ที่อัปเกรดรองรับฟังก์ชันของเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
      2. เลือกภาษาไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการ
      3. ค้นหาการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ แล้วเลือก Download
    • สำหรับนอกสหรัฐอเมริกา ให้ไปที่ www.hp.com/support
      1. เลือกประเทศ/พื้นที่ของคุณ
      2. เลือก Drivers & Downloads
      3. ป้อนชื่อเครื่องพิมพ์ในกล่องโต้ตอบ Find my product แล้วเลือก Go
          บันทึก
        คลิกลิงค์ How do I find my product name/number? เพื่อดูวิดีโอสั้นที่เกี่ยวกับการระบุชื่อเครื่องพิมพ์และหมายเลข
      4. เลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมตามชื่อ
          บันทึก
        รุ่นของเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งรุ่นอาจปรากฏขึ้น ตรวจสอบว่าได้เลือกรุ่นที่ถูกต้องเพื่อให้เฟิร์มแวร์ที่อัปเกรดรองรับฟังก์ชันของเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
      5. เลือกภาษาไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการ
      6. ค้นหาการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ แล้วเลือก Download
  2. คัดลอกไฟล์อัปเกรดเฟิร์มแวร์ไปยังไดเรคทอรีหลักของแฟลชไดรฟ์ USB ไฟล์อัปเกรดเฟิร์มแวร์มีนามสกุล .bdl
  3. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต USB ใกล้แผงควบคุมเครื่องพิมพ์
  4. เปิดเครื่องพิมพ์
  5. ข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนแผงควบคุมขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์:
    • ติดตั้ง eMMC เท่านั้น: Error: 99.39.67 eMMC Not Bootable (ข้อผิดพลาด: 99.39.67 eMMC บูตไม่ได้)
    • ติดตั้ง HDD เสริม: Error: 99.09.63 Incorrect Disk (ข้อผิดพลาด: 99.09.63 ดิสก์ไม่ถูกต้อง)
    แตะปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อดำเนินการต่อ
  6. รอให้เมนู Pre-Boot (พรีบูต) ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแผงควบคุม แล้วแตะปุ่มลูกศรลง เพื่อเลื่อนไปที่ 3 Administrator (3 ผู้ดูแลระบบ) แตะปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อเลือก
  7. แตะปุ่มลูกศรลง เพื่อเลื่อนไปที่ 1 Download (1 ดาวน์โหลด) แตะปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อเลือก
  8. แตะปุ่มลูกศรลง เพื่อเลื่อนไปที่ 3 USB Thumbdrive (3 ทัมบ์ไดรฟ์ USB) แตะปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อเลือก
  9. ไฟล์ .bdl หลายไฟล์จะปรากฏขึ้น แตะปุ่มลูกศรลง เพื่อเลื่อนไปที่ไฟล์อัปเกรดเฟิร์มแวร์ที่คุณดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ แตะปุ่ม OK (ตกลง) เพื่อเลือก
  10. รอระหว่างการถ่ายโอนไฟล์ เมื่อถ่ายโอนเสร็จเรียบร้อยข้อความ Complete (เสร็จสมบูรณ์) จะปรากฏบนหน้าจอ
  11. ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดแฟลชไดรฟ์ USB แล้วเปิดเครื่องพิมพ์ รอสักครู่ขณะที่เครื่องพิมพ์เริ่มต้น หากการอัปเกรดไม่สำเร็จ ให้ลองส่งไฟล์อัปเกรดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
  บันทึก
หากการอัปเกรดล้มเหลวอีก ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน HP ที่ www.hp.com/support/colorljM577MFP

ประเทศ: Flag ไทย